O que são configurações de notificação?
As configurações de notificação permitem que os usuários controlem os alertas que recebem da Crypto.com, que podem ser notificações push, notificações no app e alertas por e-mail. Elas permitem que os usuários personalizem as notificações que desejam receber e como elas são entregues.
As notificações podem ser entregues de três maneiras principais:
Notificações push: alertas enviados diretamente para a tela do seu dispositivo
Notificações no app: alertas que você vê ao usar o app
Notificações por e-mail: mensagens enviadas para o seu endereço de e-mail
Como faço para acessar as configurações de notificação?
No App Crypto.com, toque em Menu > Configurações > Notificações
Como posso ativar ou desativar as notificações?
Para ativar ou desativar as notificações:
Acesse Configurações > Notificações no App Crypto.com
Toque na categoria de notificação que deseja gerenciar
Ative ou desative as notificações de acordo com a sua preferência
Posso personalizar as preferências de notificação para eventos específicos?
Sim, você tem permissão para fazer isso. Você pode personalizar suas notificações para categorias específicas, como atualizações e ofertas de produtos da Crypto.com, alertas de preços, boletins informativos e muito mais. Você pode selecionar as categorias sobre as quais deseja ser notificado nas configurações de notificação.
Por que devo gerenciar minhas configurações de notificação?
O gerenciamento das configurações de notificação ajuda a controlar o fluxo de informações e a evitar a sobrecarga de alertas desnecessários. Isso também melhora a experiência do usuário, garantindo o recebimento de notificações relevantes e oportunas, apenas.
O que acontece se eu desativar todas as notificações?
Se você desativar todas as notificações, não receberá mais alertas do app, podendo perder atualizações ou mensagens importantes. É recomendável desativar seletivamente apenas as notificações que você considera irrelevantes.
Como posso saber se as notificações estão ativadas ou desativadas?
Nas configurações de notificação, você pode ver o status de cada tipo de notificação. Há um botão de alternância que indica se as notificações estão ativadas ou desativadas.
O que devo fazer se não estiver recebendo notificações?
Se não estiver recebendo notificações, tente o seguinte:
Verifique se as notificações estão ativadas nas configurações do app e nas configurações do dispositivo
Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet
Verifique se o app está atualizado com a versão mais recente
Verifique se as notificações não estão sendo bloqueadas pelo modo Não perturbe ou por outros recursos semelhantes no seu dispositivo
Como faço para acessar o Centro de preferências de e-mail?
Clique no link fornecido no rodapé dos e-mails enviados a você pela Crypto.com para acessar o Centro de preferências de e-mail. Depois de fazer isso, você poderá optar por cancelar a assinatura de um tópico ou de todos os e-mails futuros. As alterações também serão refletidas na página de Notificações das configurações de notificação do App Crypto.com.
Por que os avisos de serviço são importantes? Posso optar por não recebê-los?
Os avisos de serviço são essenciais por vários motivos:
Informações oportunas: fornecemos atualizações cruciais que podem afetar o uso do serviço, como manutenção programada, interrupções ou alterações em relação aos seus ativos (por exemplo, exclusão ou migração de tokens e suspensão de negociação).
Aumento da segurança: você fica sabendo sobre incidentes de segurança, como violações de dados, que podem exigir ação imediata para proteger suas contas.
Atualizações legais e de conformidade: as notificações sobre alterações nos termos de serviço ou nas políticas de privacidade ajudam a garantir que você esteja ciente dos seus direitos e de quaisquer novas obrigações. Alguns serviços podem ficar indisponíveis até que obtenhamos seu consentimento.
Eficiência operacional: estar informado ajuda a evitar confusão e reduz a necessidade de consultas ao Suporte relacionadas a mudanças ou problemas inesperados.
Os avisos de serviço são obrigatórios devido à sua importância. Essas notificações garantem que os usuários estejam sempre informados sobre problemas críticos e alterações que afetam suas contas ou o acesso aos nossos serviços.
Estas Perguntas e Respostas fornecem uma visão geral das configurações de notificação e de como gerenciá-las. Para obter orientações mais específicas, você pode entrar em contato com chat.crypto.com.