Wie man EUR über SEPA einzahlt
EUR-Einzahlungen erfolgen über SEPA, einen sicheren, sofortigen Zahlungsdienst für EUR-Überweisungen innerhalb der EU. Um eine Einzahlung vorzunehmen, verwenden Sie die personalisierten Überweisungsdaten, die Sie nach der erfolgreichen Einrichtung Ihres EUR-Kontos erhalten haben. Sie müssen die Überweisung von Ihrem eigenen Bankkonto aus veranlassen, indem Sie einen neuen "Zahlungsempfänger" in Ihrer Banking-App einrichten.
Es werden nur EUR-Überweisungen von Bankkonten, die auf Ihren Namen lauten, akzeptiert.
Um Ihre persönlichen Überweisungsdaten zu finden, tippen Sie auf dem Startbildschirm der App auf Einzahlen > Cash. ODER, tippen Sie auf Konten > EUR-Konto > Einzahlen.
Richten Sie in Ihrer Online-Bank-App oder Ihrem Portal einen neuen Zahlungsempfänger ein und geben Sie die Überweisungsdaten ein, um Geld von Ihrem Bankkonto auf Ihr Crypto.com-Konto einzuzahlen.
Wir werden Sie in der Crypto.com App und per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre EUR-Überweisung erfolgreich eingezahlt wurde.
1. Um Ihre persönlichen Überweisungsdaten zu finden, tippen Sie auf dem Startbildschirm der App auf Einzahlen > Cash |
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2. Richten Sie in Ihrer Online-Bank-App oder Ihrem Portal einen neuen Zahlungsempfänger ein und geben Sie die Überweisungsdaten ein, um Geld von Ihrem Bankkonto auf Ihr Crypto.com-Konto einzuzahlen. |
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3. Wir werden Sie sowohl in der Crypto.com App als auch per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre EUR-Überweisung erfolgreich eingezahlt wurde. |
Alternative Einzahlungsdetails
Im Rahmen unseres robusten EUR-Cash-Angebots können Sie wählen, welchen Anbieter Sie für EUR-Überweisungen nutzen möchten. Wählen Sie in Ihrem EUR-Konto den alternativen Anbieter aus, um auf Ihre alternativen Überweisungsdaten zuzugreifen. Sie können jederzeit den Anbieter wechseln und die Bankverbindung Ihrer Wahl verwenden.
Wählen Sie auf dem Bildschirm EUR-Überweisung das Dropdown-Menü des Anbieters, das entweder "OpenPayd" oder "BankingCircle" anzeigt.
Wählen Sie den alternativen Anbieter und bestätigen Sie Ihre Auswahl, um Ihre alternativen Überweisungsdaten anzuzeigen.
1. Wählen Sie auf dem Bildschirm EUR-Überweisung das Dropdown-Menü des Anbieters, das entweder "OpenPayd" oder "BankingCircle" anzeigt. | 2. Wählen Sie den alternativen Anbieter und bestätigen Sie Ihre Auswahl, um Ihre alternativen Überweisungsdaten anzuzeigen. |
Fehlerbehebung
Wenn Sie eine Überweisung auf Ihr Crypto.com-Konto vornehmen, sollten Sie einige Dinge beachten:
Euro: Es werden nur EUR-SEPA**-Überweisungen akzeptiert. Eine EUR-Überweisung, die von außerhalb des SEPA-Raums veranlasst wird, kann nicht erfolgreich sein, und es können erhebliche Gebühren für internationale Überweisungen anfallen.
Ihr namentliches Konto: Wir akzeptieren nur Überweisungen von Bankkonten, die auf Ihren eigenen Namen eröffnet wurden. Überweisungen von Dritten werden nicht akzeptiert (z. B. Zahlungen von Freunden oder Verwandten, Kunden, Gehaltsüberweisungen Ihres Arbeitgebers usw.).
Überweisungen von Drittanbietern: Wir akzeptieren keine EUR-Überweisungen über Drittanbieter (z. B. Western Union, Stripe) oder Krypto-Exchanges. Einzahlungen müssen direkt von Ihrem Bankkonto veranlasst werden.
Einreichen eines Zahlungsnachweises
Wir können nur Einzahlungen von Bankkonten akzeptieren, die auf Ihren eigenen Namen eröffnet wurden. In einigen Fällen können Sie aufgefordert werden, Ihren Kontoauszug als Zahlungsnachweis für Einzahlungen auf Ihr Crypto.com EUR-Konto vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass der Kontoauszug die folgenden Kriterien erfüllen muss:
Ausgestellt in den letzten 90 Tagen
Der vollständige Name des Kontoinhabers, die Kontonummer, der Name der Bank, der SWIFT/BIC-Code der Bank und das Land sowie der Überweisungsbetrag sind klar ersichtlich. Teilweise eingescannte, unscharfe oder unklare Dokumente werden nicht akzeptiert.
Unterstützte Dateitypen: JPEG, JPG, PNG
Maximale Dateigröße: 10 MB
Die Schritte zur Vorlage des Zahlungsnachweises für die Einzahlung sind wie folgt:
Sie erhalten eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung, in der Sie um den Zahlungsnachweis gebeten werden
Auf dem Bildschirm "Cash-Saldo" werden Einzahlungen, die einen Zahlungsnachweis erfordern, mit "Aktion erforderlich" gekennzeichnet
Wählen Sie das Feld "Aktion erforderlich", um einen Zahlungsnachweis einzureichen. Sie können ein Foto aufnehmen, ein Dokument scannen oder aus der Bibliothek Ihres Geräts auswählen. Mindestens 1 Dokument ist erforderlich, um fortzufahren
Sobald das Dokument erfolgreich eingereicht wurde, ändert sich der Transaktionsstatus in "In Prüfung". Bitte rechnen Sie mit ein bis zwei Werktagen für die Bearbeitung des Dokuments durch unser Team
Ihr Geld wird in folgenden Fällen zurückerstattet:
Innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung wird kein Dokument vorgelegt. Sie können dann eine weitere Einzahlung unter Verwendung desselben Bankkontos oder eines anderen Bankkontos veranlassen
Die Einzahlung erfolgt von einem Konto, das nicht auf Ihren Namen lautet
1. Sie erhalten eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung, in der Sie um den Zahlungsnachweis gebeten werden | 2. Auf dem Bildschirm "Cash-Saldo" werden Einzahlungen, die einen Zahlungsnachweis erfordern, mit "Aktion erforderlich" gekennzeichnet |
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3. Wählen Sie das Feld "Aktion erforderlich", um einen Zahlungsnachweis einzureichen. Sie können ein Foto aufnehmen, ein Dokument scannen oder aus der Bibliothek Ihres Geräts auswählen. Mindestens 1 Dokument ist erforderlich, um fortzufahren
| 4. Sobald das Dokument erfolgreich eingereicht wurde, ändert sich der Transaktionsstatus in "In Prüfung". Bitte rechnen Sie mit ein bis zwei Werktagen für die Bearbeitung des Dokuments durch unser Team. |
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Häufige Probleme
Die häufigsten Gründe dafür, dass Ihre Überweisung in der Warteschleife liegt oder nicht ausgeführt werden kann, sind:
Der Name des Bankkontos, von dem Sie überwiesen haben, stimmt nicht mit dem Namen überein, den Sie bei der Registrierung auf Crypto.com verwendet haben.
Ihr überwiesenes Geld stammt von einem Gemeinschaftskonto.
Ihr überwiesenes Geld stammt von einem Zahlungsabwicklungsunternehmen (z. B. Western Union, Stripe usw.) oder von einer nicht unterstützten Institution wie einer Krypto-Exchange.
Ihre Überweisung wurde nicht in EUR über das SEPA-Netzwerk getätigt.
Wenn Sie sich an unseren Support wenden, halten Sie bitte Belege (z. B. einen Kontoauszug) bereit, aus denen Ihr vollständiger Name, das Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, und idealerweise die Transaktion selbst hervorgehen.
Obwohl SEPA-Einzahlungen kostenlos sind, kann Ihre Bank Gebühren verlangen, insbesondere wenn Sie Ihre SEPA-Überweisung von einem Nicht-EUR-Konto aus veranlassen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, bevor Sie fortfahren.
Wie hoch sind die Einzahlungslimits?
Kanal | Pro Einzahlung / Tageslimit |
SEPA | Mindestbetrag: 1€ EUR Höchstbetrag: 1.000.000€ EUR Prime-Nutzer können bis zu den Höchstgrenzen der versendenden Einrichtung senden. |