Por que meu Crypto.com Prepaid Card foi cobrado com um valor maior do que eu paguei?
Alguns estabelecimentos, juntamente com a Crypto.com, podem pré-autorizar um montante superior ao valor real da compra, especialmente:
Postos de gasolina
Hotéis
Locadoras de veículos
Restaurantes e estabelecimentos de serviços
Esses estabelecimentos podem estimar o valor final e realizar uma retenção temporária dos fundos do seu Crypto.com Prepaid Card pelo montante indicado pelo estabelecimento. O saldo disponível no seu Crypto.com Prepaid Card precisa ser suficiente para cobrir esse montante, caso contrário, a transação poderá ser recusada.
Até que a transação seja finalizada, os fundos sujeitos à retenção não estarão disponíveis para outros usos. Observe que a Crypto.com também pode pré-autorizar um montante maior para esses serviços. Liberaremos qualquer valor excedente quando a transação for finalizada.
Postos de Gasolina
Alguns postos de gasolina podem incluir valores adicionais para cobrir o possível abastecimento total do tanque, o que pode variar entre US$ 50 e US$ 150. Para evitar essa retenção, você pode optar por pagar no caixa dentro do posto de gasolina, em vez de pagar diretamente na bomba.
Hotéis e Locadoras de Veículos
Geralmente, esses estabelecimentos realizam uma retenção superior ao valor real da cobrança para cobrir eventuais despesas extras. Pode levar até 60 dias após sua estadia ou locação para que quaisquer valores excedentes retidos pelo hotel ou locadora sejam devolvidos ao seu saldo disponível.
Restaurantes e estabelecimentos de serviços
Certos restaurantes e estabelecimentos de serviços podem reter um valor um pouco maior do que a conta, caso você inclua gorjeta na transação com seu Crypto.com Prepaid Card. Portanto, certifique-se de que seu saldo disponível seja 20% (ou mais) superior ao valor total da conta antes de usar seu Crypto.com Prepaid Card.
Existem taxas administrativas para saques no exterior?
Não há taxas administrativas para saques em dinheiro no exterior se eu permanecer dentro do limite de dinheiro do cartão.
Limites e Taxas do Cartão Pré-pago Crypto.com
Todos os limites do cartão (por exemplo, saque gratuito em ATM, taxa de câmbio interbancária, carregamento ou saque em ATM) e taxas podem ser encontrados nas Configurações, na seção Taxas & Limites. Há diferenças entre as taxas e limites dependendo do nível do seu cartão (limites mais baixos para Midnight Blue e mais altos para Obsidian), portanto, certifique-se de verificar o nível correto do cartão.
Este documento é uma tradução da sua versão em inglês. Em caso de conflito, prevalecerá a versão em inglês.
