¿Qué información debo enviar?
Para recargar tu tarjeta Visa prepago de Crypto.com, deberás facilitar la siguiente información:
Volumen anual esperado de transacciones
Tramo de ingresos anuales
Situación laboral/ocupación
¿Cuándo debo presentar mi información?
Debes enviar tu información antes de recargar tu tarjeta Visa prepago de Crypto.com.
¿Por qué tengo que enviar mi información?
Los usuarios de la tarjeta Visa prepago de Crypto.com en Europa deben enviar la información requerida para beneficiarse del acceso completo a nuestro servicio de recarga de la tarjeta en cumplimiento de la Directiva Europea (UE) 2018/843.
¿Cómo envío mi información?
Cuando intentes recargar tu tarjeta Visa prepago de Crypto.com, verás una notificación emergente en la aplicación Crypto.com solicitándote que envíes la información. Pulsa Enviar ahora y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Podrás disfrutar de pleno acceso a tu tarjeta tras enviar la información requerida.
Si ya he enviado mi información, ¿tengo que volver a hacerlo?
No, solo tienes que enviar la información requerida una vez.
¿Qué ocurre si no envío mi información inmediatamente?
Tienes la opción de cerrar la ventana seleccionando Lo haré más tarde, pero no podrás recargar tu Tarjeta Visa prepago hasta que envíes la información requerida.
Si tengo una tarjeta Midnight Blue virtual y necesito recargarla al solicitar una tarjeta física, ¿qué debo hacer?
No podrás solicitar una tarjeta física inmediatamente pulsando Solicitar tarjeta física. En su lugar, ve a la pestaña Tarjeta, selecciona Recargar y envía la Información adicional requerida para recargar tu tarjeta. Después de recargar, puedes solicitar una tarjeta física.