可以將我的 Crypto.com 預付卡加入 Google/Samsung Wallet 嗎？
各地區開放情況如下：
地區 | Google Wallet | Samsung Wallet |
美國 | 年 | 年 |
加拿大 | 年 | 否 |
歐盟 | 年 | 否 |
歐盟（含巴西及拉美用戶） | 年 | 否 |
英國 | 年 | 否 |
澳洲（含紐西蘭用戶） | 年 | 否 |
新加坡（含非新加坡地址用戶） | 年 | 否 |
巴林（含部分 GCC 市場） | 年 | 否 |
如何將我的 Crypto.com 預付卡加入 Google Wallet？
請依下列步驟於 Google Wallet App 操作：
1. 開啟 Google Wallet App 並選擇付款卡 | 2. 掃描卡片或手動輸入卡片資訊 |
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3. 確認卡片資訊後，點選繼續 | 4. 閱讀並同意條款與細則 |
5. 申請簡訊單次有效密碼（OTP）並完成驗證 | 6. 卡片新增完成 |
來自 Crypto.com App
於底部選單點選「卡片」，再選擇「加入 Google Pay」 |
常見問題
未收到簡訊驗證碼？
若未收到簡訊一次性密碼（OTP），請依下列步驟操作：
請撥打 Crypto.com 預付卡背面所示的客服專線：
澳洲：+61 2 7908 5798
加拿大：+1 844 707 7788
歐洲（含巴西及拉美用戶）：+33 1 76 42 00 95
英國：+33 1 76 42 00 95
巴林（含部分 GCC 市場）：+1 213 474 7711
新加坡：+65 6264 0211
美國：+1 888-824-8817
專員將協助您完成數位錢包註冊
專員將請您回答幾個簡單問題，以驗證您為持卡人身分
身分確認後，專員會將您的請求轉交給客服專員進一步協助
專員會通知您驗證已完成，您可結束通話
確認簡訊將於 48 小時內發送至您登記的手機號碼
若未收到簡訊，請透過 App 內聊天室聯絡客服團隊
移除後可以再次將卡片加入 Google Wallet 或 Samsung Wallet 嗎？
可以，您可再次將卡片加入 Google Wallet 或 Samsung Wallet。
若卡片重新發行、更換或升級後，是否需要重新加入 Google Wallet 或 Samsung Wallet？
是的，您需要重新將卡片加入 Google Wallet 或 Samsung Wallet。
實體卡遺失或遭竊時該怎麼辦？
您可立即於 Crypto.com App 將卡片停用。 請透過 App 內聊天室聯絡我們申請補發卡片。
我已將卡片停用或凍結。 還能繼續在 Google Pay 或 Samsung Pay 使用嗎？
無法。 卡片被停用或凍結後，將無法於 Google Pay 或 Samsung Pay 使用。 變更最多可能需 10 分鐘生效。
在 Crypto.com App 會顯示 Google Pay 或 Samsung Pay 的交易嗎？
會，您透過 Google Pay 或 Samsung Pay 的最新交易會顯示於 App 中。
Crypto.com App 會通知我交易被拒絕嗎？
是的，無論交易成功或被拒，您都會收到通知。
如果遺失 Android 裝置怎麼辦？
請使用 Android 裝置管理員協助尋找、鎖定或清除手機。 您也可以在 Google 搜尋「Find my phone」，手機位置將顯示於地圖上。 然後，請至 chat.crypto.com 聯絡我們，暫時停用您的卡片。
如果我找回遺失的 Android 裝置怎麼辦？
請至 chat.crypto.com 聯絡我們，解除卡片的暫時停用狀態。 解除暫時停用後，您即可在 Google Pay 繼續使用卡片。
我收到「請再次確認卡片資訊」或「無法新增卡片」的錯誤訊息。 這代表什麼？
此錯誤通常表示您的卡片已關閉，或輸入的 CVV 或到期日有誤。
使用 Google Pay 消費時有金額上限嗎？
請參閱下方依您所在地區設定的限額：
國家 | 每日交易上限 | 商戶／感應支付限額 | PIN 碼／驗證需求 | 卡片控制 |
澳洲 | 同卡片限額 | AU$200 或依商戶設定 | 感應支付超過 AU$200 可能需輸入 PIN 碼 | 應用程式封鎖／控制生效 |
加拿大 | 同卡片限額 | Google Pay 每筆最高 CA$250 | — | 應用程式封鎖／控制生效 |
新加坡 | 同卡片限額 | 商家可自行設定限額 | 感應支付可能需輸入 PIN 碼 | 應用程式封鎖／控制生效 |
歐洲 | 同卡片限額 | €50 或依商戶設定 | 超過 €50 免接觸支付時，可能需驗證 PIN 碼或裝置 | 應用程式封鎖／控制生效 |
英國 | 同卡片限額 | 商家可自行設定限額 | - | 應用程式封鎖／控制生效 |
巴林（含部分 GCC 市場） | 同卡片限額 | 商家可自行設定限額 | - | 應用程式封鎖／控制生效 |
如何退貨或申請 Google Pay 購物退款？
請攜帶收據和商品至門市
若商家要求刷卡，請將手機背面靠近感應支付終端機 商家會告知退款時間
部分退貨可能需提供虛擬帳號後四碼 您可在 Google Pay App 卡片詳情頁找到虛擬帳號（與虛擬卡號不同）
如何關閉通知？
於 Google Wallet App 點選右上角（…）
前往設定 > 通知
將「購買」旁的按鈕關閉
Google Pay 與 Google Wallet 為 Google LLC 商標
本文件為英文版的翻譯版本。 如有歧異，應以英文版本為準。