O acesso às salas VIP de aeroportos pelo Priority Pass™ é um dos benefícios premium oferecidos aos usuários elegíveis do Level Up.
Esse benefício concede aos usuários Level Up acesso a mais de 1.700 salas VIP de aeroportos em todo o mundo, além de experiências de viagem como vouchers para restaurantes, instalações de spa e cabines para descanso. Seu direito varia de acordo com o seu plano:
Plano Level Up | Direito à Sala VIP de Aeroporto |
Básico (anteriormente Midnight) | N/A |
Plus (anteriormente Ruby) | N/A |
Pro (anteriormente Jade/Indigo) | Para usuários da UE/Reino Unido/América Latina |
Private (anteriormente Icy/Rose/Obsidian) | Para usuários da UE/Reino Unido/América Latina |
O que muda em 1º de setembro de 2026 (1º de outubro de 2026 para usuários da UE/Reino Unido/América Latina)?
A partir de 1º de setembro de 2026 (1º de outubro de 2026 para os mercados da UE, do Reino Unido e da América Latina), as
seguintes mudanças entrarão em vigor:
Pro (anteriormente Jade/Indigo): as visitas gratuitas a salas VIP serão reduzidas de 4 para 2 por ano civil.
Private (anteriormente Icy/Rose/Obsidian): o acesso gratuito de acompanhantes será removido.
Os titulares do cartão continuam tendo visitas ilimitadas às salas VIP e podem levar acompanhantes mediante pagamento da tarifa vigente.
Para usuários Pro atuais — a partir da data de vigência da mudança:
Se você já tiver realizado 2 ou mais visitas em 2026, não terá direito a novas visitas gratuitas a partir da data de vigência da mudança, até que o limite seja redefinido para 2 em 1º de janeiro de 2027.
Se, na data de vigência da mudança, você tiver realizado 1 visita em 2026, ainda terá 1 visita gratuita até 31 de dezembro de 2026.
Se, na data de vigência da mudança, você não tiver usado nenhuma visita em 2026, ainda terá 2 visitas gratuitas até 31 de dezembro de 2026.
Como obter acesso à sala VIP de aeroporto Priority Pass™?
Siga estas etapas para se registrar no Priority Pass™:
Observação: durante o cadastro, será feita uma verificação de pré-autorização no seu.
Crypto.com Card. Verifique se o saldo do seu cartão é de pelo menos USD 1 e se as transações internacionais estão habilitadas. A autenticação 3DS pode ser solicitada.
1. Acesse o Level Up no canto superior direito da tela inicial | 2. Toque em Acesso à sala VIP do aeroporto. Copie o código de convite |
3. Acesse o site do Priority Pass™ e crie uma conta usando o código de convite do seu App. | 4. Conclua o cadastro da conta informando seus dados de residência, pessoais e de cobrança. |
5. Baixe o aplicativo Priority Pass™ e faça login para acessar seu Cartão de Associação Digital Priority Pass™ | 6. Apresente seu Cartão de Associação Digital e o cartão de embarque ao chegar à sala VIP ou experiência de viagem |
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Quais são os requisitos do cartão para ter acesso às salas VIP?
Ao entrar em uma sala VIP, será feita uma verificação de pré-autorização em tempo real no seu cartão Crypto.com.
Verifique se:
Seu cartão tem saldo suficiente para cobrir a visita
As transações internacionais estão habilitadas no seu cartão
Observação: a autenticação 3D Secure (3DS) pode ser acionada dependendo do mercado emissor e da localização da sala VIP.
Tenho tanto um Cartão Pré-pago Crypto.com quanto um Crypto.com Visa Signature™ Credit Card. Qual cartão devo cadastrar com meu código de convite?
Consulte o benefício de acesso às salas VIP na sua página do Level Up para saber com qual cartão o código de convite deve ser cadastrado.
O que acontece se eu mudar meu plano Level Up após me registrar para a associação Priority Pass™?
Se você fizer um upgrade ou downgrade para um novo plano Level Up, receberá um novo código de convite. Siga os passos abaixo para atualizar seus benefícios de lounge do Priority Pass™:
Cenário | Cartão | Ação |
Level Up upgrade | Cartão pré-pago Crypto.com
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Level Up upgrade | Cartão de Crédito Crypto.com Visa Signature™ |
Observação: Pode levar até 3 semanas para que o Priority Pass™ atualize seus benefícios, por isso recomendamos aguardar 3 semanas antes de criar uma nova conta |
Downgrade do Level Up | Cartão pré-pago Crypto.com
ou
Cartão de Crédito Crypto.com Visa Signature™ |
Observação: Pode levar até 3 semanas para que o Priority Pass™ atualize seus benefícios, por isso recomendamos aguardar 3 semanas antes de criar uma nova conta |
Se seu cartão foi perdido ou roubado, você precisará atualizar seus dados de pagamento no app Priority Pass™. Adicionar um novo código de convite exclusivo não é necessário neste caso.
Observe que você não poderá mais usar seu Crypto.com Card para acessar as salas VIP Priority Pass™ e experiências de viagem. Utilize seu Cartão de Associação Digital no aplicativo Priority Pass™.
Possuo um Crypto.com Cartão pré-pago que me permitia acessar salas VIP e experiências de viagem antes de 2 de setembro de 2025. Por que não há um código de convite no meu aplicativo Crypto.com?
A partir de 2 de setembro de 2025, o benefício Priority Pass™ estará disponível apenas para usuários Level Up Private e Pro que tenham um CRO bloqueado/stake ativo ou uma assinatura anual, independentemente do tipo de cartão. Por exemplo, titulares do cartão Icy que não aderiram ao Level Up não são elegíveis para este benefício.
Posso levar um convidado?
Usuários do Level Up Private têm acesso ilimitado às salas VIP e a experiências de viagem, e pagam US$ 35 ou US$ 38, dependendo da sala VIP, por cada convidado que levarem.
Usuários Pro podem pagar US$ 35 ou US$ 38, dependendo da sala VIP, por cada convidado que levarem.
Certifique-se de que você tem saldo suficiente no seu cartão para cobrir o custo de levar convidados. As cobranças serão aplicadas em até cinco dias úteis após a sua visita à sala VIP.
O número de visitas gratuitas à sala VIP e experiências de viagem é proporcional à data em que entrei no Level Up?
Não, o número de visitas gratuitas à sala VIP e experiências de viagem não é proporcional para o Level Up Pro.
Por exemplo, se você aderir ao Pro em 2 de outubro de 2026, terá duas visitas gratuitas a salas VIP e/ou experiências de viagem entre essa data e 31 de dezembro de 2026. O número será redefinido para dois em 1º de janeiro de 2027.
Usuários do Level Up Private têm acesso ilimitado.
Como posso verificar quantas visitas ou experiências gratuitas ainda tenho?
Usuários Level Up Pro podem verificar o saldo de visitas gratuitas à sala VIP e experiências de viagem restantes no aplicativo Priority Pass™.
A quais salas VIP terei acesso?
O Priority Pass™ concede acesso a mais de 1.700 salas VIP de aeroportos e experiências de viagem em todo o mundo. Você pode consultar o aplicativo Priority Pass™ para obter as informações mais recentes sobre salas VIP de aeroportos e experiências de viagem no Priority Pass™ ao planejar sua viagem.
O que posso esperar na sala VIP do aeroporto?
As salas VIP de aeroportos oferecem benefícios e condições variadas durante a sua estadia. Algumas estão localizadas na área pública (antes dos pontos de controle de segurança e imigração), enquanto outras ficam na área restrita (após a segurança e imigração). As salas VIP podem estar disponíveis tanto nas áreas de embarque quanto de desembarque. Aeroportos maiores podem ter várias salas VIP localizadas em diferentes terminais para nossos portadores de cartão.
Consulte a disponibilidade, condições e localização das salas VIP usando o aplicativo Priority Pass™ ao planejar sua viagem.
Por que existem dois apps Priority Pass? Qual devo usar?
Priority Pass+ é a nova versão do app e está sendo disponibilizada globalmente. Por tempo limitado, os dois apps funcionarão para garantir uma transição tranquila. Os clientes são incentivados a baixar e usar o Priority Pass+ a partir de 22/06/2026, quando ele se tornará a principal experiência digital. O acesso às salas VIP e os benefícios permanecem iguais nos dois apps durante a transição.
Preciso me cadastrar novamente para ter uma conta Priority Pass+?
Não. Clientes atuais não precisam se cadastrar novamente. Eles podem baixar o novo app Priority Pass+ e entrar com o nome de usuário e a senha atuais. Todos os benefícios e o acesso permanecem iguais.
Este documento é uma tradução da sua versão em inglês. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalecerá.