كيف يمكنني التقديم للحصول على بطاقة افتراضية؟
يمكنك اتباع الخطوات هنا للتقديم على بطاقة افتراضية. بمجرد اكتمال طلبك والموافقة عليه، سيتم إصدار بطاقتك الافتراضية.
ما الفرق بين البطاقة الافتراضية والبطاقة الفعلية؟
يمكن استخدام البطاقات الافتراضية لإعادة الشحن والإنفاق عبر الإنترنت أثناء انتظار وصول بطاقتك الفعلية. ومع ذلك، لا تدعم البطاقات الافتراضية معاملات نقاط البيع (POS) وأجهزة الصراف الآلي (ATM)؛ حيث تتطلب هذه المعاملات بطاقة فعلية.
كيف يمكنني الحصول على بطاقتي الفعلية؟
بمجرد إصدار بطاقتك الافتراضية، يمكنك متابعة طلب بطاقة فعلية باتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى البطاقة من شريط التنقل السفلي
اضغط على المزيد > الإعدادات
اضغط على طلب بطاقة فعلية
قد يتم تطبيق رسوم إصدار البطاقة. راجع هنا لمزيد من التفاصيل.
بعد تأكيد عنوان الشحن الخاص بك، سنقوم بشحن بطاقتك في أقرب وقت ممكن. يمكنك تتبع حالة شحن البطاقة من علامة التبويب البطاقة . أوقات الشحن التقديرية كالتالي:
منطقة إصدار البطاقة | الوقت التقديري للتسليم (أيام عمل) |
سنغافورة | ٣ - ٧ |
آسيا والمحيط الهادئ | ٩ - ١٨ |
أستراليا ونيوزيلندا | ٧ - ١٤ |
الولايات المتحدة | ٧ - ١٤ |
كندا | ٧ - ١٤ |
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة | ٧ - ١٤ |
البرازيل | ١١ - ١٤ |
باقي دول العالم | ١١ - ١٤ |
هل تتطلب البطاقة الافتراضية تفعيلًا؟
لا، البطاقات الافتراضية لا تتطلب تفعيلًا. يمكنك استخدام بطاقتك الافتراضية فورًا للإنفاق عبر الإنترنت بعد إعادة الشحن من خلال تطبيق Crypto.com. تفعيل البطاقة مطلوب فقط للبطاقات الفعلية عند وصولها.
كيف يمكنني تفعيل بطاقة Crypto.com Prepaid Card الفعلية الخاصة بي؟
البطاقات الافتراضية من Crypto.com Prepaid Card لا تتطلب تفعيلًا؛ تحتاج فقط إلى تفعيل البطاقات الفعلية. بمجرد استلامك بطاقة Crypto.com المدفوعة مسبقًا الفعلية، اتبع الخطوات التالية لتفعيلها:
انتقل إلى البطاقة من شريط التنقل السفلي
اضغط على المزيد > الإعدادات
اضغط على طلب بطاقة فعلية > تفعيل البطاقة
أكمل عملية التحقق من الهوية
أنشئ وأدخل الرقم السري للبطاقة
البطاقات الصادرة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة تأتي برقم سري محدد مسبقًا، ويمكنك مشاهدته ضمن إعدادات البطاقة.
بالنسبة للبطاقات الصادرة في الاتحاد الأوروبي، الرقم السري الافتراضي يتكون من 4 أرقام. يمكنك تخصيصه في أي جهاز صراف آلي تابع لـ Visa.
بالنسبة للبطاقات الصادرة في المملكة المتحدة، الرقم السري الافتراضي يتكون من 6 أرقام ويمكن تغييره من إعدادات البطاقة.
بمجرد تفعيل بطاقتك، قم بتمويلها لبدء الإنفاق.
أين يمكنني العثور على معلومات بطاقتي الافتراضية؟
انتقل إلى البطاقة من شريط التنقل السفلي، ثم اضغط على التفاصيل.
كيف تعمل ترقية البطاقة؟
لترقية بطاقتك، تحتاج إلى الترقية إلى خطة Level Up جديدة. راجع هنا للحصول على تفاصيل حول كيفية ترقية خطتك.
كيف أستخدم Priority Pass™ مع بطاقتي الافتراضية؟
تحتاج إلى تسجيل حساب Priority Pass™ وعرض بطاقة العضوية الرقمية الخاصة بك (المعروضة كرمز QR) للوصول إلى الصالات. يرجى اتباع الخطوات هنا للحصول على تعليمات مفصلة.
هل تنتهي صلاحية البطاقات الافتراضية؟
نعم، البطاقات الافتراضية لها تاريخ انتهاء صلاحية. يمكنك عرض تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك من خلال الانتقال إلى البطاقة من شريط التنقل السفلي، ثم الضغط على التفاصيل.
لماذا يختلف رمز CVV وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتي الافتراضية عن البطاقة الفعلية؟
بمجرد تفعيل بطاقتك الفعلية، سيتم مزامنة رمز CVV وتاريخ انتهاء الصلاحية.
هل يمكن إضافة البطاقات الافتراضية إلى Apple/Samsung/Google Pay؟
يمكن إضافة البطاقات الافتراضية الصادرة في الولايات المتحدة إلى Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay
يمكن إضافة البطاقات الافتراضية من أستراليا والاتحاد الأوروبي وكندا إلى Apple Pay وGoogle Pay
يمكن إضافة البطاقات الافتراضية الصادرة في سنغافورة إلى Google Pay
هل هناك رسوم لاستبدال أو ترقية البطاقة الافتراضية؟
قد يتم فرض رسوم إذا طلبت نسخة فعلية من بطاقة الاستبدال. راجع هنا لمزيد من المعلومات.
تم اختراق بطاقتي الافتراضية. هل يمكنني الحصول على واحدة جديدة؟
يرجى التواصل معنا عبر chat.crypto.com للحصول على بطاقة بديلة.
لماذا تظهر نافذة منبثقة فارغة عند عرض تفاصيل بطاقتي؟
أغلق النافذة المنبثقة وحاول الضغط على التفاصيل مرة أخرى. قد يتطلب الأمر عدة محاولات لتحميل المعلومات بنجاح إذا كان الاتصال بالشبكة غير مستقر.
تأكد أيضًا من تعطيل خدمة VPN وأن جهازك المحمول متصل بشبكة جيدة عند محاولة عرض معلومات بطاقتك الافتراضية.
هذا المستند هو ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.
