Как пополнить предоплаченную карту Crypto.com с помощью некастодиального Web3-кошелька?
Сначала подключите свой некастодиальный кошелек к своему криптокошельку в приложении Crypto.com через блокчейн Cronos или Cronos zkEVM.
Посетите сайт Cronos или Cronos zkEVM и выполните следующие действия:
1. Нажмите Подключить | 2. Выберите кошелек | 3. Нажмите Привязать |
4. Введите адрес кошелька приложения Crypto.com для выбранного вами токена пополнения и соответствующую сеть (подробнее здесь).
Нажмите Привязать и подпишите транзакцию с помощью своего кошелька. | 5. После этого вы увидите привязанные адреса некастодиального кошелька и кошелька приложения Crypto.com. | 6. На главном экране приложения Crypto.com откройте «Карта» в нижнем меню навигации и перейдите в «Настройки карты». Включите функцию «Пополнение с помощью сети Cronos EVM/zkEVM». |
После подключения вы сможете переводить средства из своего некастодиального кошелька в свой криптокошелек, который затем можно использовать для пополнения вашей предоплаченной карты Crypto.com м. См. раздел «Как инициировать пополнение счета?» для получения подробной информации.
Как инициировать пополнение счета?
Выполните следующие действия, чтобы инициировать пополнение карты с вашего некастодиального кошелька:
1. Посетите сайт Cronos или Cronos zkEVM и нажмите Пополнить |  2. Выберите токен пополнения и введите сумму |
 3. Если транзакция прошла успешно, средства появятся на вашем криптокошельке в приложении Crypto.com. Вы также получите уведомление на сайте. |  4. Ваши средства будут автоматически конвертированы в соответствующую валюту денежного аккаунта, и вы сможете увидеть их на вкладке Карта. Это может занять несколько минут. |
Какие токены я могу использовать для пополнения?
Вы можете использовать USDC, ETH, а также любые токены, которые можно обменять на USDC или ETH.
Могу ли я пополнить свою предоплаченную карту Crypto.com токенами, отличными от USDC или ETH?
Да, если вы инициируете пополнение с помощью токенов, которые не поддерживаются, система сначала автоматически конвертирует их в USDC или ETH. Затем токены можно автоматически конвертировать в денежные средства при пополнении счета вашей карты. Обратите внимание, что во время обмена могут взиматься дополнительные комиссии и проскальзывание.
Что произойдет, если пополнить счет не удастся?
Если транзакция не удалась, вы увидите сообщение об ошибке с инструкциями по повторной отправке запроса. Убедитесь, что в вашем кошельке достаточно средств и комиссии gas, прежде чем повторить попытку.
Почему мое пополнение счета заблокировано?
Лимит пополнения составляет 10 000 USD в токенах за одну транзакцию. Если вы проводите обмен токенов, проблема может быть связана с сильным влиянием цены или допустимым проскальзыванием. Это может произойти, если ликвидность рынка низкая или если цена токена сильно колеблется. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать другой токен для пополнения или повторите попытку позже.
Мои средства были списаны, но пополнение счета не отразилось. Что мне делать?
Сначала проверьте статус транзакции в Cronos EVM Explorer, чтобы убедиться в ее успешности. Если вы не можете найти запись о транзакции, проверьте, находятся ли средства еще на вашем некастодиальном кошельке.
Если транзакция прошла успешно, но пополнение не отобразилось, обратитесь за помощью в службу поддержки Crypto.com или в Cronos Chain на Discord.
Чтобы наша служба поддержки могла оперативно решить вашу проблему, подготовьте следующее:
Адрес вашего некастодиального кошелька
Адрес кошелька приложения Crypto.com, используемый для пополнения счета
Подробное объяснение проблемы
Скриншоты, включая детали транзакций и другую необходимую информацию
Существуют ли ограничения на сумму пополнения?
Да, лимиты пополнения определяются вашей юрисдикцией и уровнем карты. Любые пополнения, превышающие лимит, останутся в вашем криптокошельке приложения Crypto.com.
Лимиты пополнения:
USDC | 5 USDC |
ETH | 0,0013 ETH |
Как отключить функцию автоматического пополнения?
Чтобы отключить пополнение карты с вашего некастодиального кошелька с сайта Cronos или сайта Cronos zkEVM, выполните следующие действия:
| 2. Нажмите Отвязать | 3. На главном экране приложения Crypto.com откройте «Карта» в нижнем меню навигации и перейдите в «Настройки карты». Отключите функцию «Пополнение с помощью сети Cronos EVM/zkEVM». |
В течение какого времени пополнение счета отражается на моей карте?
После успешной обработки ончейн-транзакции вы получите уведомление в приложении Crypto.com, как только ваша карта будет пополнена. Это может занять несколько минут.