FAQ (Foire aux questions)

Quelle est la durée de la campagne ?
La campagne se déroule du 8 novembre 2024 à 10:00 UTC au 31 décembre 2024 à 23:59 UTC

Quels sont les critères d'éligibilité pour cette campagne ?

Les nouveaux utilisateurs recevront un remboursement pour leurs abonnements X Premium éligibles, plafonné à 8 USD par mois, pour une période maximale de douze (12) mois. Les utilisateurs actuels de Crypto.com App recevront un remboursement pour les abonnements X Premium éligibles, plafonné à un maximum de 8 USD par mois, pour une période maximale d'un (1) mois.

Qui sont les nouveaux utilisateurs de Crypto.com App ?

Les utilisateurs des pays sélectionnés* qui téléchargent l'application Crypto.com pour la première fois pendant la période de la campagne et qui demandent avec succès une carte Crypto.com sont considérés comme de NOUVEAUX utilisateurs pour cette campagne.

*Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, États-Unis (à l'exclusion des territoires américains et de l'État de New York)

Je n'ai pas l'application Crypto.com, mais je ne fais pas partie des pays sélectionnés* mentionnés ci-dessus. Suis-je éligible pour la campagne ?

Oui, vous pouvez participer à la campagne. Cependant, vous ne pouvez bénéficier que d'un abonnement d'un mois au niveau X Premium.

Que se passe-t-il si je suis déjà client de X Premium ?

Changez simplement votre mode de paiement pour votre carte Crypto.com et assurez-vous de payer les frais d'abonnement pendant la période de la campagne.

Que se passe-t-il si je souhaite souscrire au plan X Premium+ ?

Aucun problème, mais veuillez noter que le remboursement mensuel est plafonné à 8 USD par mois.

Quand recevrai-je le montant de mon remboursement ?

Les remboursements seront versés en CRO dans les sept jours suivant l'achat de l'abonnement.

Le montant du remboursement en CRO est-il plafonné ?

Oui. Seul le premier paiement de votre abonnement X au moyen de votre carte Crypto.com pendant la période de la campagne sera pris en compte (plafonné à 8 USD par mois) pour le remboursement. En outre, pour les NOUVEAUX utilisateurs, les remises mensuelles ultérieures (12 mois) seront également plafonnées à 8 USD par mois.

Je profite déjà des rabais X Premium sur ma carte Crypto.com en tant que titulaire d'une carte Rose Gold / Icy White / Obsidian. Suis-je éligible pour cette campagne ?

Non, car vous bénéficiez déjà des avantages de votre carte Crypto.com actuelle. Les personnes dont les avantages X Premium ont expiré ou expireront pendant la période de la campagne pourront bénéficier d'un remboursement supplémentaire d'un (1) mois, plafonné à 8 USD.