(Retail-Nutzer) So tätigst du eine Einzahlung
So richtest du EUR-Fiat-Überweisungen in der Crypto.com Exchange-App ein
Du kannst Euro-Fiat-Überweisungen entweder auf der Wallets oder der Home Seite aktivieren.
Über die Wallets-Seite
Tippe auf das Wallets Symbol in der unteren Navigationsleiste und wähle Depositaus.
Wähle im Einzahlungs-Popup Fiat aus.
Wähle EURaus, da du mehrere Fiat-Währungen zur Auswahl hast.
Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptiere sie.
Möglicherweise musst du zusätzliche Informationen für den Know Your Customer (KYC)-Prozess angeben.
Sobald der KYC-Prozess abgeschlossen ist, werden EUR-Überweisungen automatisch aktiviert.
Über die Home-Seite
Tippe auf das Home Symbol in der unteren Navigationsleiste und wähle Depositaus.
Wähle im Einzahlungs-Popup Fiat aus.
Wähle EURaus, da du mehrere Fiat-Währungen zur Auswahl hast.
Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptiere sie.
Möglicherweise musst du zusätzliche Informationen für den Know Your Customer (KYC)-Prozess angeben.
Sobald der KYC-Prozess abgeschlossen ist, werden EUR-Überweisungen automatisch aktiviert.
Die Aktivierung von EUR-Überweisungen kann einige Minuten dauern. Du kannst den Status deiner Aktivierung prüfen, indem du auf dein Profil-Symbol tippst und zu Bank Transfer > Transfer Methodnavigierst.
So tätigst du eine EUR-Einzahlung in der Exchange-App:
Nachdem du EUR-Fiat-Überweisungen im Exchange Web aktiviert hast, gehe zur Seite Wallet .
Tippe auf Einzahlen > Fiat
Tippe auf Weiter , wenn du Informationen zu SEPA siehst. Bitte beachte, dass nur SEPA-Einzahlungen akzeptiert werden. Einzahlungen über andere Netzwerke werden abgelehnt. Deine Bank muss daher SEPA-Überweisungen unterstützen. Für Länder, die SEPA-Überweisungen unterstützen, siehe bitte die FAQs unten.
Führe eine SEPA-Überweisung auf das im Einzahlungsfenster angezeigte Konto durch.
Für eine reibungslose Verifizierung stelle sicher, dass der Name deines Bankkontos mit dem rechtlichen Namen deines Crypto.com Exchange-Kontos übereinstimmt.
Fallen Gebühren für EUR-Einzahlungen in die Crypto.com Exchange App an?
Crypto.com und seine europäischen EMI-Partner erheben keine Gebühren für EUR-Einzahlungen per SEPA, aber deine Bank kann eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Wende dich bitte an deine Bank
um weitere Informationen zu dieser Gebühr zu erhalten.
Gibt es Einzahlungsgrenzen für EUR?
Es gibt keinen Höchstbetrag pro EUR-Einzahlung. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 1 €.
Bitte beachte, dass für jede Rücküberweisung einer fehlerhaften EUR-Einzahlung eine Verwaltungsgebühr von 25 € anfällt.
Wie lange dauert die Bearbeitung von SEPA-Einzahlungen?
Wenn deine Bank SEPA Instant unterstützt, wird deine Einzahlung in wenigen Minuten bearbeitet.
Bitte beachte, dass deine erste Einzahlung von einem neuen Bankkonto länger dauern kann, wenn eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist.
Wo werden SEPA-Banküberweisungen akzeptiert?
Banken in den folgenden Ländern unterstützen SEPA-Überweisungen:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Island, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden und Schweiz.
Sieh dir die FAQ unten an, um die Liste der Länder zu finden, in denen Ein- und Auszahlungen in EUR möglich sind.
Wie kann ich eine Auszahlung vornehmen?
Wie kann ich EUR auf mein Bankkonto auszahlen?
Aktiviere EUR-Auszahlungen, indem du einmalig eine Einzahlung von deinem Bankkonto per SEPA tätigst.
Wähle ein verifiziertes Bankkonto aus, auf das du deine Guthaben auszahlen möchtest.
Gib den Auszahlungsbetrag ein, prüfe die Transaktionsdetails und tippe auf Jetzt auszahlen
Gibt es eine Auszahlungsgebühr für EUR?
Nein, Crypto.com und seine europäischen EMI-Partner berechnen keine Auszahlungsgebühr.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen per SEPA werden in der Regel innerhalb eines Werktags bearbeitet.
Wie hoch sind die Auszahlungsgrenzen für EUR?
Tägliches Auszahlungslimit: 100.000 €
Monatliches Auszahlungslimit: 500.000 €
Mindestbetrag für Auszahlungen: 80 €
Allgemeine Fragen und Tipps
Wie viele Bankkonten kann ich für EUR-Überweisungen mit meinem Crypto.com Exchange-Konto verknüpfen?
Du kannst maximal fünf Bankkonten mit deinem Exchange-Konto verknüpfen. Du musst ein Konto löschen, wenn du dein Limit erreicht hast und ein neues Bankkonto hinzufügen möchtest. Ausstehende Konten zählen zu deinem maximalen Kontolimit. Abgelehnte Konten werden jedoch nicht berücksichtigt.
Wenn du bereits fünf Bankkonten mit deinem Exchange-Konto verknüpft hast und eine EUR-Einzahlung von einem neuen Bankkonto tätigst, wird deine Einzahlung abgelehnt.
Wie lösche ich ein verknüpftes Bankkonto?
Gehe über das Hauptmenü zu Banküberweisung , um deine Liste der verifizierten und abgelehnten Bankkonten anzuzeigen. Auf der Detailseite des Bankkontos findest du die Option Bankkonto löschen . Tippe darauf, um das Bankkonto zu entfernen.
Um deine ausstehenden Bankkonten anzuzeigen, logge dich bitte im Exchange Web ein und gehe über das linke Navigationsmenü zu Banküberweisung .
Wie lange dauert die Aktivierung von EUR-Fiat-Überweisungen?
Die Aktivierung von EUR-Überweisungen kann einige Minuten dauern. Du kannst den Aktivierungsstatus prüfen, indem du dich beim Exchange Web anmeldest und zu Bank Transfer > Transfer Methodgehst. Wende dich bitte an unser Customer Support Team, falls du während dieses Vorgangs auf Schwierigkeiten stößt.
Kann ich EUR von einem Konto eines Nicht-Bank-Anbieters wie Wise oder PayPal einzahlen?
Ja, du kannst EUR von einem Konto eines Nicht-Bank-Anbieters wie Wise oder PayPal einzahlen. Beachte jedoch, dass diese Einzahlungen zwar akzeptiert werden, das Konto selbst aber nicht zu deiner Bankkontoliste für Auszahlungen hinzugefügt wird. Für Auszahlungen musst du ein traditionelles Bankkonto verwenden, das mit unserem Service verknüpft ist.
In welchem Land ist diese Funktion verfügbar?
Diese Funktion ist in den folgenden Jurisdiktionen verfügbar.
Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Österreich, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien & Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Tschad, Chile, Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Osttimor (Timor-Leste), Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Estland, Äthiopien, Färöer-Inseln, Fidschi, Finnland, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Nauru, Niederländische Antillen, Neukaledonien, Niger, Nigeria, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Palästina, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Katar, Réunion, Rumänien, Ruanda, St. Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saudi-Arabien, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, St. Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, Swasiland, Schweden, Schweiz, Togo, Tonga, Turks & Caicosinseln, Tuvalu, Uruguay, Vatikanstadt, Vietnam, Wallis und Futuna, Westjordanland, Westsahara, Sambia
Bitte beachte, dass die obenstehende Liste je nach geltenden Gesetzen und Vorschriften ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann.
Bitte beachte, dass nur SEPA-Einzahlungen und -Auszahlungen akzeptiert werden. EUR-Überweisungen über andere Netzwerke werden abgelehnt. Deine Bank muss daher SEPA-Überweisungen unterstützen. Für Länder, die SEPA-Überweisungen unterstützen, findest du weitere Informationen in den obigen FAQs.
Zusätzlicher KYC-Prozess zur Aktivierung von EUR-Überweisungen
Warum muss ich eine zusätzliche Verifizierung durchlaufen, um EUR-Überweisungen zu aktivieren?
Du musst möglicherweise zusätzliche Informationen für den KYC-Prozess bereitstellen, um die Vorschriften deines Landes einzuhalten.
Welche Informationen muss ich während des zusätzlichen Verifizierungsprozesses angeben?
Während des Prozesses musst du eventuell Fragen zu deinem Jahreseinkommen, dem geschätzten EUR-Überweisungsvolumen und deinem Beschäftigungsstatus beantworten. Du musst möglicherweise deine Wohnadresse zur Verifizierung angeben.
Was gilt als Adressnachweis?
Die folgenden Dokumente werden akzeptiert. Je nach Situation können wir weitere Dokumente anfordern:
Versorgungsrechnungen (Strom, Wasser, Gas usw.)
Schriftverkehr von Behörden
Kontoauszüge oder Schreiben von Banken/Finanzinstituten
Schreiben oder Nachweise von einer autorisierten Versicherung
Wenn du einen Card-Auszug einreichst, achte bitte darauf, die Kartennummer und andere sensible Finanzdaten zu schwärzen.
Für eine reibungslose Prüfung und Freigabe stelle bitte sicher, dass dein Dokument die folgenden Kriterien erfüllt:
Ausgestellt innerhalb der letzten 90 Tage
Klares Bild mit lesbarem Text
Vollständig erfasst (alle vier Ecken sichtbar)
Vertikal ausgerichtet (Hochformat)
Entspricht den Angaben, die du bei der Adressverifizierung eingegeben hast
Wie lange dauert die Adressverifizierung?
Die Dauer der Adressverifizierung hängt unter anderem von der Verfügbarkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen ab. In der Regel ist die Verifizierung innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen. Du wirst per E-Mail über das Ergebnis benachrichtigt. Wenn deine Angaben nach fünf Werktagen nicht verifiziert wurden, wende dich bitte an unser Customer Support Team.
Du kannst den Status des KYC-Prozesses einsehen, indem du dich im Exchange Web anmeldest und zu Bank Transfer > Transfer Methodgehst.
Dieses Dokument ist eine Übersetzung der englischen Version. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Version.