ما هي إعدادات الإشعارات؟
تتيح إعدادات الإشعارات أو Notification settings للمستخدمين التحكم في التنبيهات التي يتلقونها من Crypto.com. تشمل هذه التنبيهات إشعارات فورية، وإشعارات داخل التطبيق، وتنبيهات عبر البريد الإلكتروني. فهي تُمكِّن المستخدمين من تخصيص الإشعارات التي يرغبون في تلقيها وكيفية تسليمها.
إذ يمكن تسليم الإشعارات من خلال ثلاث طرق رئيسية:
الإشعارات الفورية: التنبيهات المرسلة مباشرة إلى شاشة جهازك
الإشعارات داخل التطبيق: التنبيهات التي تراها أثناء استخدام التطبيق
إشعارات البريد الإلكتروني: الرسائل المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني
كيف يمكنني الولوج إلى إعدادات الإشعارات؟
في تطبيق Crypto.com، انقر على Menu > Settings > Notifications
كيف يمكنني تفعيل الإشعارات أو تعطيلها؟
لتفعيل الإشعارات أو تعطيلها:
انتقل إلى Settings > Notifications في تطبيق Crypto.com
اضغط على فئة الإشعارات التي ترغب في إدارتها.
قم بتشغيل الإشعارات أو إيقافها وفقا لتفضيلاتك
هل يمكنني تخصيص تفضيلات الإشعارات لأحداث معينة؟
نعم، يُسمح لك بذلك. يمكنك تخصيص إشعاراتك لفئات محددة، مثل تحديثات وعروض منتجات Crypto.com، وتنبيهات الأسعار، والنشرات الإخبارية، وغير ذلك. يمكنك اختيار الفئات التي ترغب في تلقي الإشعارات بشأنها من خلال إعدادات الإشعارات.
لماذا يجب علي إدارة إعدادات الإشعارات الخاصة بي؟
إدارة إعدادات الإشعارات تساعدك على التحكم في تدفق المعلومات وتجنب الإزعاج الناتج عن التنبيهات غير الضرورية. كما أنها تعزز تجربة المستخدم من خلال ضمان تلقيك للإشعارات ذات الصلة فقط وفي الوقت المناسب.
ماذا يحدث إذا قمت بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات؟
إذا قمت بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات، فلن تتلقى تنبيهات من التطبيق، مما يعني أنه قد تفوتك تحديثات أو رسائل مهمة. يوصى بتعطيل فقط الإشعارات التي تجدها لا تربط صلة بما تهتم به بشكل انتقائي.
كيف يمكنني أن أعرف إذا كانت الإشعارات مفعلة أم معطلة؟
في إعدادات الإشعارات، يمكنك الاطلاع على حالة كل نوع من أنواع الإشعارات. يوجد مفتاح تبديل يُظهر ما إذا كانت الإشعارات مفعّلة أو غير مفعّلة.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلقى الإشعارات؟
جرّب ما يلي إذا كنت لا تتلقى إشعارات:
تحقق مما إذا كانت الإشعارات مفعلة في كل من إعدادات التطبيق وإعدادات جهازك
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت
تأكد من أن التطبيق مُحدَّث إلى أحدث إصدار.
تحقق من عدم حظر الإشعارات بواسطة وضع "Do Not Disturb" أو "عدم الإزعاج" أو ميزات أخرى مشابهة على جهازك
كيف يمكنني الولوج إلى مركز تفضيلات البريد الإلكتروني؟
انقر على الرابط الموجود في تذييل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك من قبل Crypto.com للولوج إلى مركز تفضيلات البريد الإلكتروني. بمجرد القيام بذلك، يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في موضوع معين أو جميع الرسائل الإلكترونية المستقبلية. ستنعكس التغييرات هناك أيضًا في صفحة الإشعارات في إعدادات الإشعارات في تطبيق Crypto.com.
ما أهمية إشعارات الخدمة وهل يمكنني إلغاء الاشتراك في تلقي إشعارات الخدمة؟
تعتبر إشعارات الخدمة ضرورية لعدة أسباب:
المعلومات في الوقت المناسب: نحن نزودك بالتحديثات الهامة التي يمكن أن تؤثر على استخدام خدمة، ما مثل الصيانة المجدولة أو الانقطاعات أو التغييرات المتعلقة بأصولك (مثل شطب الرمز المميز أو تعليق التداول أو عمليات ترحيل الرمز المميز).
زيادة الأمان: يتم إبلاغك بالحوادث الأمنية، مثل انتهاكات البيانات، والتي قد تتطلب اتخاذ إجراءات فورية لحماية حساباتك.
الامتثال والتحديثات القانونية: تساعدك الإشعارات حول التغييرات في شروط الخدمة أو سياسات الخصوصية على ضمان إدراكك لحقوقك وأي التزامات جديدة. قد تصبح بعض الخدمات غير متاحة حتى نحصل على موافقتك.
الكفاءة التشغيلية: يساعد إبقاؤك على اطلاع دائم على المستجدات في منع الارتباك ويقلل من الحاجة إلى استفسارات دعم العملاء المتعلقة بالتغييرات أو المشكلات غير المتوقعة.
إشعارات الخدمة إلزامية نظراً لأهميتها. تضمن هذه الإشعارات إبقاء المستخدمين على علم دائمًا بالمشكلات والتغييرات الحرجة التي تؤثر على حساباتهم أو ولوجهم إلى خدماتنا.
توفر الأسئلة المتداولة هذه نظرة عامة حول إعدادات الإشعارات وكيفية إدارتها. للحصول على إرشادات أكثر تفصيلا، يمكنك التواصل مع chat.crypto.com.