Если вы забыли ввести идентификационный номер Crypto.com при внесении депозита, пожалуйста, выполните двухэтапный процесс, чтобы найти свой информационный номер Interac, а затем введите информационный номер Interac через приложение Crypto.com.

Шаг 1. Найдите свой информационный номер Interac.

Шаг 2. Введите свой информационный номер Interac в приложении Crypto.com.

После внесения депозита из банка-отправителя вы должны получить:

1. Электронное письмо на ваш почтовый ящик (на адрес электронной почты, зарегистрированный в вашем банке-отправителе), содержащее ваш 8-12-значный буквенно-цифровой информационный номер Interac (начинающийся с CA или C1).

​

Образец электронного письма ниже.

Получение этого письма от вашего банка может занять до 30 минут. Также проверьте папку со спамом.

ИЛИ:

2. Сообщение/уведомление в центре сообщений банка-отправителя в вашем аккаунте онлайн-банкинга (если вы отключили уведомления по электронной почте от банка-отправителя), содержащее ваш 8-12-значный буквенно-цифровой информационный номер Interac (начинающийся с CA или C1).

Если вы не можете найти свой информационный номер Interac или не получили его по электронной почте/в банковском оповещении, свяжитесь с нами через чат в приложении или через chat.crypto.com. Мы поможем его восстановить.

Если вы забыли ввести идентификационный номер Crypto.com в поле сообщения вашего банковского приложения / портала при внесении депозита, выполните следующие действия, чтобы ввести ваш информационный номер Interac. После того как вы введете информационный номер Interac, мы сообщим вам об успешном зачислении вашего банковского перевода.