Por favor, congele imediatamente o seu cartão Visa Crypto.com na App da Crypto.com e entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do chat ao vivo na app/site ou e-mail: [email protected] . Por favor, repare que pode ser aplicada uma taxa de cartão de substituição.

Por favor contacte a nossa equipa de suporte através do chat ao vivo na app/site ou e-mail: [email protected]. Existe uma possibilidade de cobrarmos uma taxa de substituição do cartão. Informações detalhadas serão listadas nos Termos e Condições quando os cartões estiverem prontos a serem enviados.

Se o seu cartão Visa Crypto.com não puder ser entregue no endereço que foi confirmado durante o registo do seu cartão físico, irá receber um aviso por correio eletrónico. Ao receber essa notificação ser-lhe-á pedido que nos contacte para confirmar o seu endereço ou para o actualizar conforme necessário.

Como titular de um cartão, poderá bloqueá-lo instantaneamente através da app da Crypto.com . Existem limites diários de velocidade no número de transações e volumes. Atividades suspeitas, (ou seja, compra online superior ao tamanho médio do bilhete do cliente num novo comerciante), é provável que sejam detetadas pela nossa plataforma de processamento, e resulta em transações recusadas. Por fim, como titular de um cartão, poderá apresentar um estorno tal como faria com o seu cartão de crédito.

Para todos os efeitos práticos, um cartão pré-pago e um cartão de débito são o mesmo. A diferença é que um cartão de débito está associado à sua conta bancária e com um cartão pré-pago precisa de o carregar primeiro (no nosso caso através de uma transferência bancária, associado a uma conta bancária, cartão de crédito/débito, ou cripto).

Não, só poderemos emitir um cartão por pessoa.

Esta é uma funcionalidade frequentemente solicitada e estamos a discutir com os nossos parceiros em como ativá-la.

A taxa média de mercado é o ponto médio entre os preços de compra e venda das duas moedas a uma taxa de câmbio - o que o comprador está preparado para pagar e o que o vendedor está preparado para vender. É também conhecida como a taxa interbancária.

Teremos taxas de câmbio muito competitivas tanto na Fiat como na Criptomoeda; as taxas, se existirem, serão especificadas nos termos e condições, que forneceremos quando o seu cartão estiver pronto a ser enviado.

Os Cartões Crypto.com têm tanto o chip como a banda magnética.

Pode consultar os passos pormenorizados em aqui.

Se houver um saldo no seu cartão Visa Crypto.com e desejar ter os seus fundos devolvidos, será aplicada uma taxa de $50 para cobrir os custos de processamento.

Em alternativa, pode gastar o saldo do cartão a zero e nenhuma taxa será cobrada.

Para cancelar o seu cartão Visa Crypto.com, por favor contacte a nossa equipa de suporte através do chat ou e-mail: [email protected] com o assunto: Cancelar Cartão.

Se desejar cancelar as suas contas Crypto.com , consulte aqui .