Para la seguridad de su cuenta, siempre que necesite que se apliquen cambios o información relativa a su cuenta, nuestro equipo de atención al cliente puede pedirle que nos proporcione una foto suya, declarando información específica.
Autenticación con foto
Hágase una foto sujetando un papel con la siguiente información escrita a mano:
Su nombre completo
La fecha de hoy
Se le pedirá que proporcione información de autenticación adicional al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Tenga en cuenta que debe ser claramente visible que Usted está sosteniendo la hoja de papel. Su cara, la parte superior de su torso y el brazo entero deben ser visibles en la foto, así como la hoja de papel completa.
Por ejemplo:
