Kan jeg tilføje mit Crypto.com Prepaid Card til Apple Wallet?
Tilgængelighed efter region:
Region | Apple Wallet |
USA | Ja |
Canada | Ja |
EU | Ja |
EU (brugere i Brasilien og LATAM) | Ja |
Storbritannien | Nej |
Australien (inkl. brugere i New Zealand) | Ja |
Singapore (inkl. brugere med ikke-singapuriansk adresse) | Nej |
Bahrain (inkl. udvalgte GCC-markeder) | Nej |
Sådan tilføjer du dit Crypto.com Prepaid Card til Apple Wallet
Fra Apple Wallet-appen:
1. Åbn Apple Wallet-appen | 2. Vælg Tilføj kort |
3. Vælg Debet- eller kreditkort | 4. Tilføj dit Crypto.com Card |
5. Indtast dine kortoplysninger | 6. Indtast dine kortoplysninger |
7. Læs og accepter vilkår og betingelser | 8. Kortet er tilføjet |
Fra Crypto.com-appen
Gå til Kort i bunden og tryk på Tilføj til Apple Wallet |
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager min SMS-engangskode?
Hvis du ikke har modtaget en SMS-engangskode (OTP), så følg disse trin:
Ring til hotline-nummeret på bagsiden af dit Crypto.com Prepaid Card:
Australien: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inkl. brugere i Brasilien og LATAM): +33 1 76 42 00 95
Storbritannien: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inkl. udvalgte GCC-markeder): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
USA: +1 888-824-8817
En liveagent hjælper dig med at registrere din digitale wallet
Agenten stiller dig et par korte spørgsmål for at bekræfte din identitet som kortholder
Når din identitet er bekræftet, sender agenten din sag videre til en kundespecialist
Agenten informerer dig, når verificeringen er gennemført, og du kan afslutte opkaldet
En bekræftelses-SMS sendes til dit registrerede telefonnummer inden for 48 timer
Hvis du ikke modtager SMS'en, kontakt venligst vores support via chatten i appen
Kan jeg tilføje mit kort igen, efter jeg har fjernet det fra Apple Wallet?
Ja, du kan tilføje dit kort igen i Apple Wallet.
Skal jeg tilføje mit kort til Apple Wallet igen, hvis det er blevet genudstedt, udskiftet eller opgraderet?
Ja, du skal tilføje dit kort igen i Apple Wallet.
Hvad hvis mit fysiske kort er mistet eller stjålet?
Du kan straks blokere dit kort i Crypto.com Appen. Kontakt os via chatten i appen for at bestille et nyt kort.
Jeg har blokeret eller frosset mit kort. Kan jeg stadig bruge den med Apple Pay?
Nej. Når dit kort er spærret eller frosset, kan det ikke bruges med Apple Pay. Ændringen kan tage op til 10 minutter at træde i kraft.
Kan jeg se Apple Pay-transaktioner i Crypto.com-appen?
Ja, dine seneste Apple Pay-transaktioner vises i appen.
Får jeg en notifikation i Crypto.com-appen ved afviste transaktioner?
Ja, du får notifikationer for både afviste og gennemførte transaktioner.
Kan jeg tilføje mit Crypto.com Prepaid Card til mit Apple Watch?
Du kan tilføje et nyt debet- eller kreditkort, eller et kort du tidligere har brugt på en anden enhed tilknyttet dit Apple ID, direkte på dit Apple Watch. Du kan også tilføje et kort via Apple Watch-appen på din tilkoblede iPhone.
Tilføj kort direkte på dit Apple Watch:
Åbn Wallet -appen på dit Apple Watch
Rul ned og tryk på Tilføj kort
Tryk på Debet- eller kreditkortfor at tilføje et nyt kort, eller tryk på Tidligere kort for at vælge et kort, der tidligere er tilføjet i Wallet-appen
Tryk på Fortsæt
Følg vejledningen på skærmen for at indtaste dine kortoplysninger og tilføje kortet
Bekræft om nødvendigt dine oplysninger hos din bank eller kortudsteder via Apple Watch-appen på din tilkoblede iPhone. De kan bede dig om at oplyse yderligere information eller downloade en app, før dit kort godkendes til Apple Pay.
Tilføj kort via Apple Watch-appen på din iPhone:
Åbn Apple Watch-appen på din tilknyttede iPhone
Gå til fanen Min ur , tryk på Wallet & Apple Pay
Tryk på Tilføj kort
Tryk på Debet- eller kreditkort for at tilføje et nyt kort, eller tryk på Tidligere kort for at vælge et tidligere tilføjet kort i Wallet-appen
Tryk på Fortsæt
Følg vejledningen på skærmen for at tilføje dit kort
Bekræft om nødvendigt dine oplysninger hos din bank eller kortudsteder. De kan kræve yderligere oplysninger eller bede dig downloade en app, før kortet godkendes.
Bemærk: Apple Watches administreret med Family Setup kan muligvis ikke tilføje kort direkte på uret.
Hvad betyder ‘Kort ikke tilføjet. Kontakt din udsteder’?
Denne fejl betyder typisk, at dit kort enten er lukket, eller at du har indtastet forkert CVV eller udløbsdato.
Hvor mange kort kan jeg tilføje til én Apple-enhed?
Du kan tilføje op til 16 kort på én Apple-enhed, afhængigt af din model.
På hvor mange enheder kan jeg tilføje et kort?
Du kan tilføje et kort på op til 99 enheder.
Påvirker det mit Apple Watch, hvis jeg fjerner et kort fra min iPhone, når de er parret?
Nej, enhederne behandles separat. Hvis du fjerner et kort fra din iPhone, påvirker det ikke kortet på dit parrede Apple Watch.
Jeg lavede en betaling i en butik, som blev afvist, men på min telefon stod der ‘Udført’. Gik transaktionen igennem?
Fluebenet med beskeden Udført vises på din iPhone, uanset om transaktionen blev godkendt eller afvist. Tjek din korttransaktionshistorik i Crypto.com-appen for at bekræfte, om transaktionen blev gennemført.
Fjernes kortet fra Apple Watch, hvis det afparres fra iPhone?
Ja, kortet fjernes fra dit Apple Watch, hvis det afparres fra din iPhone.
Hvad hvis jeg mister min Apple-enhed?
Din enheds Wallet er stadig beskyttet med Face ID, Touch ID eller adgangskode. Du kan:
Fjernlåse, finde og spore din enhed via Find min iPhone
Log ind på din Apple ID eksternt for at fjerne alle kort fra Apple Pay
Kontakt Crypto.com via chat.crypto.com eller chatten i appen for at suspendere dit kort
Hvad hvis jeg finder min mistede Apple-enhed?
Kontakt chat.crypto.com for at ophæve suspensionen af dit kort. Du kan bruge dit kort med Apple Pay igen, når suspensionen er ophævet.
Er der grænser eller begrænsninger for køb med Apple Pay?
Grænserne afhænger af din jurisdiktion:
Kortudstedelsesregion | Daglige transaktionsgrænser | Kontaktløse grænser & PIN-krav | Kortkontrol |
Australien | Samme som kortgrænser | PIN kan kræves ved køb over 200 A$ eller butiksgrænse | App-blokeringer/-kontroller gælder
|
Canada | Samme som kortgrænser | Op til 250 C$ pr. køb med Apple Pay | App-blokeringer/-kontroller gælder
|
EU | Samme som kortgrænser | PIN kan kræves ved køb over 50 € eller butiksgrænse | App-blokeringer/-kontroller gælder
|
Hvordan returnerer jeg eller får refusion for varer købt med Apple Pay?
Når du handler i en fysisk butik med Apple Pay, vil kvitteringen vise de sidste fire cifre i dit enheds-kontonummer i stedet for dit faktiske kortnummer.
Hvis du skal returnere en vare, bruger butikken enheds-kontonummeret til at håndtere retur eller refusion. Sådan finder du dit enheds-kontonummer:
På iPhone eller iPad:
Åbn Indstillinger
Vælg Wallet & Apple Pay
Tryk på det kort, der blev brugt til købet
Rul ned til Enhedskontonummer
På Apple Watch:
Åbn Apple Watch-appen på din iPhone
Gå til Min ur fanen og vælg Wallet & Apple Pay
Tryk på det kort, der blev brugt til købet
Rul ned til Enhedskontonummer
Når butikken behandler tilbagebetalingen, skal du muligvis fremvise din enhed:
For iPhone: Hold enheden tæt på betalingsterminalen og godkend tilbagebetalingen.
For Apple Watch: Dobbeltklik på sideknappen og hold dit Apple Watch tæt på betalingsterminalen.
Hvordan slår jeg notifikationer fra?
Log ind på Apple Pay og vælg dit Crypto.com-kort
Tryk på (...) øverst til højre
Rul til bunden af skærmen
Slå knappenappen fra ud for Tillad notifikationer
Dette dokument er en oversættelse af den engelske version. Ved uoverensstemmelser er den engelske version gældende.