Cum se depune EUR prin SEPA
Depunerile în EUR se efectuează prin SEPA; un serviciu de plată instantanee și securizat pentru transferul de EUR în cadrul UE. Pentru a efectua o depunere, utilizați detaliile personalizate de transfer bancar furnizate după ce v-ați configurat cu succes contul în EUR. Trebuie să inițiați transferul din propriul cont bancar prin crearea unui nou "beneficiar al plății" în aplicația dvs. bancară.
Vor fi acceptate numai transferurile în EUR din conturile bancare care poartă numele dvs.
Pentru a găsi detaliile transferului bancar personal, din ecranul principal al aplicației atingeți Depunere > Cash. SAU, atingeți Conturi > Cont EUR > Depunere.
În aplicația sau portalul online al băncii dvs., configurați un nou beneficiar al plății și introduceți detaliile transferului bancar pentru a depune fonduri din contul dvs. bancar în contul Crypto.com.
Vă vom notifica în aplicația Crypto.com și prin e-mail odată ce transferul dvs. bancar EUR a fost depus cu succes.
1. Pentru a găsi detaliile transferului bancar personal, din ecranul principal al aplicației atingeți Depunere > Cash. |
 |
2. În aplicația sau portalul online al băncii dvs., configurați un nou beneficiar al plății și introduceți detaliile transferului bancar pentru a depune fonduri din contul dvs. bancar în contul Crypto.com. |
 |
3. Vă vom notifica în aplicația Crypto.com și prin e-mail odată ce transferul dvs. bancar EUR a fost depus cu succes. |
Detalii alternative de depunere
Ca parte a ofertei noastre robuste EUR Cash, puteți alege ce furnizor doriți să utilizați pentru a efectua transferuri bancare în EUR. Din Contul EUR, selectați furnizorul alternativ pentru a accesa detaliile transferului bancar alternativ. Puteți oricând să schimbați furnizorul pentru a utiliza detaliile de transfer bancar alese de dvs.
Pe ecranul de transfer bancar în EUR, selectați meniul derulant al furnizorului care va afișa fie "OpenPayd", fie "BankingCircle".
Selectați furnizorul alternativ și confirmați selecția pentru a vizualiza detaliile transferului bancar alternativ.
1. Pe ecranul de transfer bancar în EUR, selectați meniul derulant al furnizorului care va afișa fie "OpenPayd", fie "BankingCircle". | 2. Selectați furnizorul alternativ și confirmați selecția pentru a vizualiza detaliile transferului bancar alternativ. |
Depanare
Există câteva lucruri de reținut atunci când efectuați un transfer bancar în contul dvs. Crypto.com:
Euro: Vor fi acceptate numai transferuri SEPA** în EUR. Un transfer EUR inițiat din afara SEPA nu va avea succes, iar fondurile dvs. pot fi supuse unor comisioane substanțiale pentru transferul internațional.
Contul pe numele dvs: Acceptăm transferuri numai din conturi bancare deschise pe numele dumneavoastră. Transferurile de la terți nu vor fi acceptate (de exemplu, plăți de la prieteni sau familie, clienți, salariul transferat de angajator etc.)
Transferuri de la terțe părți: Nu acceptăm transferuri EUR prin intermediul companiilor terțe de procesare a plăților (de exemplu, Western Union, Stripe) sau exchange-uri crypto. Depunerile trebuie inițiate direct din contul dvs. bancar.
Trimiteți o dovadă de plată
Putem accepta depozite numai din conturi bancare deschise pe numele dumneavoastră. În unele cazuri, vi se poate solicita să furnizați extrasul de cont bancar ca dovadă a plății pentru depunerile în contul dvs. Crypto.com EUR. Vă rugăm să rețineți că extrasul de cont trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
Emise în ultimele 90 de zile
Arată în mod clar numele complet al titularului contului bancar, numărul contului, numele băncii, codul SWIFT/BIC al băncii și țara, precum și suma transferului. Documentele scanate parțial sau neclare nu vor fi acceptate
Tipuri de fișiere acceptate: JPEG, JPG, PNG
Dimensiunea maximă a fișierului: 10 mb
Pașii pentru depunerea dovezii de plată pentru depozit sunt următorii:
Veți primi un e-mail și o notificare push prin care vi se va solicita documentul justificativ de plată
Pe ecranul Sold cash, depozitele care necesită dovada plății vor fi etichetate cu "Acțiune necesară"
Selectați depozitul "Acțiune necesară" pentru a depune un document justificativ de plată. Puteți să faceți o fotografie, să scanați un document sau să alegeți din biblioteca dispozitivului. Este necesar cel puțin un document pentru a continua
Odată ce documentul a fost depus cu succes, statutul tranzacției se va schimba în "În curs de examinare". Vă rugăm să acordați una până la două zile lucrătoare echipei noastre pentru procesarea documentului
Fondurile dvs. vor fi rambursate dacă:
Niciun document nu este prezentat în termen de șapte zile de la notificare. Apoi puteți iniția o altă depunere utilizând același cont bancar sau puteți utiliza un alt cont bancar
Depozitul este primit dintr-un cont care nu este pe numele dvs.
1. Veți primi un e-mail și o notificare push prin care vi se va solicita documentul justificativ de plată | 2. Pe ecranul Sold cash, depozitele care necesită dovada plății vor fi etichetate cu "Acțiune necesară" |
|
|
3. Selectați depozitul "Acțiune necesară" pentru a depune un document justificativ de plată. Puteți să faceți o fotografie, să scanați un document sau să alegeți din biblioteca dispozitivului. Este necesar cel puțin un document pentru a continua
| 4. Odată ce documentul a fost depus cu succes, statutul tranzacției se va schimba în "În curs de examinare". Vă rugăm să acordați una până la două zile lucrătoare echipei noastre pentru procesarea documentului. |
|
Probleme comune
Cele mai frecvente motive pentru care transferul dvs. bancar este în așteptare sau nu are succes sunt:
Numele de pe contul bancar din care ați făcut transferul nu corespunde cu numele pe care l-ați folosit pentru a vă înregistra pe Crypto.com.
Fondurile transferate provin dintr-un cont comun.
Fondurile dvs. transferate provin de la o companie de procesare a plăților (de exemplu, Western Union, Stripe etc.) sau de la o instituție neasumată, cum ar fi un exchange crypto.
Fondurile dvs. transferate nu au fost în EUR în rețeaua SEPA.
Atunci când contactați serviciul nostru de asistență, vă rugăm să fiți pregătit să ne furnizați documente justificative (de exemplu, un extras de cont bancar) care să arate numele dvs. complet, contul bancar din care ați efectuat transferul și, în mod ideal, tranzacția în sine.
Deși depunerile SEPA sunt gratuite, banca dvs. vă poate percepe comisioane, în special dacă inițiați transferul SEPA dintr-un cont din afara EUR. Vă rugăm să verificați cu banca dvs. înainte de a continua.
Care sunt limitele de depunere?
Canal | Per depunere / Limită zilnică |
SEPA | Minim: 1 EUR Maxim: 1.000.000 EUR Utilizatorii Prime pot trimite până la limitele instituției de trimitere. |