(Privatkunden) Wie kann ich eine Einzahlung vornehmen?
Einrichten von EUR Fiat-Überweisungen in der Crypto.com Exchange App
Euro Fiat-Überweisungen können entweder auf den Seiten Wallets oder Home aktiviert werden.
Über die Wallets-Seite
Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf das Symbol Wallets und wählen Sie Einzahlen
Wählen Sie im Popup-Fenster der Einzahlungsoption Fiat
Wählen Sie EUR, da Sie mehrere Fiat-Währungsoptionen haben können
Lesen und akzeptieren Sie das Dokument: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zusätzliche Informationen für den Know-Your-Customer (KYC)-Prozess bereitzustellen
EUR-Überweisungen werden automatisch aktiviert, sobald der KYC-Prozess abgeschlossen ist
Über die Startseite
Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf das Symbol Home und wählen Sie Einzahlen
Wählen Sie im Popup-Fenster der Einzahlungsoption Fiat
Wählen Sie EUR, da Sie mehrere Fiat-Währungsoptionen haben können
Lesen und akzeptieren Sie das Dokument: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zusätzliche Informationen für den Know-Your-Customer (KYC)-Prozess bereitzustellen
EUR-Überweisungen werden automatisch aktiviert, sobald der KYC-Prozess abgeschlossen ist
Die Aktivierung von EUR-Überweisungen kann einige Minuten dauern. Sie können den Status Ihrer Aktivierung überprüfen, indem Sie auf Ihr Profilsymbol tippen und zu Banküberweisung > Überweisungsmethode navigieren.
Wie Sie eine EUR-Einzahlung in der Exchange App vornehmen:
Nachdem Sie EUR Fiat-Überweisungen im Exchange Web aktiviert haben, gehen Sie auf die Seite Wallet
Tippen Sie auf Einzahlen > Fiat
Tippen Sie auf Weiter wenn Sie Informationen über SEPA sehen. Bitte beachten Sie, dass nur SEPA-Einzahlungen akzeptiert werden. Einzahlungen über andere Netzwerke werden abgelehnt. Ihre Bank muss daher SEPA-Überweisungen unterstützen. Für Gerichtsbarkeiten, die SEPA-Überweisungen unterstützen, lesen Sie bitte die unten stehenden FAQ.
Überweisen Sie per SEPA auf das im Pop-up-Fenster mit den Einzahlungsdetails angegebene Konto
Für eine nahtlose Verifizierung stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Bankkontos mit Ihrem Namen Ihres Crypto.com Exchange-Kontos übereinstimmt.
Gibt es eine Gebühr für die Einzahlung von EUR bei der Crypto.com Exchange App?
Crypto.com und seine europäischen EMI-Partner erheben keine Gebühren für EUR-Einzahlungen über SEPA, aber Ihre Bank kann eine Bearbeitungsgebühr erheben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank-
Institution für weitere Informationen zu dieser Gebühr.
Gibt es Einzahlungslimits für EUR?
Es gibt keinen Höchstbetrag von EUR pro Einzahlung. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt €1.
Bitte beachten Sie, dass für jede Rückgabe einer irrtümlichen EUR-Einzahlung eine Verwaltungsgebühr von €25 erhoben wird.
Wie lange dauert die Bearbeitung von SEPA-Einzahlungen?
Wenn Ihre Bank SEPA Instant unterstützt, wird Ihre Einzahlung in nur wenigen Minuten bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre erste Einzahlung von einem neuen Bankkonto länger dauern kann, wenn eine weitere Verifizierung erforderlich ist.
Wo werden SEPA-Überweisungen akzeptiert?
Banken in den folgenden Gerichtsbarkeiten unterstützen SEPA-Überweisungen:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
Eine Liste der Gerichtsbarkeiten, in denen die Ein- und Auszahlung von EUR möglich ist, finden Sie in den FAQ unten.
Wie nehme ich eine Auszahlung vor?
Wie kann ich EUR auf mein Bankkonto auszahlen?
Aktivieren Sie EUR-Auszahlungen, indem Sie eine Einzahlung von Ihrem Bankkonto über SEPA vornehmen
Wählen Sie ein verifiziertes Bankkonto, auf das Sie Ihr Geld auszahlen möchten
Geben Sie einen Auszahlungsbetrag ein, prüfen Sie die Transaktionsdetails und tippen Sie auf Jetzt auszahlen
Gibt es eine Auszahlungsgebühr für EUR?
Nein, Crypto.com und seine europäischen EMI-Partner berechnen Ihren Kunden keine Auszahlungsgebühren.
Wie lange dauert es, bis eine Auszahlung vorgenommen wird?
Die Bearbeitung von Auszahlungen über SEPA dauert etwa einen Werktag.
Wie hoch sind die Auszahlungslimits für EUR?
Tägliches Auszahlungslimit: €100.000
Monatliches Auszahlungslimit: €500.000
Mindestauszahlung: €80
Allgemeine Fragen und Tipps
Wie viele Bankkonten kann ich mit meinem Crypto.com Exchange-Konto für EUR-Überweisungen verknüpfen?
Es können maximal fünf Bankkonten mit Ihrem Exchange-Konto verknüpft werden. Sie müssen ein Konto löschen, wenn Sie Ihr Limit erreicht haben und ein neues Bankkonto hinzufügen möchten. Ausstehende Konten werden auf Ihr maximales Kontolimit angerechnet. Bei abgelehnten Konten ist dies jedoch nicht der Fall.
Wenn Sie bereits fünf Bankkonten mit Ihrem Exchange-Konto verknüpft haben und eine EUR-Einzahlung von einem neuen Bankkonto vornehmen, wird Ihre Einzahlung abgelehnt.
Wie kann ich ein verknüpftes Bankkonto löschen?
Rufen Sie über Ihr Hauptmenü Banküberweisung auf, um Ihre Liste der geprüften und abgelehnten Bankkonten anzuzeigen. Auf der Detailseite des Bankkontos wird die Option Bankkonto löschen angezeigt. Tippen Sie darauf, um die Verknüpfung des Bankkontos aufzuheben.
Um Ihre ausstehenden Bankkonten einzusehen, melden Sie sich bitte im Exchange Web an und gehen Sie über die linke Navigationsleiste zu Banküberweisung .
Wie lange dauert es, EUR Fiat-Überweisungen zu aktivieren?
Die Aktivierung von EUR-Überweisungen kann einige Minuten dauern. Sie können den Aktivierungsstatus überprüfen, indem Sie sich bei Exchange Web anmelden und auf Banküberweisung > Überweisungsmethode gehen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, wenn Sie während dieses Vorgangs auf Schwierigkeiten stoßen.
Kann ich EUR von einem Konto eines Nicht-Bank-Anbieters wie Wise oder PayPal einzahlen?
Ja, Sie können EUR von einem Konto eines Nicht-Bank-Anbieters wie Wise oder PayPal einzahlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Einzahlungen zwar akzeptiert werden, das Konto selbst jedoch nicht in die Liste Ihrer Bankkonten für Auszahlungen aufgenommen wird. Für Auszahlungen müssen Sie ein herkömmliches Bankkonto verwenden, das mit unserem Service verbunden ist.
In welchem Land ist diese Funktion verfügbar?
Diese Funktion ist in den folgenden Gerichtsbarkeiten verfügbar.
Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Österreich, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien & Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Tschad, Chile, Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Osttimor (Timor-Leste), Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Estland, Äthiopien, Färöer Inseln, Fidschi, Finnland, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Nauru, Niederländische Antillen, Neukaledonien, Niger, Nigeria, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Palästina, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Katar, Reunion, Rumänien, Ruanda, St. Helena, St. Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome & Principe, Saudi-Arabien, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, St. Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Surinam, Swasiland, Schweden, Schweiz, Togo, Tonga, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uruguay, Vatikanstadt, Vietnam, Wallis und Futuna, Westjordanland, Westsahara, Sambia
Bitte beachten Sie, dass die obige Liste je nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann.
Bitte beachten Sie, dass nur SEPA-Einzahlungen und -Auszahlungen akzeptiert werden. EUR-Überweisungen über andere Netzwerke werden abgelehnt. Ihre Bank muss daher SEPA-Überweisungen unterstützen. Für Gerichtsbarkeiten, die SEPA-Überweisungen unterstützen, lesen Sie bitte die oben stehenden FAQ.
Zusätzlicher KYC-Prozess für EUR-Überweisungen Aktivierung
Warum muss ich eine zusätzliche Verifizierung durchführen, um EUR-Überweisungen zu aktivieren?
Es kann sein, dass Sie zusätzliche Informationen für das KYC-Verfahren in Übereinstimmung mit den Vorschriften Ihrer Gerichtsbarkeit angeben müssen.
Welche Informationen muss ich bei der zusätzlichen Verifizierung angeben?
Während des Prozesses werden Sie möglicherweise aufgefordert, Fragen zu Ihrem Jahreseinkommen, dem geschätzten EUR-Überweisungsvolumen und Ihrem Beschäftigungsstatus zu beantworten. Möglicherweise müssen Sie Ihre Wohnanschrift zur Verifizierung angeben.
Was wird als Adressnachweis akzeptiert?
Die folgenden Dokumente werden akzeptiert, und wir können je nach Ihren Umständen auch andere Dokumente verlangen:
Nebenkostenabrechnungen (Strom, Wasser, Gas usw.)
Korrespondenz mit Behörden
Kontoauszüge oder Briefe von Banken/Finanzinstituten
Kontoauszüge oder Schreiben eines zugelassenen Versicherers
Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Kreditkartenabrechnung vorzulegen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Kartennummer und andere sensible Finanzdaten unkenntlich machen.
Um einen reibungslosen Überprüfungs- und Genehmigungsprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass das von Ihnen eingereichte Dokument die nachstehenden Kriterien erfüllt:
Ausgestellt in den letzten 90 Tagen
Klares Bild mit lesbarem Text
Vollständig erfasst (einschließlich aller vier Ecken)
Vertikal ausgerichtet (Hochformat)
Passt zu den Angaben, die Sie bei der Übermittlung Ihrer Adressdaten zur Verifizierung eingegeben haben
Wie lange dauert die Adressverifizierung?
Die Dauer der Adressverifizierung hängt unter anderem von der Verfügbarkeit und der Genauigkeit der übermittelten Informationen ab. In der Regel ist der Verifizierungsprozess innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen. Sie werden per E-Mail über das Ergebnis informiert. Wenn Ihre Angaben nach fünf Werktagen nicht verifiziert sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Sie können den Status des KYC-Prozesses überprüfen, indem Sie sich im Exchange Web anmelden und auf Banküberweisung > Überweisungsmethode gehen.