Cum pot solicita un card virtual?
Poți urma pașii de aici pentru a solicita un card virtual. După ce cererea ta este completată și aprobată, cardul tău virtual va fi emis.
Care este diferența dintre un card virtual și un card fizic?
Cardurile virtuale pot fi folosite pentru alimentări și plăți online în timp ce aștepți sosirea cardului fizic. Totuși, tranzacțiile POS (point-of-sale) și la ATM nu sunt acceptate cu cardurile virtuale; aceste tranzacții necesită un card fizic.
Cum pot obține cardul fizic?
După ce cardul tău virtual a fost emis, poți solicita un card fizic urmând acești pași:
Accesează Cardul din bara de navigare de jos
Apasă pe Mai multe > Setări
Apasă pe Solicită Card Fizic
Se poate percepe o taxă de emitere a cardului. Vezi detalii aici.
După ce confirmi adresa de livrare, vom expedia cardul cât mai curând posibil. Poți urmări statusul livrării din fila Card . Timpurile estimate de livrare sunt următoarele:
Regiunea de emitere a cardului | Timp estimat de livrare (zile lucrătoare) |
Singapore | 3 - 7 |
APAC | 9 - 18 |
Australia și Noua Zeelandă | 7 - 14 |
SUA | 7 - 14 |
Canada | 7 - 14 |
UE & UK | 7 - 14 |
Brazilia | 11 - 14 |
Restul lumii | 11 - 14 |
Cardul virtual necesită activare?
Nu, cardurile virtuale nu necesită activare. Poți folosi cardul virtual instant pentru plăți online după alimentare prin aplicația Crypto.com. Activarea cardului este necesară doar pentru cardurile fizice la sosire.
Cum activez cardul fizic Crypto.com Prepaid?
Cardurile virtuale Crypto.com Prepaid nu necesită activare; trebuie să activezi doar cardurile fizice. După ce primiți cardul fizic Crypto.com Prepaid, urmați acești pași pentru a-l activa:
Accesați Card din bara de navigare de jos
Atingeți More > Settings
Atingeți Request Physical Card > Activate Card
Finalizați verificarea identității
Creați și introduceți PIN-ul cardului
Cardurile emise în UE și Marea Britanie vin cu un PIN presetat, care poate fi vizualizat în setările cardului.
Pentru cardurile emise în UE, PIN-ul implicit are 4 cifre. Îl puteți personaliza la orice bancomat Visa.
Pentru cardurile emise în Marea Britanie, PIN-ul implicit are 6 cifre și poate fi schimbat din setările cardului.
După activarea cardului, pur și simplu alimentați-l pentru a începe să îl folosiți.
Unde pot găsi informațiile despre cardul meu virtual?
Accesați Card din bara de navigare de jos, apoi atingeți Details.
Cum funcționează upgrade-ul cardului?
Pentru a vă upgrada cardul, trebuie să treceți la un nou plan Level Up. Consultați here pentru detalii despre cum să vă upgradați planul.
Cum folosesc Priority Pass™ cu cardul meu virtual?
Trebuie să vă înregistrați un cont Priority Pass™ și să prezentați Cardul de Membru Digital (afișat ca un cod QR) pentru a accesa lounge-urile. Vă rugăm să urmați pașii de here pentru instrucțiuni detaliate.
Cardurile virtuale expiră?
Da, cardurile virtuale au o dată de expirare. Puteți vedea data de expirare a cardului accesând Card din bara de navigare de jos, apoi atingând Details.
De ce CVV-ul și data de expirare ale cardului meu virtual sunt diferite de cele ale cardului fizic?
După activarea cardului fizic, CVV-ul și data de expirare vor fi sincronizate.
Pot fi adăugate cardurile virtuale în Apple/Samsung/Google Pay?
Cardurile virtuale emise în SUA pot fi adăugate în Apple Pay, Samsung Pay și Google Pay
Cardurile virtuale din Australia, UE și Canada pot fi adăugate în Apple Pay și Google Pay
Cardurile virtuale emise în Singapore pot fi adăugate în Google Pay
Există o taxă pentru înlocuirea sau upgrade-ul unui card virtual?
Se poate percepe o taxă dacă solicitați o versiune fizică a cardului de înlocuire. Consultați here pentru mai multe informații.
Cardul meu virtual a fost compromis. Pot primi unul nou?
Vă rugăm să ne contactați la chat.crypto.com pentru înlocuire.
De ce fereastra pop-up cu detaliile cardului meu este goală?
Închideți fereastra pop-up și încercați să atingeți din nou Details. Poate fi nevoie de mai multe încercări pentru a încărca cu succes informațiile dacă rețeaua este instabilă.
De asemenea, asigurați-vă că VPN-ul este dezactivat și că dispozitivul dvs. mobil are o conexiune de rețea bună atunci când încercați să vizualizați informațiile despre cardul virtual.
Acest document este o traducere a versiunii sale în limba engleză. În caz de conflict, versiunea în limba engleză va prevala.