[Important] Cette page de la FAQ s'applique à :

Si vous avez une carte Crypto.com existante émise avant le 6 novembre 2024, 03:00 UTC, et que vous n'avez pas l'intention de passer à l'expérience Level Up, veuillez plutôt vous référer à cette page.

Dans le cadre du programme Level Up, Crypto.com offre aux détenteurs de cartes des récompenses conçues pour répondre aux besoins des utilisateurs toujours en mouvement.

S'appuyant sur les récompenses de voyage existantes fournies aux détenteurs de la carte Crypto.com, qui comprennent l'accès aux salons d'aéroport Priority Pass™* et l'absence de frais à l'étranger*, certaines cartes offrent :

*Sous réserve de cartes et de régions différentes. Consultez cette page pour plus de détails sur les frais et les limites.

**Maximum un remboursement par commerçant et par mois.

***Les réductions pour les dépenses Spotify et Netflix expirent après six mois lors de l'activation de la carte (émission d'une carte virtuelle) pour les nouveaux utilisateurs avec Royal Indigo, Jade Green, et Ruby Steel. Les titulaires de cartes qui ont changé de niveau de carte ou de stake bénéficieront des avantages offerts par le nouveau niveau de carte pendant six mois à compter de la date du changement de niveau. Les avantages de remise n'expireront pas au bout de six mois pour les titulaires qui passent aux cartes Icy White, Frosted Rose Gold ou Obsidian, tant que le titulaire conservera l'une de ces cartes.

Les exigences de staking Level Up pour les détenteurs de cartes Crypto.com sont exprimées dans l'équivalent de la devise Fiat locale.

Pour plus d'informations sur les récompenses de staking Level Up, reportez-vous à la section Récompenses de staking Level Up ci-dessous.

Consultez cette page pour plus de détails sur l'éligibilité au staking level up.

Chaque fois que vous stakez*** les CRO requis pour le Level Up, vous pouvez bénéficier de divers avantages liés au Staking Level Up, tels que des récompenses de dépenses supplémentaires, des remises sur les achats et des taux de récompense plus élevés dans Crypto Earn, en fonction de la carte pour laquelle vous avez staké ou verrouillé vos CRO.

Important :

Par exemple :

L'équivalent en CRO du montant de la transaction en USD sera déposé dans votre portefeuille crypto, ce qui sera reflété instantanément lors de chaque transaction éligible.

La limite des réduction sur les achats est la suivante :

Le plafond des remises est remis à zéro le premier jour de chaque mois.

Les transactions effectuées dans les catégories ou canaux de marchands suivants sont exclues du programme Level Up : portefeuilles numériques, services bancaires numériques, plateformes d'échange de cryptomonnaies, produits à valeur stockée, services de transfert d'argent, courtiers en valeurs mobilières, ventes, souscriptions et primes d'assurance, paiements d'impôts, services gouvernementaux, institutions financières, transactions de financement POI, quasi-espèces, mandats/transferts par virement.

Cette offre est proposée indépendamment par Crypto.com, et il n'y a pas de partenariat entre Crypto.com et les marchands de cette offre. Crypto.com se réserve le droit de modifier cette offre à tout moment.

Grâce à leur stake Level Up (le cas échéant), les titulaires de cartes recevront des récompenses de dépenses supplémentaires en fonction de leur carte :

Remarque : Vous n'aurez pas à staker ou à verrouiller des CRO pour le niveau Midnight Blue, tant que vous optez pour cette option, mais vous ne recevrez pas de récompenses de titulaire de carte.

Les récompenses dépensées chez les marchands éligibles aux remises sur achats ne seront créditées que pour les montants dépassant la remise sur achats mensuelle maximale. Par exemple, si vous dépensez 39,99 USD pour Netflix, vous bénéficierez de 13,99 USD de remises sur l'achat et de primes de dépenses sur les 20 USD restants.

*Les plafonds de récompenses CRO mensuelles pour Ruby Steel et Royal Indigo/Jade Green sont toujours d'application.

Les récompenses de dépenses de la carte Crypto.com seront créditées sur votre portefeuille Crypto Wallet de temps après que vous ayez effectué un achat éligible.

Il y a un plafond mensuel pour les récompenses de dépenses que vous pouvez gagner avec votre carte Crypto.com. Par exemple, si vous détenez une carte Ruby Steel, vos récompenses CRO mensuelles seront plafonnées à 25 USD.

Il n'y a pas de plafond de dépenses mensuelles pour les cartes Icy White, Frosted Rose Gold et Obsidian.

*Valable pour les nouveaux utilisateurs ou les titulaires de cartes qui ont effectué une mise à niveau le 6 novembre 2024 ou après cette date.

Remarque : les plafonds mensuels de récompenses CRO des cartes sont réinitialisés à 00:00:00 UTC le premier jour de chaque mois.

Les utilisateurs recevront des récompenses hebdomadaires dans le cadre du programme de Staking Level Up (uniquement sur les marchés éligibles).

*Estimation par an au 3 novembre 2023.

Après la période de détention de 365 jours, vous pouvez déstaker vos CRO. Il vous suffit de vous rendre sur votre portefeuille crypto dans l’application et d’appuyer sur le bouton Déstaker.

Note : En déstakant vos CRO, vous serez soumis à une période de libération de 36 jours, qui est imposée par le protocole blockchain sous-jacent. Pendant et après la période de libération, vous ne pourrez pas profiter des récompenses ou des avantages liés à votre Stake Level Up, par exemple :

Vous continuerez à bénéficier des avantages de la carte Crypto.com (par exemple, des récompenses de dépenses allant jusqu'à 2 % pour les niveaux Icy White / Frosted Rose Gold / Obsidian), de l'accès aux salons d'aéroport, des limites de retrait sans frais aux guichets automatiques et des taux de change interbancaires.

Pour en savoir plus sur le Staking Level Up, cliquez ici.

Jusqu'à nouvel ordre, les frais de réémission de la carte, d'un montant de 50 USD, seront supprimés pour les titulaires qui passent à une carte supérieure en stakant le montant requis de CRO.

Récompenses et avantages CRO supplémentaires, ainsi qu'une adhésion Crypto.com Private, conçu pour nos titulaires de cartes Obsidian, Frosted Rose Gold et Icy White***

Ces avantages s'ajoutent à ceux déjà offerts aux titulaires de ces cartes, qui comprennent jusqu'à 6,5 % de récompenses sur les dépenses et l'accès aux salons d'aéroport avec un invité. Redécouvrez-les ici.

Je suis déjà titulaire d'une carte Crypto.com, qu'adviendra-t-il des remises sur mes achats ?

Si vous avez une carte Crypto.com existante émise avant le 6 novembre 2024, 03:00 UTC, vous continuerez à recevoir les mêmes remises chez les marchands et les mêmes avantages de verrouillage, comme décrit ici. Tant que vous êtes dans une période de verrouillage active et dans le délai de validité, vous continuerez à recevoir les remises suivantes, qui ne sont plus disponibles pour les utilisateurs Level Up :

Les détails énumérés dans cet article du Centre d'aide sont destinés aux participants de l'expérience Crypto.com Level Up après cette date.

Comment puis-je m'inscrire pour bénéficier de ces avantages ?

Demandez une carte Crypto.com en téléchargeant l'application Crypto.com. Les détenteurs de cartes existantes peuvent demander une carte de niveau supérieur.

Dois-je modifier mon abonnement actuel à Spotify et Netflix pour bénéficier de ces avantages ?

Rendez-vous sur les sites respectifs et payez votre abonnement avec votre carte Crypto.com*.* Pour les utilisateurs existants de Spotify ou de Netflix, rendez-vous sur la page d'abonnement et de paiement pour changer votre méthode de paiement en faveur de la carte Crypto.com.

Remarque : l'activation des paiements internationaux peut être nécessaire.

Comment puis-je obtenir mes remises pour Spotify et Netflix ?

Effectuez votre paiement, comme d'habitude, en utilisant votre carte Crypto.com. Crypto.com versera l'équivalent de la remise en CRO sur votre portefeuille Crypto.

L'utilisateur peut immédiatement convertir ces CRO en d'autres cryptomonnaies ou en devises Fiat prises en charge.

Dois-je effectuer des paiements d'abonnement récurrents en utilisant la carte Crypto.com ?

Oui, vous devez effectuer le paiement ou changer le mode de paiement actuel en faveur de la carte Crypto.com pour l'abonnement afin de bénéficier des remises.

Dois-je disposer d'un certain solde sur ma carte pour ces abonnements ?

Vous devez disposer d'un montant suffisant sur le solde de votre carte pour effectuer les paiements.