Kan jag lägga till mitt Crypto.com Prepaid Card i Google Wallet eller Samsung Wallet?
Tillgänglighet per region:
Region | Google Wallet | Samsung Wallet |
USA | Å | Å |
Kanada | Å | Nej |
EU | Å | Nej |
EU (användare i Brasilien och LATAM) | Å | Nej |
Storbritannien | Å | Nej |
Australien (inklusive användare i Nya Zeeland) | Å | Nej |
Singapore (inklusive användare med adress utanför Singapore) | Å | Nej |
Bahrain (inklusive utvalda GCC-marknader) | Å | Nej |
Hur lägger jag till mitt Crypto.com Prepaid Card i Google Wallet?
I Google Wallet-appen:
1. Öppna Google Wallet-appen och välj Betalkort | 2. Skanna kortet eller ange uppgifterna manuellt |
| |
3. Bekräfta kortuppgifterna och tryck på Fortsätt | 4 Läs och godkänn villkoren |
5. Begär engångslösenord via SMS och verifiera | 6. Kortet har lagts till |
Från Crypto.com-appen
Gå till Kort i nedersta menyn och tryck på Lägg till i Google Pay |
Vanliga frågor
Vad gör jag om jag inte fått mitt SMS-engångslösenord?
Om du inte fått ett SMS med engångslösenord (OTP), följ dessa steg:
Ring numret som står på baksidan av ditt Crypto.com Prepaid Card:
Australien: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (inklusive Brasilien och LATAM): +33 1 76 42 00 95
Storbritannien: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inkl. utvalda GCC-marknader): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
USA: +1 888-824-8817
En liveagent hjälper dig att registrera din digitala plånbok
Agenten ställer några snabba frågor för att verifiera din identitet som Kortinnehavare
När din identitet är bekräftad skickas ärendet vidare till en kundtjänstspecialist för fortsatt hjälp
Agenten meddelar när verifieringen är klar och du kan avsluta samtalet
En bekräftelse skickas via SMS till ditt registrerade nummer inom 48 timmar
Om du inte får SMS:et, kontakta support via chatt i appen
Kan jag lägga till mitt kort igen efter att jag tagit bort det från Google Wallet eller Samsung Wallet?
Ja, du kan lägga till kortet igen i Google Wallet eller Samsung Wallet.
Behöver jag lägga till mitt kort i Google Wallet eller Samsung Wallet igen om det har blivit utbytt, ersatt eller uppgraderat?
Ja, du måste lägga till kortet igen i Google Wallet eller Samsung Wallet.
Vad gör jag om mitt fysiska kort är borttappat eller stulet?
Du kan spärra ditt kort direkt i Crypto.com-appen. Kontakta oss via chatt i appen för att beställa ett ersättningskort.
Jag har spärrat eller fryst mitt kort. Kan jag fortfarande använda det med Google Pay eller Samsung Pay?
Nej. Om ditt kort är spärrat eller fryst kan det inte användas med Google Pay eller Samsung Pay. Observera att ändringen kan ta upp till 10 minuter att träda i kraft.
Visas Google Pay- eller Samsung Pay-transaktioner i Crypto.com App?
Ja, dina senaste transaktioner med Google Pay eller Samsung Pay visas i appen.
Får jag en avisering i Crypto.com-appen vid nekade transaktioner?
Ja, du får aviseringar för både nekade och godkända transaktioner.
Vad händer om jag förlorar min Android-enhet?
Använd Android Device Manager för att hitta, låsa eller radera din telefon. Du kan också söka på ”Find my phone” i Google så visas din telefons plats på en karta. Kontakta oss via chat.crypto.com för att upphäva ditt kort.
Vad gör jag om jag hittar min förlorade Android-enhet?
Kontakta oss via chat.crypto.com för att ta bort spärren från ditt kort. Du kan använda ditt kort med Google Pay igen när spärren är borttagen.
Jag får felmeddelandet ”Kontrollera kortuppgifterna” eller ”Kortet kunde inte läggas till”. Vad betyder detta?
Detta fel betyder oftast att kortet är stängt eller att CVV eller utgångsdatum är felaktigt.
Finns det några gränser för köp med Google Pay med mitt kort?
Se gränserna för ditt område nedan:
Land | Dagliga transaktionsgränser | Handlare / Kontaktlösa gränser | Pinkod / Verifieringskrav | Kortkontroller |
Australien | Samma som kortgränser | AU$200 eller enligt handlarens gräns | Pinkod kan krävas för kontaktlösa köp över AU$200 | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Kanada | Samma som kortgränser | Upp till CA$250 per köp med Google Pay | — | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Singapore | Samma som kortgränser | Gränser kan sättas av handlaren | Pinkod kan krävas för kontaktlösa köp | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Europa | Samma som kortgränser | €50 eller enligt handlarens gräns | PIN-/enhetsverifiering kan krävas för kontaktlösa köp över 50 € | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Storbritannien | Samma som kortgränser | Gränser kan sättas av handlaren | - | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Bahrain (inklusive utvalda GCC-marknader) | Samma som kortgränser | Gränser kan sättas av handlaren | - | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Hur returnerar jag eller får återbetalning för köp med Google Pay?
Ta med kvitto och vara till butiken.
Om handlaren ber dig dra kortet, håll baksidan av din telefon mot terminalen för kontaktlös betalning. Handlaren meddelar när du kan förvänta dig återbetalning.
Vid vissa returer kan du behöva ange de sista 4 siffrorna i ditt virtuella kontonummer. Du hittar ditt virtuella kontonummer under kortdetaljer i Google Pay-appen (detta är inte samma som ditt virtuella kortnummer).
Hur stänger jag av aviseringar?
I Google Wallet-appen, tryck på (...) uppe till höger
Gå till Inställningar > Aviseringar
Stäng av knappen bredvid Köp
Google Pay och Google Wallet är varumärken som tillhör Google LLC.
Detta dokument är en översättning av den engelska versionen. Vid motstridigheter gäller den engelska versionen.