Spring videre til hovedindholdet

Privatbrugere | EUR-indbetaling og -udbetaling via SEPA (Exchange App)

Overfør EUR fiat nemt til og fra din Crypto.com Exchange App-konto

Opdateret i går

(Privatbrugere) Sådan foretager du en indbetaling

Sådan opsætter du EUR-indbetalinger i Crypto.com Exchange-appen

Du kan aktivere euro-indbetalinger på enten Wallets eller Hjem siderne.

  1. Via Wallets-siden

    1. Tryk på Wallets ikonet i bunden og vælg Indbetal

    2. Vælg Fiat i pop op-vinduet for indbetalingsmuligheder

    3. Vælg EUR, hvis du har flere fiat-valutamuligheder

    4. Læs og accepter vilkår og betingelser

    5. Du kan blive bedt om at oplyse yderligere information til KYC-processen (Know Your Customer)

    6. EUR-overførsler aktiveres automatisk, når KYC-processen er gennemført

  2. Via Hjem-siden

    1. Tryk på Hjem ikonet i bunden og vælg Indbetal

    2. Vælg Fiat i pop op-vinduet for indbetalingsmuligheder

    3. Vælg EUR, hvis du har flere fiat-valutamuligheder

    4. Læs og accepter vilkår og betingelser

    5. Du kan blive bedt om at oplyse yderligere information til KYC-processen (Know Your Customer)

    6. EUR-overførsler aktiveres automatisk, når KYC-processen er gennemført

Aktivering af EUR-overførsler kan tage et par minutter. Du kan tjekke status for din aktivering ved at trykke på din profil og gå til Bankoverførsel > Overførselsmetode.

Sådan foretager du en EUR-indbetaling i Exchange-appen:

  1. Når du har aktiveret EUR-fiatoverførsler på Exchange Web, skal du gå til siden Wallet

  2. Tryk på Indbetal > Fiat

  3. Tryk på Næste , når du ser information om SEPA. Bemærk, at kun SEPA-indskud accepteres. Indskud via andre netværk afvises. Din bank skal derfor understøtte SEPA-bankoverførsler. Se venligst nedenstående FAQ for jurisdiktioner, der understøtter SEPA-bankoverførsler.

  4. Foretag en bankoverførsel via SEPA til kontoen vist i pop op-vinduet Indbetalingsdetaljer.

For smidig verificering skal navnet på din bankkonto matche navnet på den juridiske enhed for din Crypto.com Exchange-konto.

  1. Er der et gebyr for at indbetale EUR i Crypto.com Exchange App?

    Crypto.com og dets europæiske EMI-partnere opkræver ikke gebyrer for EUR-indskud via SEPA, men din bank kan opkræve et behandlingsgebyr. Kontakt venligst din bank

    for mere information om dette gebyr.

  2. Er der indbetalingsgrænser for EUR?

    Der er ikke noget maksimumsbeløb pr. EUR-indskud. Minimumsindbetalingen er €1.

    Bemærk, at der pålægges et administrationsgebyr på €25 for hver tilbageførsel af en fejlagtig EUR-indbetaling.

  3. Hvor lang tid tager det at behandle SEPA-indskud?

    Hvis din bank understøtter SEPA Instant, behandles din indbetaling på få minutter.

    Bemærk, at din første indbetaling fra en ny bankkonto kan tage længere tid, hvis yderligere verificering er nødvendig.

  4. Hvor accepteres SEPA-bankoverførsler?

    Banker i følgende jurisdiktioner understøtter SEPA-overførsler:

    Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Grækenland, Island, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sverige og Schweiz.

    Se FAQ'en nedenfor for at finde listen over jurisdiktioner, hvor ind- og udbetaling af EUR er tilgængelig.

Sådan foretager du en udbetaling

  1. Hvordan udbetaler jeg EUR til min bankkonto?

    1. Aktivér EUR-udbetalinger ved at foretage én indbetaling fra din bankkonto via SEPA

    2. Vælg en verificeret bankkonto, som du ønsker at udbetale dine midler til

    3. Indtast et udbetalingsbeløb, gennemgå transaktionsdetaljerne, og tryk på Udbetal nu

  2. Er der et udbetalingsgebyr for EUR?

    Nej, Crypto.com og dets europæiske EMI-partnere opkræver ikke udbetalingsgebyr.

  3. Hvor lang tid tager det at foretage en udbetaling?

    Udbetalinger via SEPA tager cirka én hverdag at behandle.

  4. Hvad er udbetalingsgrænserne for EUR?

    1. Daglig udbetalingsgrænse: €100.000

    2. Månedlig udbetalingsgrænse: €500.000

    3. Minimumsudbetaling: €80

Generelle spørgsmål og tips

Hvor mange bankkonti kan jeg tilknytte min Crypto.com Exchange-konto til EUR-overførsler?

Du kan tilknytte op til fem bankkonti til din Exchange-konto. Du skal slette en konto, hvis du har nået din grænse og ønsker at tilføje en ny bankkonto. Ventende konti tæller med i din maksimale kontogrænse. Afviste konti tæller dog ikke med.

Hvis du allerede har fem bankkonti tilknyttet din Exchange-konto og foretager en EUR-indbetaling fra en ny bankkonto, vil din indbetaling blive afvist.

Hvordan sletter jeg en tilknyttet bankkonto?

Gå til Bankoverførsel via hovedmenuen for at se din liste over verificerede og afviste bankkonti. Du vil se en Slet bankkonto mulighed på detaljesiden for bankkontoen. Tryk for at fjerne tilknytningen af bankkontoen.

For at se dine ventende bankkonti skal du logge ind på Exchange Web og gå til Bankoverførsel via venstre navigationspanel.

Hvor lang tid tager det at aktivere EUR fiat-overførsler?

Aktivering af EUR-overførsler kan tage flere minutter. Du kan tjekke aktiveringsstatus ved at logge ind på Exchange Web og gå til Bankoverførsel > Overførselsmetode. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du oplever problemer under denne proces.

Kan jeg indsætte EUR fra en ikke-bankudbyder som Wise eller PayPal?

Ja, du kan indsætte EUR fra en ikke-bankudbyder som Wise eller PayPal. Bemærk dog, at selvom disse indbetalinger accepteres, vil kontoen ikke blive tilføjet til din bankkontoliste til udbetaling. Du skal bruge en traditionel bankkonto tilknyttet vores tjeneste for at foretage udbetalinger.

I hvilket land er denne funktion tilgængelig?

Denne funktion er tilgængelig i følgende jurisdiktioner.

  • Algeriet, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Østrig, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien & Hercegovina, Brasilien, Britiske Jomfruøer, Brunei, Bulgarien, Cameroun, Kap Verde, Caribiske Nederlandene, Caymanøerne, Tchad, Chile, Colombia, Comorerne, Cookøerne, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatien, Curaçao, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Djibouti, Dominica, Den Dominikanske Republik, Østtimor (Timor-Leste), Egypten, El Salvador, Ækvatorialguinea, Estland, Etiopien, Færøerne, Fiji, Finland, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, Gabon, Gambia, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Letland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxembourg, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverne, Marshalløerne, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nederlandske Antiller, Ny Kaledonien, Niger, Nigeria, Nordmakedonien, Norge, Oman, Palæstina, Papua Ny Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Rumænien, Rwanda, Saint Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, Sao Tomé & Príncipe, Saudi-Arabien, Serbien, Seychellerne, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovakiet, Slovenien, Salomonøerne, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, St. Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent og Grenadinerne, Surinam, Swaziland, Sverige, Schweiz, Togo, Tonga, Turks & Caicosøerne, Tuvalu, Uruguay, Vatikanstaten, Vietnam, Wallis og Futuna, Vestbredden, Vestsahara, Zambia

Bemærk, at ovenstående liste kan ændres uden forudgående varsel afhængigt af gældende love og regler.

Please note that only SEPA deposits and withdrawals are accepted. EUR-overførsler via andre netværk vil blive afvist. Din bank skal derfor understøtte SEPA-bankoverførsler. For jurisdiktioner, der understøtter SEPA-bankoverførsler, se venligst ovenstående FAQ.

Ekstra KYC-proces for aktivering af EUR-overførsler

Hvorfor skal jeg gennemgå ekstra verifikation for at aktivere EUR-overførsler?

Du kan blive bedt om at oplyse yderligere information til KYC-processen for at overholde reglerne i din jurisdiktion.

Hvilke oplysninger skal jeg give under den ekstra verifikationsproces?

Under processen kan du blive bedt om at besvare spørgsmål om din årlige indkomst, forventede EUR-overførselsvolumen og beskæftigelsesstatus. Du kan blive bedt om at oplyse din hjemmeadresse til verifikation.

Hvad accepteres som adressebevis?

Følgende dokumenter accepteres, og vi kan bede om andre typer dokumenter afhængigt af din situation:

  • Forsyningsregninger (el, vand, gas osv.)

  • Officiel korrespondance fra myndigheder

  • Udtog eller breve fra bank/finansiel institution

  • Udtog eller breve fra et autoriseret forsikringsselskab

Hvis du vælger at indsende et kreditkortudtog, skal du sørge for at skjule kortnummeret og andre følsomme finansielle oplysninger.

For en smidig gennemgang og godkendelse skal du sikre, at det indsendte dokument opfylder nedenstående kriterier:

  • Udstedt inden for de seneste 90 dage

  • Tydeligt billede med læsbar tekst

  • Hele dokumentet er med (alle fire hjørner synlige)

  • Lodret justeret (portrætformat)

  • Oplysningerne stemmer overens med dem, du indtastede ved adresseverificering

Hvor lang tid tager adresseverificeringen?

Varigheden af adresseverificeringen afhænger af tilgængeligheden og nøjagtigheden af de oplysninger, du har angivet, samt andre faktorer. Verificeringen gennemføres typisk inden for fem hverdage. Du får besked om resultatet via e-mail. Hvis dine oplysninger ikke er verificeret efter fem hverdage, bedes du kontakte vores kundesupport.

Du kan tjekke status på KYC-processen ved at logge ind på Exchange Web og gå til Bankoverførsel > Overførselsmetode.

Dette dokument er en oversættelse af den engelske version. I tilfælde af uoverensstemmelser er det den engelske version, der gælder.

Relaterede artikler
EUR-indbetaling via bankoverførsel
EUR-udbetaling
Opret en EUR-konto
Besvarede dette dit spørgsmål?