Pot adăuga cardul meu Crypto.com Prepaid în Google/Samsung Wallet?
Disponibilitatea pe regiuni este următoarea:
Regiune | Google Wallet | Samsung Wallet |
SUA | Da | Da |
Canada | Da | Nu |
UE | Da | Nu |
UE (utilizatori din Brazilia și LATAM) | Da | Nu |
Regatul Unit | Da | Nu |
Australia (inclusiv utilizatori din Noua Zeelandă) | Da | Nu |
Singapore (inclusiv utilizatori cu adresă rezidențială non-Singapore) | Da | Nu |
Bahrain (inclusiv anumite piețe GCC) | Da | Nu |
Cum adaug cardul Crypto.com Prepaid în Google Wallet?
Din aplicația Google Wallet:
1. Deschideți aplicația Google Wallet și selectați Card de plată | 2. Scanați cardul sau introduceți manual detaliile |
| |
3. Verificați detaliile cardului și apăsați Continuă | 4 Citiți și acceptați termenii și condițiile |
5. Solicitați parola unică SMS (OTP) și verificați | 6. Cardul a fost adăugat |
Din aplicația Crypto.com
Accesați Card din meniul de jos și apăsați Adăugați în Google Pay |
FAQ
Ce fac dacă nu am primit OTP prin SMS?
Dacă nu ați primit parola unică (OTP) prin SMS, urmați pașii de mai jos:
Sunați la numărul de pe spatele Cardului Prepaid Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inclusiv utilizatori din Brazilia și LATAM): +33 1 76 42 00 95
Regatul Unit: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inclusiv anumite piețe GCC): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
Statele Unite: +1 888-824-8817
Un agent vă va ajuta să vă înregistrați portofelul digital
Agentul vă va adresa câteva întrebări pentru a verifica identitatea de deținător de card
După confirmarea identității, agentul va transmite solicitarea dvs. unui specialist pentru asistență suplimentară
Agentul vă va informa că verificarea este finalizată și puteți stergeți apelul
Veți primi un SMS de confirmare pe numărul de telefon înregistrat în termen de 48 de ore
Dacă nu primiți SMS-ul, contactați echipa de suport prin chat-ul din aplicație
Pot adăuga cardul din nou după ce l-am eliminat din Google Wallet sau Samsung Wallet?
Da, puteți adăuga cardul din nou în Google Wallet sau Samsung Wallet.
Trebuie să adaug cardul din nou în Google Wallet sau Samsung Wallet dacă a fost reemis, înlocuit sau actualizat?
Da, va trebui să adăugați cardul din nou în Google Wallet sau Samsung Wallet.
Ce se întâmplă dacă cardul fizic este pierdut sau furat?
Puteți bloca cardul imediat în aplicația Crypto.com. Contactați-ne prin chat-ul din aplicație pentru a solicita un card de înlocuire.
Am blocat sau înghețat cardul. Îl pot folosi în continuare pe Google Pay sau Samsung Pay?
Nu. Dacă cardul este blocat sau înghețat, nu poate fi folosit pe Google Pay sau Samsung Pay. Modificarea poate dura până la 10 minute pentru a intra în vigoare.
Voi vedea tranzacțiile Google Pay sau Samsung Pay în aplicația Crypto.com?
Da, ultimele tranzacții efectuate prin Google Pay sau Samsung Pay vor apărea în aplicație.
Primesc notificare în aplicația Crypto.com pentru tranzacțiile respinse?
Da, vei primi notificări atât pentru tranzacțiile respinse, cât și pentru cele aprobate.
Ce se întâmplă dacă pierd dispozitivul Android?
Folosiți Android Device Manager pentru a găsi, bloca sau șterge telefonul. Puteți căuta și „Find my phone” pe Google pentru a vedea locația telefonului pe hartă. Contactați-ne pe chat.crypto.com pentru a suspendați cardul.
Ce fac dacă îmi găsesc dispozitivul Android pierdut?
Contactați-ne pe chat.crypto.com pentru a elimina suspendarea cardului. Puteți folosi din nou cardul pe Google Pay după ridicarea suspendării.
Primesc mesajul de eroare „Verificați detaliile cardului” sau „Cardul nu a putut fi adăugat”. Ce înseamnă acest mesaj?
Această eroare indică de obicei că cardul este închis sau ați introdus un CVV sau o dată de expirare greșită.
Există limite pentru plățile Google Pay efectuate cu cardul?
Please see the limits based on your jurisdiction below:
Țară | Limite zilnice de tranzacții | Limite comerciant / contactless | Cerințe PIN / verificare | Control card |
Australia | La fel ca limitele cardului | AU$200 sau conform limitei stabilite de comerciant | PIN-ul poate fi necesar pentru tranzacții contactless peste AU$200 | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Canada | La fel ca limitele cardului | Până la CA$250 per tranzacție pe Google Pay | — | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Singapore | La fel ca limitele cardului | Limitele pot fi stabilite de comercianți | PIN-ul poate fi necesar pentru tranzacții contactless | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Europa | La fel ca limitele cardului | €50 sau conform setărilor comerciantului | PIN-ul sau verificarea dispozitivului pot fi necesare pentru tranzacții contactless peste €50 | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Regatul Unit | La fel ca limitele cardului | Limitele pot fi stabilite de comercianți | - | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Bahrain (inclusiv anumite piețe GCC) | La fel ca limitele cardului | Limitele pot fi stabilite de comercianți | - | Se aplică blocările/controlul din aplicație |
Cum returnez sau solicit rambursarea pentru produse cumpărate cu Google Pay?
Prezentați bonul și produsul la magazin.
Dacă comerciantul vă cere să treceți cardul, apropiați partea din spate a telefonului de terminalul contactless. Comerciantul vă va informa când puteți primi rambursarea.
Pentru unele retururi, poate fi necesar să furnizați ultimele 4 cifre ale numărului de cont virtual. Numărul de cont virtual se găsește în detaliile cardului din aplicația Google Pay (nu este același cu numărul cardului virtual).
Cum dezactivez notificările?
În aplicația Google Wallet, apăsați (...) în colțul din dreapta sus al ecranului
Accesați setări > Notificări
Dezactivați butonul de lângă Achiziții
Google Pay și Google Wallet sunt mărci înregistrate ale Google LLC.
Acest document este o traducere a versiunii originale în limba engleză. În caz de discrepanță, versiunea în limba engleză prevalează.