¿Cómo realizar un depósito de USD a través de transferencia bancaria ACH?
Para hacer un depósito por transferencia bancaria ACH, usa el número de cuenta y enrutamiento personalizados proporcionados al configurar tu cuenta de USD correctamente. Debes iniciar la transferencia desde tu propia cuenta bancaria en la aplicación o portal de tu entidad bancaria.
Para encontrar los datos de tu transferencia bancaria personal, desde la pantalla de inicio de la aplicación pulsa Depósito > Efectivo O a través de Cuenta > Cuenta de USD > Depósito.
Selecciona "Transferencia bancaria ACH" en la pantalla Elegir método de depósito.
En tu aplicación o portal de banca en línea, haz una transferencia ACH desde tu cuenta bancaria a tu cuenta de Crypto.com con tus datos personalizados de transferencia bancaria.
Recibirás una notificación en la aplicación Crypto.com y en tu dirección de correo electrónico cuando se complete la transferencia ACH de USD.
1. Para encontrar los datos de tu transferencia bancaria personal, desde la pantalla de inicio de la aplicación pulsa Depósito > Efectivo. |
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2. Selecciona "Transferencia bancaria ACH" en la pantalla Elegir método de depósito. | 3. En tu aplicación o portal de banca en línea, haz una transferencia ACH desde tu cuenta bancaria a tu cuenta de Crypto.com con tus datos personalizados de transferencia bancaria. |
Datos alternativos de depósito
Como parte de nuestra sólida oferta de depósitos en efectivo de USD, te ofrecemos la opción de elegir qué proveedor deseas utilizar para realizar transferencias bancarias ACH en USD. En la pantalla Transferencia bancaria ACH desde tu cuenta de USD, selecciona el proveedor pertinente para acceder a los datos de la transferencia bancaria alternativa.
En la pantalla Transferencia bancaria de USD, selecciona el menú desplegable de proveedores que mostrará "CFSB” o “Green Dot Bank”.
Selecciona el proveedor correspondiente y confirma tu selección para acceder a los datos de la transferencia bancaria alternativa.
Puedes cambiar de proveedor en cualquier momento para usar los datos de transferencia bancaria que desees y realizar transferencias de USD directamente desde la cuenta bancaria a la cuenta de USD.
Puedes consultar los Acuerdos del titular de cuenta y la Política de privacidad de Green Dot Bank a continuación:
¿Qué límites y comisiones se aplican a los depósitos?
Transferencia mínima | 1 USD por transacción
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Límite máximo: diario*
| 1 000 000 USD o 5 veces al día
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Límite máximo: mensual* | 10 000 000 USD o 30 veces al mes |
Límite máximo de saldo en la cuenta de USD* | 10 000 000 USD
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Comisión | Crypto.com no cobra ninguna comisión por este servicio, pero tu banco puede aplicar una comisión propia.
Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar una transferencia. |
*Los límites diarios se restablecen a las 00:00 GMT. Los límites mensuales y anuales se restablecen el primer día de cada mes/1 de enero.
Los usuarios Prime no tienen límites de saldo en sus cuentas de USD y pueden enviar tantos fondos como les permita la entidad emisora.
Ten en cuenta lo siguiente:
Los fondos serán devueltos si la transferencia es por un importe superior o inferior a los límites establecidos.
Los titulares de la Tarjeta Visa de Crypto.com no son titulares de una cuenta corriente ni de ahorro en línea de Community Federal Savings Bank.
Los usuarios de la aplicación Crypto.com no pueden utilizar los números de ruta y cuenta bancaria de Crypto.com para realizar retiradas, transferencias o pagos de facturas.
Todas las transferencias salientes, el acceso a la cuenta y las solicitudes de extractos bancarios deben realizarse a través de la aplicación Crypto.com.
¿Cómo cerrar mi cuenta de efectivo de USD de Green Dot?
Para cerrar su cuenta de efectivo de USD Green Dot.
Asegúrate de que tu saldo es cero.
Contacta con el equipo de asistencia de Crypto.com en chat.crypto.com
Solución de problemas
¿Por qué no se ha aceptado mi depósito?
Hay algunos aspectos que debes saber cuando hagas una transferencia bancaria a tu cuenta de USD de Crypto.com.
Tu cuenta nominada: solo aceptamos transferencias de cuentas bancarias abiertas a tu nombre. No se aceptarán transferencias de terceros (por ejemplo, pagos de tus amigos o familiares, clientes, salario transferido por tu empleador, etc.).
No aceptamos transferencias en USD a través de empresas de procesamiento de pagos de terceros (p. ej., Western Union, Paypal, Wise) o exchanges de criptomonedas. Los depósitos deben proceder directamente de tu cuenta bancaria.
Solo se aceptarán transferencias en USD a través de la red ACH. Las transferencias en USD iniciadas con otros métodos pueden no completarse e incurrir en cuantiosas comisiones por transferencia internacional.
Problemas comunes
Los motivos más comunes por los que se retiene o rechaza una transferencia bancaria son los siguientes:
El nombre de la cuenta bancaria desde la que has realizado la transferencia no coincide con el nombre que utilizaste para registrarte en Crypto.com.
Los fondos se han transferido desde una cuenta conjunta.
Tus fondos transferidos provienen de una empresa de procesamiento de pagos (por ejemplo, Western Union, Stripe, etc.) o de una institución no admitida, como un exchange de criptomonedas.
La moneda de la transferencia no era USD y no se utilizó la red ACH.
Cuando te comuniques con nuestro servicio de asistencia, prepárate para proporcionarnos justificantes (por ejemplo, un extracto bancario) en los que aparezcan tu nombre completo, la cuenta bancaria desde la que has realizado la transferencia y, si es posible, la transacción en sí.