訂單資訊
我沒有收到我的訂單確認郵件——它在哪裡？
如果您還沒有收到訂單確認電子郵件，請檢查您的垃圾郵件匣。 如果找不到電子郵件，請發送電子郵件至 [email protected] ，並在主旨中註明您的訂單編號，我們會盡快協助您。
如何查看我的訂單資訊？
下訂單後，您可以在發送到您註冊郵箱的訂單確認郵件中，找到您的訂單資訊。 如果找不到電子郵件，請發送電子郵件至 [email protected] ，並在主旨中註明您的訂單編號，我們會盡快協助您。
我的訂單編號在哪裡？
如果您找不到訂單確認電子郵件，請發送電子郵件至 [email protected] 我們會盡快協助您。
我在結帳過程中輸入了錯誤的電子郵件地址——我該怎麼辦？
請發送電子郵件至 [email protected] 並在主題中註明您的訂單編號，我們會盡快協助您。
訂單追蹤
我如何追蹤我的訂單？
一旦您的訂單已在運送途中，您將收到一封出貨確認電子郵件。 電子郵件中包含一個追蹤連接，用以查看即時追蹤資訊。 如果找不到追蹤編號，請發送電子郵件至 [email protected] 在主旨中註明您的訂單編號，我們會盡快為您提供協助。
追蹤鏈接不起作用——我如何追蹤訂單？
請發送電子郵件至 [email protected] 並在主題中註明您的訂單編號，我們會盡快協助您。
訂單延遲
我的訂單延誤了——什麼時候到？
我們和您一樣不喜歡延誤。 請放心，我們正在全天候工作以盡快將您的訂單送達。 延誤的原因和預計到達時間，可以在您的追蹤頁面上找到。
訂單遺失
我仍然沒有收到我的訂單——我該怎麼辦？
您可以使用訂單確認電子郵件中的追蹤連接，來檢查訂單的出貨狀態。 如果您沒有看到任何出貨更新資訊，或者如果花費的時間比預期的要長，請發送電子郵件至 [email protected] 在主旨中註明您的訂單編號，我們會盡快協助您。
訂單變更
我可以更改訂單嗎？
我們不允許更改現有訂單。 如果您想更換尺寸或產品，請取消您的訂單並在網站上重新下訂單。
我必須在多長時間內更改訂單？
我們不允許更改現有訂單。 如果您想更換尺寸或產品，請取消您的訂單並在網站上重新下訂單。
我可以更改送貨地址嗎？
我們只能在下訂單後的一個小時內更改送貨地址。 請將您的訂單編號以電子郵件發送至 [email protected] ，我們會盡快幫你解決。
訂單取消
怎樣才能取消我的訂單？
要取消您的訂單，請透過 [email protected] 發送電子郵件，並附上您的主旨中的訂單編號和「申請取消」，我們會盡快協助您。 如果訂單尚未出貨，您只能取消訂單。
必須在多長時間內取消訂單？
取消訂單取決於訂單是否已被我們的倉庫履行。 請向我們發送電子郵件至 [email protected] ，並在主旨中附上您的訂單編號，寫明「申請取消」，我們會盡快協助您。