Pot adăuga Cardul Prepaid Crypto.com în Apple Wallet?
Disponibilitatea pe regiuni este următoarea:
Regiune | Apple Wallet |
SUA | Da |
Canada | Da |
UE | Da |
UE (utilizatori din Brazilia și LATAM) | Da |
Regatul Unit | Nu |
Australia (inclusiv utilizatori din Noua Zeelandă) | Da |
Singapore (inclusiv utilizatori cu adresă rezidențială non-Singapore) | Nu |
Bahrain (inclusiv anumite piețe GCC) | Nu |
Cum adaug Cardul Prepaid Crypto.com în Apple Wallet?
Din aplicația Apple Wallet:
1. Accesați aplicația Apple Wallet | 2. Selectați Adăugați card |
3. Selectați Card de debit sau credit | 4 Adăugați Cardul Crypto.com |
5. Introduceți detaliile cardului | 6. Introduceți detaliile cardului |
7. Citiți și acceptați termenii și condițiile | 8. Cardul a fost adăugat |
Din aplicația Crypto.com
Accesați Card din meniul de jos și apăsați Adaugă în Apple Wallet |
Ce fac dacă nu am primit OTP prin SMS?
Dacă nu ați primit parola unică (OTP) prin SMS, urmați pașii de mai jos:
Sunați la numărul de pe spatele Cardului Prepaid Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inclusiv utilizatori din Brazilia și LATAM): +33 1 76 42 00 95
Regatul Unit: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inclusiv anumite piețe GCC): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
Statele Unite: +1 888-824-8817
Un agent vă va ajuta să vă înregistrați portofelul digital
Agentul vă va adresa câteva întrebări pentru a verifica identitatea de deținător de card
După confirmarea identității, agentul va transmite solicitarea dvs. unui specialist pentru asistență suplimentară
Agentul vă va informa că verificarea este finalizată și puteți stergeți apelul
Veți primi un SMS de confirmare pe numărul de telefon înregistrat în termen de 48 de ore
Dacă nu primiți SMS-ul, contactați echipa de suport prin chat-ul din aplicație
Pot adăuga cardul din nou după ce l-am eliminat din Apple Wallet?
Da, puteți adăuga cardul din nou în Apple Wallet.
Trebuie să adaug cardul din nou în Apple Wallet dacă acesta a fost reemis, înlocuit sau actualizat?
Da, va trebui să adăugați cardul din nou în Apple Wallet.
Ce se întâmplă dacă cardul fizic este pierdut sau furat?
Puteți bloca cardul imediat în aplicația Crypto.com. Contactați-ne prin chat-ul din aplicație pentru a solicita un card de înlocuire.
Am blocat sau înghețat cardul. Îl pot folosi în continuare cu Apple Pay?
Nu. După ce cardul este blocat sau înghețat, nu poate fi folosit cu Apple Pay. Modificarea poate dura până la 10 minute pentru a intra în vigoare.
Voi vedea tranzacțiile Apple Pay în aplicația Crypto.com?
Da, ultimele tranzacții efectuate prin Apple Pay vor apărea în aplicație.
Primesc notificare în aplicația Crypto.com pentru tranzacțiile respinse?
Da, vei primi notificări atât pentru tranzacțiile respinse, cât și pentru cele aprobate.
Pot adăuga cardul Crypto.com Prepaid pe Apple Watch?
Poți adăuga un card nou de debit sau credit, sau un card folosit anterior pe alt dispozitiv asociat cu Apple ID, direct pe Apple Watch. Poți adăuga un card și din aplicația Apple Watch de pe iPhone-ul asociat.
Adaugă un card direct pe Apple Watch:
Pe Apple Watch, deschide aplicația Wallet
Derulează și apasă Adaugă card
Apasă Card de debit sau creditpentru a adăuga un card nou, sau Card anterior pentru a selecta un card adăugat anterior în aplicația Wallet
Atinge Continuă
Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce datele cardului și a-l adăuga
Dacă este necesar, verifică datele cu banca sau emitentul cardului folosind aplicația Apple Watch de pe iPhone-ul asociat. Este posibil să ți se ceară informații suplimentare sau să descarci o aplicație înainte ca cardul să fie aprobat pentru Apple Pay.
Adaugă un card din aplicația Apple Watch de pe iPhone:
Pe iPhone-ul asociat, deschide aplicația Apple Watch
În fila My Watch , atinge Wallet & Apple Pay
Atinge Adaugă card
Atinge Card de debit sau credit pentru a adăuga un card nou sau Card anterior pentru a selecta un card adăugat anterior în aplicația Wallet
Atinge Continuă
Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga cardul
Dacă este necesar, verifică informațiile cu banca sau emitentul cardului. Pot solicita informații suplimentare sau să descarci o aplicație înainte de aprobare.
Notă: Apple Watch gestionate prin Family Setup nu pot adăuga carduri direct pe Apple Watch.
Ce înseamnă „Cardul nu a fost adăugat. Contactați emitentul”?
Această eroare indică de obicei că cardul este închis sau ai introdus un CVV sau o dată de expirare incorectă.
Câte carduri pot adăuga pe un singur dispozitiv Apple?
Poți adăuga până la 16 carduri pe un dispozitiv Apple, în funcție de model.
Pe câte dispozitive pot activa un card?
Poți activa un card pe până la 99 dispozitive.
Ștergerea unui card de pe iPhone afectează cardul de pe Apple Watch asociat aceluiași telefon?
Nu, dispozitivele sunt tratate separat. Ștergerea unui card de pe iPhone nu afectează cardul de pe Apple Watch asociat.
Am făcut o tranzacție într-un magazin care a fost respinsă, dar pe telefon apare „Finalizat”. A fost procesată tranzacția?
The tick mark with a Done message on your iPhone will appear regardless of whether the transaction was successful or declined. Verificați istoricul tranzacțiilor cu cardul în aplicația Crypto.com pentru a confirma dacă tranzacția este finalizată.
Dacă deconectați Apple Watch de la iPhone, cardul este eliminat de pe Apple Watch?
Da, cardul va fi eliminat de pe Apple Watch dacă acesta este deconectat de la iPhone.
Ce se întâmplă dacă vă pierdeți dispozitivul Apple?
Portofelul dispozitivului rămâne securizat cu Face ID, Touch ID sau codul de acces. Puteți:
Blocați, localizați și urmăriți dispozitivul de la distanță folosind Find My iPhone
Conectați-vă la Apple ID de la distanță pentru a elimina toate cardurile din Apple Pay
Contactați Crypto.com prin chat.crypto.com sau chat-ul din aplicație pentru a suspenda cardul
Ce se întâmplă dacă găsiți dispozitivul Apple pierdut?
Contactați chat.crypto.com pentru a elimina suspendarea cardului. Puteți folosi din nou cardul în Apple Pay după ce suspendarea este ridicată.
Există limite sau restricții pentru plățile cu Apple Pay?
Limitele pe jurisdicție sunt următoarele:
Regiunea de emitere a cardului | Limite zilnice de tranzacții | Limite contactless & Cerințe PIN | Control card |
Australia | La fel ca limitele cardului | PIN-ul poate fi necesar pentru tranzacții peste 200 A$ sau limite stabilite de comerciant | Se aplică blocările/controlul din aplicație
|
Canada | La fel ca limitele cardului | Până la 250 C$ per achiziție cu Apple Pay | Se aplică blocările/controlul din aplicație
|
UE | La fel ca limitele cardului | PIN-ul poate fi necesar pentru tranzacții peste 50 € sau limite stabilite de comerciant | Se aplică blocările/controlul din aplicație
|
Cum pot returna sau solicita rambursarea pentru articole cumpărate cu Apple Pay?
La achizițiile din magazin cu Apple Pay, bonul va afișa ultimele patru cifre ale numărului de cont al dispozitivului, nu ale cardului.
Pentru retur, comerciantul va folosi numărul de cont al dispozitivului pentru procesarea returnării sau rambursării. Iată cum găsiți numărul de cont al dispozitivului:
Pe iPhone sau iPad:
Deschideți aplicația Setări
Selectați Portofel & Apple Pay
Apăsați pe cardul folosit la achiziție
Derulați până la Numărul contului dispozitivului
Pe Apple Watch:
Deschideți aplicația Apple Watch pe iPhone
Accesați fila My Watch și selectați portofel & Apple Pay
Apăsați pe cardul folosit la achiziție
Derulați până la Numărul contului dispozitivului
Când comerciantul procesează returul, poate fi necesar să prezentați dispozitivul:
Pentru iPhone: Țineți dispozitivul lângă terminalul de plată și autorizați returul.
Pentru Apple Watch: Apăsați de două ori butonul lateral și țineți Apple Watch lângă terminalul de plată.
Cum dezactivez notificările?
Conectați-vă la Apple Pay și selectați cardul Crypto.com
Apăsați (...) în colțul din dreapta sus
Derulați până la capătul ecranului
Dezactivați butonul de lângă Permiteți notificările
Acest document este o traducere a versiunii originale în limba engleză. În caz de discrepanță, versiunea în limba engleză prevalează.