(Розничные пользователи) Как внести депозит?
Настройка фиатных переводов в EUR
Фиатные переводы в EUR можно активировать на страницах Кошелек или Банковский перевод.
1. Страница «Кошелек»
Нажмите Кошелек на навигационной панели слева и выберите Депозит в строке EUR под столбцом Монета.
Выберите Депозит в EUR во всплывающем окне
Прочтите и примите Условия и положения
Вам может быть предложено предоставить дополнительную информацию для процесса KYC
Переводы в EUR будут автоматически активированы после завершения процесса KYC
2. Страница «Банковский перевод»
На панели навигации слева нажмите кнопку Банковские переводы и выберите вкладку Способ перевода
Выберите Активировать в строке EUR
Прочтите и примите Условия и положения
Вам может быть предложено предоставить дополнительную информацию для процесса KYC
Переводы в EUR будут автоматически активированы после завершения процесса KYC
Активация переводов в EUR может занять несколько минут. Вы можете проверить его статус, выбрав Банковский перевод > Способ перевода.
Как внести депозит:
После активации фиатных переводов в EUR перейдите на страницу Кошелек
Нажмите Депозит в строке EUR под столбцом Монета
Нажмите Далее, когда появится информация о SEPA. Обратите внимание, что принимаются только депозиты SEPA. Депозиты через другие сети будут отклонены. Таким образом, ваш банк должен поддерживать банковские переводы SEPA. Информация о юрисдикциях, поддерживающих банковские переводы SEPA, приведена в разделе FAQ ниже.
Осуществите банковский перевод через SEPA на счет, указанный во всплывающем окне сведений о депозите.
Для беспрепятственной верификации убедитесь, что ваше имя владельца банковского счета совпадает с именем юридического лица вашего аккаунта Crypto.com Exchange.
1. Взимается ли комиссия за депозит в EUR на биржу Crypto.com Exchange?
Crypto.com и ее европейские партнеры EMI не взимают комиссию за депозиты в EUR через SEPA, но ваш банк может взимать комиссию за обработку. Пожалуйста, обратитесь в свое банковское учреждение для получения дополнительной информации о комиссии.
2. Существуют ли лимиты на депозит в EUR?
Да, максимальная сумма депозита составляет 1 миллион евро. Минимальная сумма депозита составляет 1€.
Обратите внимание, что при возврате ошибочного депозита в EUR взимается административный сбор в размере 25€.
3. Сколько времени занимает обработка депозитов SEPA?
Если ваш банк поддерживает SEPA Instant, ваш депозит будет обработан всего за несколько минут.
Обратите внимание, что первый депозит с нового банковского счета может занять больше времени, если потребуется дополнительная проверка.
4. Где принимаются банковские переводы SEPA?
Переводы SEPA поддерживают банки в следующих юрисдикциях:
Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Исландия, Венгрия, Республика Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Словакия, Испания, Швеция и Швейцария.
Список юрисдикций, в которых доступны депозит и вывод средств в EUR, приведен в FAQ ниже.
Как осуществить вывод средств?
1. Как вывести EUR на свой банковский счет?
Активируйте вывод средств в EUR, осуществив один депозит с вашего банковского счета через SEPA
Выберите подтвержденный банковский счет, на который вы хотите вывести свои средства
Введите сумму вывода, просмотрите сведения о транзакции и нажмите Подтвердить вывод
2. Существует ли комиссия за вывод средств в EUR?
Нет, Crypto.com (или ее европейские партнеры EMI) не взимают с институциональных клиентов комиссию за вывод средств.
3. Сколько времени занимает вывод средств?
Вывод средств через SEPA занимает примерно один рабочий день.
4. Какие лимиты на вывод средств в EUR?
Ежедневный лимит вывода средств: 100 000€
Ежемесячный лимит вывода средств: 500 000€
Минимальный лимит вывода: 80€
Общие вопросы и советы
Сколько банковских счетов я могу привязать к своему аккаунту Crypto.com Exchange для вывода в EUR?
К вашему аккаунту Exchange может быть привязано не более пяти банковских счетов. Вам придется удалить один из них, если вы исчерпали свой лимит и хотите добавить новый банковский счет. Счета, находящиеся в ожидании подтверждения, учитываются при расчете максимального лимита счетов. Однако отклоненные счета не учитываются.
Если у вас уже есть пять банковских счетов, связанных с вашим аккаунтом Exchange, и вы вносите депозит в EUR с нового банковского счета, ваш депозит в EUR будет отклонен.
Как удалить привязанный банковский счет?
Перейдите в раздел Банковский перевод на навигационной панели слева, чтобы увидеть список подтвержденных, ожидающих подтверждения и/или отклоненных банковских счетов. Вы также увидите опцию Удалить рядом с банковским счетом. Нажмите на нее, чтобы отвязать свой банковский счет.
Сколько времени занимает активация фиатных переводов в EUR?
Активация переводов в EUR может занять несколько минут. Вы можете проверить статус активации, выбрав Банковский перевод > Способ перевода. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если у вас возникнут какие-либо трудности во время этого процесса.
Могу ли я внести депозит в EUR со счета небанковского поставщика услуг, такого как Wise или PayPal?
Да, вы можете внести депозит в EUR со счета небанковского поставщика услуг, такого как Wise или PayPal. Однако обратите внимание, что хотя эти депозиты будут приняты, сам счет не будет добавлен в список ваших банковских счетов для целей вывода средств. Для вывода средств вам нужно будет использовать традиционный банковский счет, связанный с нашим сервисом.
В какой стране доступна эта функция?
Эта функция доступна в следующих юрисдикциях:
Алжир, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Австрия, Багамы, Бахрейн, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Босния и Герцеговина, Бразилия, Британские Виргинские острова, Бруней, Болгария, Камерун, Кабо-Верде , Карибские Нидерланды, Каймановы острова, Чад, Чили, Колумбия, Коморские острова, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чехия, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Восточный Тимор (Тимор-Лешти ), Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эстония, Эфиопия, Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гайана, Гондурас, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Ирландия, остров Мэн, Италия, Джерси, Кения, Кирибати, Косово, Кувейт, Лаос, Латвия, Лесото, Либерия, Лихтенштейн, Люксембург, Макао, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Маршалловы острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Микронезия, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Науру, Нидерландские Антильские острова, Новая Каледония, Нигер, Нигерия, Северная Македония, Норвегия, Оман, Палестина, Папуа-Новая Гвинея , Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Катар, Реюньон, Румыния, Руанда, остров Святой Елены, Сен-Мартен, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен, Словакия, Словения, Соломоновы острова, Южная Африка, Испания, Шри-Ланка, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Суринам, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Того, Тонга, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Уругвай, Ватикан, Вьетнам, Уоллис и Футуна, Западный берег, Западная Сахара, Замбия
Обратите внимание, что приведенный выше список может быть изменен без предварительного уведомления в зависимости от действующего законодательства и правил.
Обратите внимание, что принимаются только депозиты и выводы SEPA. Переводы в EUR через другие сети будут отклонены. Таким образом, ваш банк должен поддерживать банковские переводы SEPA. Информация о юрисдикциях, поддерживающих банковские переводы SEPA, приведена в разделе FAQ выше.
Дополнительный процесс KYC для активации переводов в EUR
Почему мне нужно проходить дополнительную верификацию для активации переводов в EUR?
От вас может потребоваться предоставить дополнительную информацию для процесса KYC в соответствии с правилами вашей юрисдикции.
Какую информацию необходимо предоставить в процессе дополнительной верификации?
В ходе процесса вам может потребоваться ответить на вопросы о вашем годовом доходе, предполагаемом объеме перевода в EUR и статусе занятости. Для Верификации вам может потребоваться предоставить данные о своем домашнем адресе.
Что принимается в качестве подтверждения адреса?
Принимаются следующие документы; в зависимости от обстоятельств мы можем запросить и другие виды документов:
Счета за коммунальные услуги (электроэнергия, вода, газ и т.д.)
Государственная корреспонденция
Выписки или письма из банка/финансового учреждения
Заявления или письма от уполномоченного страховщика
Если вы решите предоставить выписку по кредитной карте, убедитесь, что вы скрыли номер карты и другую конфиденциальную финансовую идентификационную информацию.
Для беспрепятственного процесса рассмотрения и утверждения убедитесь, что отправляемый вами документ соответствует следующим критериям:
Быть выданными в течение последних 90 дней
Четкое изображение с разборчивым текстом
Снят полностью (включает все четыре угла)
Выравнивание по вертикали (портретный режим)
Совпадение данных, введенных при отправке адреса для проверки
Сколько времени занимает процесс проверки адреса?
Продолжительность процесса проверки адреса варьируется в зависимости от доступности и точности предоставленной информации, а также других факторов. Обычно процесс проверки завершается в течение пяти рабочих дней. Вы будете уведомлены о результатах по электронной почте. Если ваша информация не будет подтверждена через пять рабочих дней, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Проверить статус процесса KYC можно, перейдя в раздел Банковский перевод > Способ перевода.