Можно ли добавить предоплаченную карту Crypto.com в Apple Wallet?
Доступность по регионам:
Регион | Apple Wallet |
США | Да |
Канада | Да |
ЕС | Да |
ЕС (пользователи из Бразилии и Латинской Америки) | Да |
Великобритания | Нет |
Австралия (включая пользователей из Новой Зеландии) | Да |
Сингапур (включая пользователей с не сингапурским адресом проживания) | Нет |
Бахрейн (включая отдельные рынки GCC) | Нет |
Как добавить свою Crypto.com Prepaid Card в Apple Wallet?
Через приложение Apple Wallet:
1. Откройте приложение Apple Wallet | 2. Выберите Добавить карту |
3. Выберите Дебетовая или кредитная карта | 4 Добавьте свою Crypto.com Card |
5. Введите данные карты | 6. Введите данные карты |
7. Ознакомьтесь и примите условия | 8. Карта добавлена |
Через приложение Crypto.com
Откройте Карта в нижнем меню и нажмите Добавить в Apple Wallet |
Что делать, если SMS с OTP не пришло?
Если вы не получили одноразовый пароль (OTP) по SMS, выполните следующие шаги:
Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей Crypto.com Prepaid Card:
Австралия: +61 2 7908 5798
Канада: +1 844 707 7788
Европа (включая пользователей из Бразилии и Латинской Америки): +33 1 76 42 00 95
Великобритания: +33 1 76 42 00 95
Бахрейн (включая отдельные рынки GCC): +1 213 474 7711
Сингапур: +65 6264 0211
США: +1 888-824-8817
Живой оператор поможет вам зарегистрировать цифровой кошелек
Оператор задаст несколько вопросов для подтверждения вашей личности как владельца карты
После подтверждения личности оператор передаст ваш запрос специалисту службы поддержки
Оператор сообщит о завершении проверки, после чего вы сможете закрыть звонок
Подтверждающее SMS будет отправлено на ваш зарегистрированный номер в течение 48 часов
Если вы не получили SMS, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении
Могу ли я добавить карту снова после удаления из Apple Wallet?
Да, вы можете снова добавить карту в Apple Wallet.
Нужно ли снова добавлять карту в Apple Wallet, если она была перевыпущена, заменена или обновлена?
Да, потребуется снова добавить карту в Apple Wallet.
Что делать, если физическая карта потеряна или украдена?
Вы можете сразу заблокировать карту в приложении Crypto.com. Обратитесь к нам через чат в приложении для запроса замены.
Я заблокировал или заморозил карту. Можно ли продолжать использовать её в Apple Pay?
Нет. Если карта заблокирована или заморожена, использовать её в Apple Pay нельзя. Изменения могут вступить в силу в течение 10 минут.
Будут ли отображаться операции Apple Pay в приложении Crypto.com?
Да, последние операции через Apple Pay будут показаны в приложении.
Буду ли я получать уведомления в приложении Crypto.com об отклонённых операциях?
Да, вы будете получать уведомления как об отклонённых, так и об успешных операциях.
Можно ли добавить карту Crypto.com Prepaid Card в Apple Watch?
Можно добавить новую дебетовую или кредитную карту, либо карту, ранее использованную на другом устройстве с вашим Apple ID, прямо на Apple Watch. Также можно добавить карту через приложение Apple Watch на сопряжённом iPhone.
Добавьте карту прямо на Apple Watch:
На Apple Watch откройте приложение Wallet
Прокрутите вниз и выберите Добавить карту
Нажмите Дебетовая или кредитная карта, чтобы добавить новую карту, или Предыдущая карта , чтобы выбрать ранее добавленную карту
Нажмите Продолжить
Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести данные карты и добавить её
При необходимости подтвердите данные через ваш банк или эмитента карты с помощью приложения Apple Watch на сопряжённом iPhone. Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию или установить приложение перед одобрением карты для Apple Pay.
Добавьте карту через приложение Apple Watch на iPhone:
На сопряжённом iPhone откройте приложение Apple Watch
Вкладка Мои часы , выберите Wallet & Apple Pay
Нажмите Добавить карту
Нажмите Дебетовая или кредитная карта для добавления новой карты или Предыдущая карта для выбора ранее добавленной в Wallet
Нажмите Продолжить
Следуйте инструкциям на экране для добавления карты
При необходимости подтвердите данные в банке или у эмитента карты. Могут потребоваться дополнительные данные или установка приложения для одобрения.
Примечание: На Apple Watch, настроенных через Семейный доступ, возможно, нельзя добавить карту напрямую.
Что означает «Карта не добавлена. Свяжитесь с эмитентом»?
Обычно эта ошибка означает, что карта закрыта или введён неверный CVV либо срок действия.
Сколько карт можно добавить на одно устройство Apple?
Можно добавить до 16 карт на одно устройство Apple, в зависимости от модели.
На скольких устройствах можно активировать одну карту?
Карту можно активировать на максимум 99 устройствах.
Если удалить карту с iPhone, повлияет ли это на карту на Apple Watch, сопряжённых с этим телефоном?
Нет, устройства работают независимо. Удаление карты с iPhone не повлияет на карту на сопряжённом Apple Watch.
Я совершил покупку в магазине, но она была отклонена, хотя на телефоне отображается как «Выполнено». Транзакция прошла?
Галочка с сообщением Готово на вашем iPhone появляется независимо от результата транзакции. Проверьте историю операций по карте в приложении Crypto.com, чтобы убедиться, что транзакция завершена.
Удалится ли карта с Apple Watch при отвязке от iPhone?
Да, при отвязке Apple Watch от iPhone карта будет удалена с часов.
Что делать, если я потерял устройство Apple?
Кошелек на устройстве защищен с помощью Face ID, Touch ID или пароля. Вы можете:
Заблокировать, найти и отследить устройство через «Найти iPhone»
Войти в Apple ID удаленно и удалить все карты из Apple Pay
Связаться с Crypto.com через chat.crypto.com или чат в приложении, чтобы приостановить карту
Что делать, если я нашёл потерянное устройство Apple?
Свяжитесь с chat.crypto.com, чтобы снять приостановку с карты. Использование карты в Apple Pay будет доступно после снятия приостановки.
Есть ли ограничения на покупки через Apple Pay?
Лимиты по регионам выпуска карты:
Регион выпуска карты | Дневные лимиты операций | Бесконтактные лимиты & Требования к PIN | Управление картой |
Австралия | Как лимиты карты | Для операций свыше 200 A$ или лимита магазина может потребоваться PIN | Действуют ограничения/контроль приложения
|
Канада | Как лимиты карты | До 250 C$ за покупку через Apple Pay | Действуют ограничения/контроль приложения
|
ЕС | Как лимиты карты | Для операций свыше 50 € или лимита магазина может потребоваться PIN | Действуют ограничения/контроль приложения
|
Как вернуть или получить возврат средств за покупки через Apple Pay?
При покупке в магазине через Apple Pay на чеке будут отображены последние четыре цифры номера устройства, а не номера карты.
Для возврата товара продавец использует номер устройства для обработки возврата или возмещения. Как найти номер устройства:
На iPhone или iPad:
Откройте Настройки приложения
Выберите Wallet & Apple Pay
Нажмите на карту, использованную для покупки
Прокрутите до Номер устройства
На Apple Watch:
Откройте приложение Apple Watch на iPhone
Перейдите на вкладку Мои часы и выберите Кошелек & Apple Pay
Нажмите на карту, использованную для покупки
Прокрутите до Номер устройства
При возврате средств продавец может попросить предъявить устройство:
Для iPhone: Поднесите устройство к терминалу и подтвердите возврат.
Для Apple Watch: Дважды нажмите боковую кнопку и поднесите Apple Watch к терминалу.
Как отключить уведомления?
Войдите в Apple Pay и выберите карту Crypto.com
Нажмите (...) в правом верхнем углу
Прокрутите в конец экрана
Отключите переключатель рядом с Разрешить уведомления
Этот документ является переводом его английской версии. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.