Cum faci o depunere? (Utilizatori retail)
Configurarea transferurilor fiat EUR în aplicația Crypto.com Exchange
Poți activa transferurile fiat în euro fie din paginile Portofele , fie din Acasă .
Prin pagina Portofele
Atinge pictograma Portofele din bara de navigare de jos și selectează Depunere
Selectează Fiat în fereastra pop-up pentru opțiunea de depunere
Selectează EUR, deoarece poți avea mai multe opțiuni de monedă fiat
Citește și acceptă Termenii și Condițiile
Este posibil să ți se solicite informații suplimentare pentru procesul Know Your Customer (KYC)
Transferurile EUR vor fi activate automat după finalizarea procesului KYC
Prin pagina Acasă
Apasă pe pictograma Acasă din bara de navigare de jos și selectează Depunere
Selectează Fiat în fereastra pop-up pentru opțiunea de depunere
Selectează EUR, deoarece poți avea mai multe opțiuni de monedă fiat
Citește și acceptă Termenii și Condițiile
Este posibil să ți se solicite informații suplimentare pentru procesul Know Your Customer (KYC)
Transferurile EUR vor fi activate automat după finalizarea procesului KYC
Activarea transferurilor EUR poate dura câteva minute. Poți verifica statusul activării atingând pictograma de profil și navigând la Transfer bancar > Metodă de transfer.
Cum faci o depunere EUR în aplicația Exchange:
După ce ai activat transferurile fiat EUR pe Exchange Web, accesează pagina Portofel
Atinge Depunere > Fiat
Atinge Următorul când vezi informațiile despre SEPA. Te rugăm să reții că doar depunerile SEPA sunt acceptate. Depunerile prin alte rețele vor fi respinse. Prin urmare, banca dvs. trebuie să accepte transferuri bancare SEPA. Pentru jurisdicțiile care acceptă transferuri bancare SEPA, consultă secțiunea de întrebări frecvente de mai jos.
Efectuează un transfer bancar prin SEPA către contul afișat în fereastra pop-up Detalii depunere.
Pentru o verificare rapidă, asigură-te că numele contului bancar corespunde cu numele entității legale din contul tău Crypto.com Exchange.
Există vreo taxă pentru depunerea EUR în aplicația Crypto.com Exchange?
Crypto.com și partenerii săi EMI din Europa nu percep taxe pentru depunerile EUR prin SEPA, însă banca ta poate aplica o taxă de procesare. Te rugăm să contactezi banca ta
pentru mai multe informații despre această taxă.
Există limite pentru depunerile în EUR?
Nu există o sumă maximă per depunere în EUR. Suma minimă de depunere este de 1 €.
Te rugăm să reții că se va aplica o taxă de administrare de 25 € pentru fiecare returnare a unei depuneri EUR eronate.
Cât durează procesarea depunerilor SEPA?
Dacă banca ta acceptă SEPA Instant, depunerea va fi procesată în doar câteva minute.
Te rugăm să reții că prima depunere dintr-un cont bancar nou poate dura mai mult dacă este necesară o verificare suplimentară.
Unde sunt acceptate transferurile bancare SEPA?
Băncile din următoarele jurisdicții acceptă transferuri SEPA:
Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Grecia, Islanda, Ungaria, Republica Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovenia, Slovacia, Spania, Suedia și Elveția.
Consultă secțiunea de întrebări frecvente de mai jos pentru lista jurisdicțiilor unde este disponibilă depunerea și retragerea EUR.
Cum efectuez o retragere?
Cum retrag EUR în contul meu bancar?
Activează retragerile în EUR făcând o depunere din contul tău bancar prin SEPA
Selectează un cont bancar verificat către care dorești să retragi fondurile
Introdu suma de retras, verifică detaliile tranzacției și apasă Retrage acum
Există comision de retragere pentru EUR?
Nu, Crypto.com și partenerii săi EMI din Europa nu percep clienților niciun comision de retragere.
Cât durează o retragere?
Retragerile prin SEPA sunt procesate în aproximativ o zi lucrătoare.
Care sunt limitele de retragere pentru EUR?
Limită zilnică de retragere: 100.000 €
Limită lunară de retragere: 500.000 €
Retragere minimă: 80 €
Întrebări generale și sfaturi
Câte conturi bancare pot asocia cu contul meu Crypto.com Exchange pentru transferuri EUR?
Poți asocia maximum cinci conturi bancare la contul tău Exchange. Va trebui să ștergeți un cont dacă ați atins limita și doriți să adăugați un cont bancar nou. Conturile în așteptare sunt incluse în limita maximă de conturi. Totuși, conturile respinse nu sunt incluse.
Dacă aveți deja cinci conturi bancare conectate la contul Exchange și efectuați o depunere EUR dintr-un cont bancar nou, depunerea va fi respinsă.
Cum șterg un cont bancar conectat?
Accesați Transfer bancar din meniul principal pentru a vedea lista conturilor bancare Verificate și Respinse. Veți vedea opțiunea Șterge cont bancar pe pagina de detalii a contului bancar. Atingeți pentru a deconecta contul bancar.
Pentru a vedea conturile bancare în așteptare, vă rugăm să vă autentificați pe Exchange Web și să accesați Transfer bancar din panoul de navigare din stânga.
Cât durează activarea transferurilor fiat EUR?
Activarea transferurilor EUR poate dura câteva minute. Puteți verifica statusul activării autentificându-vă pe Exchange Web și accesând Transfer bancar > Metodă de transfer. Contactați echipa noastră de Suport Clienți dacă întâmpinați dificultăți în acest proces.
Pot depune EUR dintr-un cont de la un furnizor non-bancar, precum Wise sau PayPal?
Da, puteți depune EUR dintr-un cont de la un furnizor non-bancar, cum ar fi Wise sau PayPal. Totuși, rețineți că, deși aceste depuneri vor fi acceptate, contul respectiv nu va fi adăugat în lista de conturi bancare pentru retrageri. Pentru retrageri, va trebui să folosiți un cont bancar tradițional conectat la serviciul nostru.
În ce țări este disponibilă această funcționalitate?
Această funcționalitate este disponibilă în următoarele jurisdicții.
Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Austria, Bahamas, Bahrain, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnia & Herțegovina, Brazilia, Insulele Virgine Britanice, Brunei, Bulgaria, Camerun, Capul Verde, Țările de Jos Caraibiene, Insulele Cayman, Ciad, Chile, Columbia, Comore, Insulele Cook, Costa Rica, Coasta de Fildeș, Croația, Curaçao, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Djibouti, Dominica, Republica Dominicană, Timorul de Est (Timor-Leste), Egipt, El Salvador, Guineea Ecuatorială, Estonia, Etiopia, Insulele Feroe, Fiji, Finlanda, Guyana Franceză, Polinezia Franceză, Gabon, Gambia, Georgia, Germania, Gibraltar, Grecia, Groenlanda, Grenada, Guadelupa, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungaria, Islanda, India, Indonezia, Irlanda, Insula Man, Italia, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuweit, Laos, Letonia, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macau, Madagascar, Malawi, Malaezia, Maldive, Insulele Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronezia, Monaco, Mongolia, Muntenegru, Montserrat, Nauru, Antilele Olandeze, Noua Caledonie, Niger, Nigeria, Macedonia de Nord, Norvegia, Oman, Palestina, Papua Noua Guinee, Paraguay, Peru, Polonia, Portugalia, Qatar, Reunion, România, Rwanda, Sfânta Elena, Saint Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome & Principe, Arabia Saudită, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovacia, Slovenia, Insulele Solomon, Africa de Sud, Spania, Sri Lanka, St Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent și Grenadine, Surinam, Swaziland, Suedia, Elveția, Togo, Tonga, Turks & Caicos, Tuvalu, Uruguay, Vatican, Vietnam, Wallis și Futuna, West Bank, Sahara Occidentală, Zambia
Vă rugăm să rețineți că lista de mai sus poate fi modificată fără notificare prealabilă, în funcție de legile și reglementările aplicabile.
Vă rugăm să rețineți că sunt acceptate doar depozite și retrageri SEPA . Transferurile EUR prin alte rețele vor fi respinse. Prin urmare, banca dvs. trebuie să accepte transferuri bancare SEPA. Pentru jurisdicțiile care acceptă transferuri bancare SEPA, consultați secțiunea de întrebări frecvente de mai sus.
Proces KYC suplimentar pentru activarea transferurilor EUR
De ce este necesar să trec printr-o verificare suplimentară pentru a activa transferurile EUR?
Este posibil să vi se solicite informații suplimentare pentru procesul KYC, în conformitate cu reglementările din jurisdicția dvs.
Ce informații trebuie să furnizez în timpul procesului suplimentar de verificare?
În timpul procesului, este posibil să vi se ceară să răspundeți la întrebări despre venitul anual, volumul estimat al transferurilor EUR și statutul de angajare. Este posibil să vi se solicite detalii despre adresa de domiciliu pentru verificare.
Ce este acceptat ca dovadă de adresă?
Sunt acceptate următoarele documente, iar în funcție de situația dvs., este posibil să vi se solicite și alte tipuri de documente:
Facturi de utilități (electricitate, apă, gaz etc.)
Corespondență de la autorități
Extrase sau scrisori de la bănci/instituții financiare
Extrase sau scrisori de la un asigurător autorizat
Dacă alegeți să furnizați un extras de card de credit, vă rugăm să vă asigurați că numărul cardului și alte informații financiare sensibile sunt ascunse.
Pentru o verificare și aprobare rapidă, vă rugăm să vă asigurați că documentul trimis respectă criteriile de mai jos:
Emis în ultimele 90 de zile
Imagine clară cu text lizibil
Capturată integral (toate cele patru colțuri vizibile)
Aliniată vertical (mod portret)
Se potrivește cu detaliile introduse la trimiterea adresei pentru verificare
Cât durează procesul de verificare a adresei?
Durata procesului de verificare a adresei variază în funcție de disponibilitatea și acuratețea informațiilor furnizate, precum și de alți factori. De obicei, procesul de verificare se finalizează în maximum cinci zile lucrătoare. Vei fi notificat prin e-mail cu privire la rezultat. Dacă informațiile tale nu sunt verificate după cinci zile lucrătoare, te rugăm să contactezi echipa noastră de Suport Clienți.
Poți verifica statusul procesului KYC conectându-te pe Exchange Web și accesând Transfer Bancar > Metodă de transfer.
Acest document este o traducere a versiunii originale în limba engleză. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză prevalează.