¿Por qué se cobró más a mi Crypto.com Prepaid Card de lo que pagué?
Algunos comercios, junto con Crypto.com, pueden preautorizar un importe superior al de la compra real, especialmente:
Estaciones de servicio
Hoteles
Empresas de alquiler de autos
Restaurantes y comercios orientados a servicios
Estos comercios pueden estimar el valor final y colocar una retención temporal en los fondos de tu Crypto.com Prepaid Card por el importe indicado por el comercio. El saldo disponible en tu Crypto.com Prepaid Card debe ser suficiente para cubrir este importe; de lo contrario, la transacción podría ser rechazada.
Hasta que la transacción se liquide finalmente, los fondos sujetos a la retención no estarán disponibles para otros fines. Ten en cuenta que Crypto.com también puede preautorizar un importe mayor para estos servicios. Liberaremos cualquier importe excedente cuando la transacción finalmente se liquide.
Estaciones de servicio
Algunas estaciones de servicio pueden incluir importes adicionales para cubrir el posible llenado del tanque, lo cual puede ser alrededor de $50-150. Para evitar este tipo de retención, puede optar por pagar en la caja dentro de la estación de servicio, en lugar de pagar en el surtidor.
Hoteles y compañías de alquiler
Generalmente, estos comercios aplican una retención mayor al cargo real para cubrir posibles cargos incidentales adicionales. Puede tomar hasta 60 días después de su estancia o alquiler para que cualquier importe excedente retenido por el hotel o la compañía de alquiler se agregue nuevamente a su saldo disponible.
Restaurantes y comercios orientados a servicios
Ciertos restaurantes y comercios orientados a servicios pueden retener un importe ligeramente mayor que la cuenta en caso de que incluya propina en su transacción con la Crypto.com Prepaid Card. Por lo tanto, debe asegurarse de que su saldo disponible sea al menos un 20% mayor que el total de su cuenta antes de usar su Crypto.com Prepaid Card.
¿Existen cargos administrativos por retiros en el extranjero?
No hay cargos administrativos por retiros de efectivo en el extranjero si se mantiene dentro del límite de efectivo de la tarjeta.
Límites y Tarifas de la Crypto.com Prepaid Card
Todos los límites de la tarjeta (por ejemplo, retiro gratuito en cajero automático, tasa de cambio interbancaria, recarga o retiro en cajero automático) y las Tarifas se pueden encontrar en Configuración, en la sección Tarifas y Límites. Existen diferencias entre las comisiones y límites dependiendo del nivel de su tarjeta (los límites más bajos para Midnight Blue y los más altos para Obsidian), así que asegúrese de revisar el nivel de tarjeta correcto.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.
