如何查看入金狀態？
要查看鏈上入金狀態，可以將提領平台提供的交易 Hash 碼，貼到相關的區塊鏈瀏覽器。 畫面會顯示狀態、區塊確認數量，以及交易是否已成功提交。
以下是一些常用網路適用的瀏覽器：
Bitcoin：https://blockchair.com/bitcoin
Ether：https://etherscan.io/
Cronos：https://cronoscan.com/
Cronos POS (前稱 Crypto.org Chain)：https://cronos-pos.org/explorer/
BSC Network：https://bscscan.com/
Ripple：https://xrpscan.com/
Solana：https://explorer.solana.com/
Polygon：https://polygonscan.com/
Avalanche：https://subnets.avax.network/
Arbitrum：https://arbiscan.io/
如有入金，我如何得知？
如果在提領平台上正確輸入所有入金資料，當第一個區塊確認後，你便會收到有關該筆處理中入金的推送通知和電子郵件。
當入金處理完畢，或經所需數量的區塊確認後 (具體數量視乎個別區塊鏈而定)，你會再次收到推送通知和電子郵件。
要查看交易紀錄，請前往帳戶頁籤，並點按畫面右上角「時鐘」圖示。
為什麼入金顯示為處理中？
入金顯示為處理中有兩個原因：
尚未達到所需區塊確認數量。 我們會在完成處理入金後通知你。
如果我看不到入金紀錄，該怎麼辦？
如果在 Crypto.com App 看不到入金紀錄，請先在提領平台查看狀態，並透過區塊鏈瀏覽器查看鏈上狀態。
如果狀態為失敗或處理中，請聯絡提領平台，因為資金尚未到達 Crypto.com。
如果鏈上狀態是成功或已完成，請再次核對你已輸入正確的錢包位址資料。 如果資金發送到 Crypto.com 無法管理的位址，我們便無法復原相關資金。
存入不支援的加密貨幣：
如果你存入不支援的加密貨幣，你可以聯絡客服手動恢復入金。 請注意，在某些情況下，可能無法取回資金，並且我們將收取最多 150 美元的手動恢復費用。
Memo/標籤欠漏或不正確的入金
如果你忘記包含 Memo/標籤或輸入錯誤資料，可以聯絡客服手動恢復入金。 請注意，在某些情況下，可能無法取回資金，並且我們將收取 50 美元的手動恢復費用。
存放 NFT
Crypto.com App 目前不支援存放 NFT。如果你已將 NFT 存放在錢包位址，請聯絡客服進行恢復。