Где можно скачать последнюю версию десктопного Crypto.com Onchain?
Скачать расширение можно по следующей ссылке:
Страница десктопного Crypto.com Onchain на Github: https://github.com/crypto-com/chain-desktop-wallet/releases
Веб-страница десктопного Crypto.com Onchain: https://crypto.com/ defi-wallet#defi_wallet_desktop
Существуют ли какие-либо ограничения на доступность десктопного Crypto.com Onchain?
Есть несколько регионов, где приложение десктопного Crypto.com Onchain недоступно. Пожалуйста, обратитесь к статье FAQ Географические ограничения десктопного DeFi-кошелька Crypto.com.
Если я забуду мнемоническую фразу и пароль, смогу ли я восстановить свой аккаунт?
Если вы забыли пароль и не создали резервную копию своей мнемонической фразы, мы не сможем помочь с восстановлением учетной записи, так как фраза всегда зашифрована паролем. Поєтому очень важно правильно сохранить мнемоническую фразу и пароль.
Почему мой Ledger не подключается к десктопному Crypto.com Onchain?
Большинство пользователей Ledger могут успешно подключиться к десктопному Crypto.com Onchain, в то время как некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами подключения. Ниже перечислены наиболее распространенные причины, которые вызывают проблемы с подключением между устройством Ledger и десктопным Crypto.com Onchain.
Вот несколько способов, которыми вы можете воспользоваться для устранения проблемы:
Используйте последнюю версиюприложения Crypto.org App и приложения Ethereum на устройстве Ledger
Подождите несколько секунд после первого открытия приложения на устройстве Ledger
Если вы подключили устройство Ledger к другим приложениям, например Ledger Live, закройте эти приложения, поскольку они потенциально могут занимать канал подключения Ledger
Перезагрузите компьютер, чтобы устранить любую потенциальную занятость канала подключения
Проверьте, правильно ли работает ваш USB-кабель
Проверьте, правильно ли работает USB-порт на устройстве
Я перевел CRO с другой CEX, такой как Coinbase, на десктопный Crypto.com Onchain. Почему они не отображаются в моем кошельке?
Есть несколько случаев, когда пользователи пытались вывести CRO из Coinbase на Cronos. Обратите внимание, что Coinbase поддерживает вывод только ERC20-CRO. На данный момент наш десктопный кошелек поддерживает только Crypto.org Chain и Cronos Beta Chain. Поэтому вы не можете просматривать какие-либо активы ERC20 или балансы сети Ethereum в нашем десктопном кошельке.
Вот что вы можете сделать в этом случае:
Отправьте немного ETH (около 0,03 ETH) на свой адрес 0x.. для оплаты комиссии за транзакционный газ на Ethereum
Загрузите наше приложение Crypto.com и зарегистрируйте аккаунт (пропустите этот шаг, если вы уже являетесь пользователем)
Отправьте ERC20-CRO на адрес депозита ERC20-CRO в приложении Crypto.com
Когда вы получите свои CRO, выведите CRO на свой адрес устройства Ledger (УБЕДИТЕСЬ, что вы выбрали Cronos Beta Chain) 0x… Адрес
После этого вы сможете увидеть свои средства в десктопном кошельке
Чтобы выполнить шаг 3, лучше всего отправить ERC20-CRO из вашего устройства Ledger в приложение Crypto.com с помощью Metamask или Ledger Live.
Распространенные ошибки настольного кошелька Crypto.com Onchain при выполнении транзакций с помощью Ledger.
Распространенные ошибки | Возможное решение |
Произошла ошибка! Транзакция перевода не удалась. Повторите попытку позже. - Ошибка -
сбой теста - TypeError - не удается открыть устройство с путем
IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/XHC1@14/XHC1@14000000/HS06@1430
0000/Nano X@14300000/Nano X@0/AppleUserUSBHostHIDDevice | Перезагрузите компьютер и избегайте того, чтобы другие приложения занимали канал подключения к Ledger |
Транзакция перевода не удалась. Повторите попытку позже. - Ошибка - сбой теста -
TransportStatusError - устройство Ledger - CLA_NOT_SUPPORTED | Основная причина этой ошибки заключается в том, что вы используете старую версию прошивки устройства Ledger. Попробуйте
обновить Ledger на Ledger Live и повторите попытку. |
Как восстановить существующий кошелек с помощью Ledger в десктопном кошельке?
Поскольку приватный ключ кошельков Ledger всегда хранится внутри устройства Ledger, вам не нужны мнемонические фразы для восстановления кошелька Ledger в десктопном кошельке.
Вы можете просто придерживаться нашей инструкции "Создание десктопного кошелька с помощью устройства Ledger", чтобы восстановить ранее созданный кошелек Ledger. Обратите внимание, что для получения желаемого адреса кошелька Ledger вам может потребоваться ввести правильный индекс адреса.
Кроме того, вы также можете убедиться, что у вас правильно настроен брандмауэр и аппаратное подключение кошелька, которые являются двумя распространенными факторами, вызывающими ошибки в десктопном кошельке.
Где можно сбросить пароль приложения?
Если вы забыли пароль приложения, вы можете очистить все хранилище приложения и повторно импортировать все кошельки, следуя пункту 7.4 в инструкции по ссылке ниже.
Обратите внимание, что перед выполнением очистки хранилища следует сделать резервную копию вашей seed-фразы, так как все хранилище приложения будет очищено, и вы начнете все с чистого листа.
Инструкция по экспорту seed-фразы доступна по той же ссылке.
Как сбросить пароль приложения, если я забыл пароль приложения и никогда не создавал/восстанавливал кошельки?
В этом случае в пользовательском интерфейсе нет панели/вкладки. Этот случай потенциально может произойти, если:
Вы давно установили и удалили приложение кошелька; пароль был создан еще тогда, когда не было создано ни одного кошелька. Теперь, когда вы снова устанавливаете приложение кошелька и обнаруживаете, что пароль уже есть (который был потерян).
Или вы уже создали пароль, но забыли его, прежде чем создавать новые кошельки.
Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете войти в меню даже после удаления приложения.
Вы можете удалить внутреннее хранилище {name}.leveldb и {name}.blob:
MacOS: /Users/{username}/Library/Application Support/chain-desktop-wallet/IndexedDB
Windows: c:\Users\{username}\AppData\Roaming\chain-desktop-wallet\IndexedDB
Это действие аналогично действию «Очистить хранилище». Когда вы снова откроете приложение, то сможете сбросить пароль приложения.
Я создал NFT и отправил его на свой сетевой аккаунт, но он не появился. Что можно с этим сделать?
Возможно, ваша NFT-транзакция не удалась. При успешных транзакциях вы сможете увидеть запись о чеканке NFT-транзакции в нашем Explorer на странице вашего адреса.
Как принять участие в усовершенствовании десктопного кошелька?
Мы всегда рады приветствовать участников нашего сообщества и приглашаем внести свой вклад в наш репозиторий GitHub с открытым исходным кодом десктопного кошелька. Вы можете либо создавать различные темы, начиная от запросов функций, отчетов об ошибках и заканчивая проблемами, либо отправлять запросы на изменение разработанного вами кода. Наш владелец проекта будет рад рассмотреть ваши запросы и коды.
Недавно я начал стейкинг CRO в десктопном Crypto.com Onchain, но не смог вывести свои вознаграждения. Появляется ошибка о недостаточном количестве средств. Ранее я не проверял настройки по умолчанию.
Вероятно, вы потратили все свои CRO на стейкинг, и у вас больше нет доступного баланса CRO для платы за газ. Чтобы вывести вознаграждение, необходимо отправить немного CRO на адрес для платы за газ.
Я пользователь Ledger и не вижу, куда можно экспортировать свою секретную фразу для резервного копирования. Я проверил Настройки > Общая конфигурация > Экспорт фразы восстановления, но прокрутил вниз и не увидел кнопки «Экспорт фразы восстановления».
Кошелек Ledger не поддерживает экспорт фраз восстановления.