La función de depósito instantáneo te abona el importe del depósito antes de que se liquiden los fondos, por lo que ya no tienes que esperar para empezar a comprar criptomonedas. Después de iniciar un depósito instantáneo, los fondos estarán disponibles en tu cuenta en unos segundos.
¿En qué se diferencia el depósito instantáneo de las transferencias bancarias y ACH ordinarias?
Las transferencias bancarias y ACH ordinarias se inician desde la aplicación de la entidad bancaria, mientras que el depósito instantáneo se inicia directamente desde la aplicación Crypto.com.
Las transferencias bancarias y ACH ordinarias pueden tardar varios días hábiles en abonarse en la cuenta y en poder utilizarse. Con los depósitos instantáneos, puedes utilizar los fondos en cuestión de minutos después de iniciar el depósito, aunque no podrás retirarlos durante 7 días hábiles.
¿Cómo vincular una cuenta bancaria?
Para poder realizar un depósito instantáneo, primero tienes que vincular tu cuenta bancaria mediante Plaid. Plaid ofrece una forma sencilla y segura de vincular cuentas bancarias a Crypto.com.
Entra en Depósito > Efectivo > USD > Depósito instantáneo > Añadir cuenta bancaria. O bien, pulsa Cuentas > Cuenta de USD > Transferencia > Depósito > Depósito instantáneo > Añadir cuenta bancaria.
Selecciona tu entidad y se te transferirá a tu portal bancario para iniciar sesión de forma segura.
Una vez iniciada la sesión, se te pedirá que autorices la vinculación de tu cuenta a Crypto.com.
Hecho esto, regresarás a la aplicación Crypto.com, donde verás que la cuenta bancaria se ha vinculado correctamente. Puedes vincular hasta cinco cuentas bancarias.
Ten en cuenta que el nombre de tu cuenta bancaria debe ser el mismo que el asociado a tu cuenta de la aplicación Crypto.com.
¿Cómo hacer un depósito instantáneo?
Entra en Depósito > Efectivo > USD > Depósito instantáneo > Añadir cuenta bancaria. O bien, pulsa Cuentas > Cuenta de USD > Transferencia > Depósito > Depósito instantáneo > Añadir cuenta bancaria.
Selecciona una cuenta bancaria que se haya vinculado correctamente.
Introduce el importe que quieres depositar.
Confirma el depósito.
Introduce tu clave de acceso.
Nota importante: Una vez que se ha iniciado un depósito instantáneo, no se puede cancelar.
¿Cuáles son los límites de depósito?
Límites generales
Mínimo (todos los niveles de tarjeta) | 20 USD por transacción |
Máximo diario de transacciones (24 horas consecutivas) | 5 al día |
Máximo mensual de transacciones (30 días consecutivos) | 30 al mes |
Días de restricción de retirada | 7 días hábiles |
Plazo tras falta de liquidación | 24 horas |
Límites diarios y mensuales por nivel de tarjeta
Máximo diario por nivel de tarjeta (24 horas consecutivas)
Obsidian | hasta 100 000 USD |
Icy White, Rose Gold | hasta 50 000 USD |
Jade Green, Royal Indigo, Ruby | hasta 10 000 USD |
Blue | hasta 5000 USD |
Sin tarjeta | hasta 3000 USD |
Máximo mensual por nivel de tarjeta (30 días consecutivos)
Obsidian | hasta 150 000 USD |
Icy White, Rose Gold | hasta 50 000 USD |
Jade Green, Royal Indigo, Ruby | hasta 10 000 USD |
Blue | hasta 10 000 USD |
Sin tarjeta | hasta 10 000 USD |
¿Qué tipos de saldos distintos hay?
¿Qué es el saldo pendiente?
El saldo pendiente son los fondos depositados a través de depósito instantáneo que aún no se han liquidado, ya que pueden tardar hasta siete (7) días hábiles.
Crypto.com hace que estos fondos estén disponibles inmediatamente para que puedas:
Comprar criptomonedas
Comprar contratos de derivados (es decir, Opciones de Strike y opciones UpDown)
Comprar acciones y ETF
Puedes obtener más información sobre el uso del depósito instantáneo para trading de derivados aquí, y para trading de acciones y ETF aquí.
No podrás retirar ni transferir los fondos desde las carteras de la aplicación Crypto.com durante 7 días hábiles* (siendo el día 0 el día en que iniciaste el depósito) tras el depósito si compras criptomonedas utilizando el saldo pendiente. Incluye los siguientes canales de retirada:
Retirada de USD
Transferencias desde criptocartera
Bloqueo en Earn Wallet
Transferencia al Exchange de Crypto.com
Recarga de la Tarjeta Visa Crypto.com
Cardholder CRO Stake o CRO Lockup en la Tarjeta Visa Crypto.com
Compras a través de Crypto.com Pay
Transferencia a la cartera Crypto.com OnChain
Compra de tarjetas regalo
Supercharger de Crypto.com
Órdenes limitadas en USD
Otros canales de envío de dinero de Crypto.com
*Importante:
Si creaste el depósito fuera del horario laboral (9:00 a 17:00 EST), el día 0 será el siguiente día hábil.
Los días festivos federales no cuentan como días hábiles, por lo que dichos días también se considerarán como día 0.
Ejemplo:
El 21 de febrero es un festivo federal en EE. UU., lo que significa que no es un día hábil. Si Juan inicia un depósito ACH Pull el 18 de febrero de 2022 (viernes), el primer día hábil será el 22 de febrero de 2022 (martes).
¿Qué es el saldo disponible?
El saldo disponible son los fondos en tu cuenta de USD que se han liquidado y están disponibles para comprar criptomonedas y hacer retiradas.
¿Qué es el saldo deudor?
El saldo deudor es el importe que has utilizado de tu saldo pendiente, pero los fondos no se liquidaron.. Es probable que el depósito instantáneo no se haya aprobado por falta de fondos en tu cuenta bancaria. Asegúrate de tener un saldo superior al importe del depósito en tu cuenta bancaria durante al menos 7 días hábiles después de iniciar el depósito (el día 1 es el siguiente día hábil después del depósito) para evitar cualquier error provocado por la falta de fondos en la cuenta bancaria.
¿Cómo funcionan los saldos deudores?
¿Cómo se calcula el saldo deudor?
Escenario 1: el saldo disponible es suficiente para comprar criptomonedas
Tienes 100 USD en tu cuenta de USD.
Iniciaste un depósito instantáneo de 50 USD.
Ahora tienes un total de 150 USD en tu cuenta de USD para comprar criptomonedas.
Compraste 120 USD en criptomonedas.
Tu depósito instantáneo no se liquidó.
Los 30 USD restantes en tu cuenta de USD conforman el saldo pendiente y ya no se pueden usar para comprar criptomonedas
Tu saldo deudor es de 20 USD y debes devolverlo lo antes posible si quieres volver a utilizar la función de depósito instantáneo.
Si no restituyes el saldo deudor antes de trascurrido un día, Crypto.com procederá a liquidar tus activos para recuperar el importe de USD.
Escenario 2: el saldo disponible es insuficiente para comprar criptomonedas
Si compras criptomonedas utilizando un depósito instantáneo no finalizado y no tienes suficiente saldo en tu criptocartera y cuenta de USD, se restringirán las retiradas de toda la cuenta de USD hasta que liquides el saldo deudor.
¿Cómo puedo saber si tengo algún saldo deudor?
Puedes consultar tu saldo deudor entrando en Cuenta de USD > Depósito instantáneo > Saldo deudor. La compra de criptomonedas no estará disponible hasta que se liquide el saldo deudor.
¿Cómo puedo liquidar mi saldo deudor?
Puedes liquidar el saldo deudor haciendo otro depósito desde tu cuenta bancaria mediante transferencia ACH o transferencia electrónica. También puedes vender criptomonedas y depositar el importe en tu cuenta de USD.
Si tienes alguna pregunta, contacta con nosotros a través de chat.crypto.com.
¿Qué pasa si no liquido mi saldo deudor?
Crypto.com tiene derecho a liquidar tus activos para recuperar el saldo deudor si no se liquida en un plazo de 24 horas. Además, se podría bloquear tu cuenta.
Si es necesaria la liquidación, tus activos se venderán en el siguiente orden hasta que se recupere la totalidad del saldo pendiente:
Monedas estables vinculadas al USD
Otras criptomonedas por capitalización de mercado (de mayor a menor)
Saldo de efectivo de Stocks
Activos bursátiles
Por ejemplo:
Un usuario inició un depósito instantáneo de 1500 USD.
El usuario compra 1000 USD en BTC y 400 USD en TSLA.
El depósito instantáneo no se liquidó y el usuario no devolvió el saldo pendiente de 1400 USD en 24 horas.
Los saldos de las cuentas del usuario son los siguientes:
Cuenta en USD: 50 USD
Criptocartera: 200 USD en USDC, 1000 USD en BTC, 50 USD en CRO
Efectivo de Stocks: 50 USD
Stocks: 400 USD en TSLA
En esta situación, se llevarían a cabo las siguientes acciones de liquidación:
Día 0: Se devuelve el depósito instantáneo de 1500 USD; 1400 USD pendientes
Día 0: 50 USD en la cuenta de efectivo se compensan inmediatamente; 1350 USD pendientes
Día 3: 200 USD en USDC se venden por 200 USD; 1150 USD pendientes
Día 3: 1000 USD en BTC se venden a 1000 USD; 150 USD pendientes
Día 3: 50 USD en CRO se venden a 50 USD; 100 USD pendientes
Día 3: Se cargan 50 USD en su saldo de efectivo de Stocks; 50 USD pendientes
Día 3: 50 USD en TSLA se venden por 50 USD; 0 USD pendientes
A partir del día 4: Si queda algún saldo pendiente de transacciones adicionales, se realizarán intentos de liquidación hasta que el saldo de la cuenta de USD vuelva a ser de 0 USD.
Solución de problemas
¿Por qué se ha rechazado mi solicitud para vincular la cuenta bancaria?
Asegúrate de que el nombre de la cuenta bancaria es el mismo que aparece en los documentos KYC que introdujiste en la aplicación Crypto.com al registrar la cuenta.
¿Por qué no puedo vincular más cuentas bancarias?
Puedes tener un máximo de 5 cuentas guardadas. Para añadir una nueva, elimina una de las cuentas bancarias vinculadas actualmente. Para ello, pulsa sobre ella y deslízala hacia la izquierda.
Tengo problemas con el botón "Volver a vincular". ¿Qué puedo hacer?
Si tienes problemas con el botón "Volver a vincular", quizá estés seleccionando una cuenta diferente a la original.
Si sigues teniendo problemas, utiliza el botón "Añadir cuenta bancaria" para añadir una cuenta bancaria. También puedes usar el botón "Editar" en el lado derecho para eliminar cuentas bancarias previamente vinculadas que han caducado y no se pueden volver a vincular. Puedes tener un máximo de cinco cuentas guardadas.
¿Por qué no funciona la opción Volver a vincular?
Si tienes problemas con el botón "Volver a vincular", quizás estés seleccionando una cuenta diferente a la original.
Si sigues teniendo problemas, utiliza el botón "Añadir cuenta bancaria" para añadir una cuenta bancaria. También puedes usar el botón "Editar" en el lado derecho para eliminar cuentas bancarias previamente vinculadas que han caducado y no se pueden volver a vincular. Puedes tener un máximo de cinco cuentas guardadas.