Dépôts :
Comment activer les transferts Fiats USD ?
Les transferts Fiat USD peuvent être activés dans les pages Portefeuille ou Transfert bancaire sur Crypto.com Exchange.
Portefeuille
Cliquez sur Portefeuille dans le panneau de navigation de gauche et sélectionnez Dépôt dans la ligne USD sous la colonne "Monnaie"
Choisissez Transfert bancaire dans la fenêtre pop-up qui apparaît
Vous pouvez être invité à lire et à accepter les conditions générales si vous ne l'avez pas encore fait
Les transferts de Fiat USD seront activés une fois que vous aurez accepté les conditions générales
Transfert bancaire
Sélectionnez Transfert bancaire après avoir cliqué sur l'icône de profil en haut à droite. Sélectionnez l'onglet Méthode de transfert
Sélectionner Activer dans la ligne USD
Vous pouvez être invité à lire et à accepter les conditions générales si vous ne l'avez pas encore fait
Les transferts de Fiat USD seront activés une fois que vous aurez accepté les conditions générales
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous ne parvenez pas à activer les transferts de Fiat USD après avoir suivi les étapes ci-dessus, ou si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus.
Comment lier un compte bancaire CUBIX à mon compte Crypto.com Exchange ?
Activer les transferts de Fiat USD.
Accédez à la page Transfert bancaire via l'icône Profil (en haut à droite).
Sous l'onglet Comptes bancaires, cliquez sur Ajouter un compte bancaire et sélectionnez CUBIX.
Saisissez les détails de votre compte CUBIX comme demandé.
Connectez-vous au portail client de votre banque et ajoutez les coordonnées de notre compte CUBIX dans votre carnet d'adresses.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le compte lié et vérifié.
Comment puis-je déposer des USD de mon compte bancaire vers mon compte Crypto.com Exchange via CUBIX ?
Après avoir activé les transferts de Fiat USD, rendez-vous sur la page Portefeuille
Cliquez sur Dépôt dans la ligne USD sous la colonne "Monnaie"
Sélectionnez Transfert bancaire dans la section Fiat
Si vous n'avez pas lié votre compte bancaire CUBIX, vous serez invité à le faire.
Si vous avez déjà lié vos informations bancaires, vous serez invité à sélectionner le compte à partir duquel vous déposez des USD. Veillez à sélectionner un compte CUBIX.
Cliquez sur Voir les détails du dépôt et effectuez un transfert bancaire via CUBIX à partir du portail client de votre banque sur le compte indiqué dans la fenêtre pop-up 'Détails du dépôt'.
Pour un transfert sans faille, veuillez vous assurer que vous déposez des USD à partir du compte bancaire CUBIX que vous avez sélectionné. Si ces informations sont incorrectes, votre demande de dépôt peut être rejetée.
Y a-t-il des frais pour déposer des USD sur Crypto.com Exchange ?
Non, Crypto.com ne facture pas de frais de dépôt aux clients institutionnels. Toutefois, votre banque peut appliquer des frais de traitement. Veuillez contacter votre institution bancaire pour plus d'informations concernant ces frais de traitement.
Existe-t-il des limites de dépôt CUBIX en USD ?
Non, il n'y a pas de limite supérieure de dépôt pour les clients institutionnels. Cependant, le montant minimum requis par dépôt est de 500 USD.
Veuillez noter que des frais administratifs de 40 USD seront appliqués à tout retour d'un dépôt en USD erroné.
Quel est le délai de traitement des dépôts CUBIX ?
Les dépôts via CUBIX sont généralement traités dans un délai d'un jour ouvrable.
Retraits :
Comment retirer des USD vers mon compte bancaire via CUBIX ?
Les retraits en USD seront activés après avoir lié votre compte bancaire CUBIX. Veuillez vous référer à la section FAQ sur les Depôts ci-dessus pour en savoir plus sur comment lier un compte bancaire CUBIX.
Cliquez sur Retrait dans la ligne USD sous la colonne "Monnaie"
Sélectionnez Transfert bancaire dans la section Fiat
Vous serez invité à choisir le compte bancaire vers lequel vous souhaitez retirer vos USD. Veillez à sélectionner un compte bancaire CUBIX.
Saisissez le montant que vous souhaitez retirer (Min. : 500 USD; Max.: 5 millions d'USD par jour)
Cliquez sur Vérifier le retrait
Vérifiez et confirmez votre demande de retrait
Y a-t-il des frais de retrait pour les USD via CUBIX ?
Non, Crypto.com ne facture pas de frais de retrait aux clients institutionnels via CUBIX.
Combien de temps faut-il pour effectuer un retrait ?
Les retraits via CUBIX sont traités dans un délai d'un jour ouvrable.
Quelles sont les limites de retrait en USD ?
Les limites de retrait en USD sont les suivantes :
Limite quotidienne de retrait : 5 millions d'USD
Montant minimum par retrait : 500 USD
Questions générales et conseils
Combien de comptes bancaires puis-je lier à mon compte Crypto.com Exchange pour les transferts en USD ?
Jusqu'à cinq comptes bancaires peuvent être liés à votre compte Exchange pour les transferts en USD. Si vous avez atteint la limite de votre compte et que vous souhaitez en ajouter un nouveau, vous devrez en délier un autre. Les comptes en attente sont pris en compte dans le calcul de votre limite maximale de comptes. En revanche, les comptes rejetés ne le sont pas.
Pour les clients institutionnels, le nombre de comptes bancaires liés à votre compte Exchange pour les transferts en EUR n'est pas pris en compte dans votre limite de comptes bancaires en USD. Si vous avez déjà cinq comptes bancaires liés à votre compte Exchange pour les virements en EUR, vous pourrez toujours lier jusqu'à cinq comptes bancaires pour les transferts en USD.
Comment puis-je délier un compte bancaire ?
Allez sur Transfert bancaire via le panneau de navigation gauche pour afficher votre liste de comptes bancaires vérifiés, en attente et rejetés. Vous verrez une option Supprimer à côté du compte bancaire. Cliquez dessus pour délier ce compte bancaire particulier.