Comment déposer des USD par transfert bancaire ACH ?
Pour effectuer un dépôt par transfert bancaire ACH, utilisez le numéro de compte personnalisé et le numéro de routage qui vous ont été fournis après que vous ayez configuré avec succès votre compte USD. Vous devez initier le transfert à partir de votre propre compte bancaire dans votre application ou portail bancaire.
Pour trouver les détails de votre transfert bancaire personnel, appuyez sur Depôt > Cash OU via Compte > Compte USD > Dépôt depuis l'écran d'accueil de l'application.
Sélectionnez "Transfert bancaire ACH" dans l'écran "Choisir une méthode de dépôt".
Dans l'application ou le portail de votre banque en ligne, effectuez un virement ACH depuis votre compte bancaire vers vos coordonnées bancaires personnelles Crypto.com.
Nous vous informerons dans l'application Crypto.com ainsi que par e-mail lorsque votre transfert bancaire ACH en USD aura été déposé avec succès.
1. Pour trouver vos informations de virement bancaire personnelles, depuis l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur Dépôt > Cash. |
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2. Sélectionnez "Transfert bancaire ACH" dans l'écran "Choisir une méthode de dépôt" | 3. Dans l'application ou le portail de votre banque en ligne, effectuez un virement ACH depuis votre compte bancaire vers vos coordonnées bancaires personnelles Crypto.com. |
Détails des alternatives de dépôts
Dans le cadre de notre solide offre de dépôts Cash en USD, vous pouvez choisir le fournisseur que vous souhaitez utiliser pour effectuer des transferts bancaires ACH en USD. 10 000 000 USD
Sur l'écran Transfert bancaire USD, sélectionnez la liste déroulante du fournisseur qui affichera soit "CFSB", soit "Green Dot Bank".
Sélectionnez le fournisseur alternatif et confirmez votre sélection pour afficher les détails de votre virement bancaire.
Vous pouvez à tout moment changer de fournisseur pour utiliser les coordonnées bancaires de votre choix afin d'effectuer des transferts en USD directement de votre compte bancaire vers votre Compte USD.
Vous pouvez consulter les accords de compte et la politique de confidentialité de la Banque Green Dot ci-dessous :
Quels sont les plafonds de dépôt et les frais ?
Transfert minimum | 1 USD par transaction
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Limite maximale - quotidienne*
| 1 000 000 USD ou 5 fois par jour
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Limite maximale - mensuelle* | 10 000 000 USD ou 30 fois par mois |
Limite maximale du solde du Compte USD* | 10 000 000 USD
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Frais | Crypto.com ne facture pas de frais pour ce service. Votre banque peut facturer des frais supplémentaires.
Veuillez vérifier auprès de votre institution bancaire avant d'initier un transfert. |
*Les limites du calendrier quotidien sont remises à zéro à 00:00 GMT. Les limites calendrier mensuelles et annuelles sont remises à zéro le premier de chaque mois/1er janvier.
Les utilisateurs Prime n'ont pas de limite de solde sur leur Compte USD et peuvent envoyer des fonds jusqu'à concurrence des limites fixées par leur institution d'envoi.
Veuillez prendre note de ce qui suit :
Les fonds seront restitués si vous effectuez un virement en dessous ou au-delà de la limite
Les titulaires de la carte Visa Crypto.com ne sont pas titulaires d'un compte courant ou d'un compte d'épargne en ligne auprès de la Community Federal Savings Bank.
Les utilisateurs de l'application Crypto.com ne peuvent pas utiliser les numéros de routage et de compte Crypto.com pour les retraits, les virements ou les paiements de factures.
Tous les transferts sortants, la connexion au compte et les demandes de relevés bancaires doivent être effectués via l'application Crypto.com
Comment clôturer mon compte Cash USD Green Dot ?
Pour clôturer votre compte Cash USD Green Dot,
Veuillez vous assurer que votre solde est nul
Contactez l'équipe d'assistance de Crypto.com à l'adresse chat.crypto.com
Dépannage
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été accepté ?
Il y a quelques points à connaître avant d'effectuer un virement bancaire sur votre Compte USD Crypto.com :
Votre compte nominatif : Nous n'acceptons que les virements provenant de comptes bancaires ouverts à votre nom. Les virements de tiers ne sont pas acceptés (par exemple, les paiements de vos amis ou de votre famille, de vos clients, le salaire transféré par votre employeur, etc.)
Nous n'acceptons pas les transferts en USD via des sociétés de traitement des paiements tierces (par exemple Western Union, Paypal, Wise), ni les plateformes d'échange de cryptomonnaies. Les dépôts doivent être effectués directement à partir de votre compte bancaire.
Seuls les transferts en USD via le réseau ACH seront acceptés. Les transferts en USD initiés par d'autres méthodes peuvent ne pas aboutir et des frais substantiels pour les transferts internationaux peuvent être imposés sur vos fonds.
Problèmes courants
Les raisons les plus courantes pour lesquelles votre virement bancaire est en attente ou échoue sont les suivantes :
Le nom figurant sur le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le transfert ne correspond pas au nom que vous avez utilisé pour vous inscrire sur Crypto.com.
Les fonds transférés proviennent d'un compte joint
Les fonds transférés proviennent d'une société de traitement des paiements (par exemple Western Union, Stripe, etc.) ou d'une institution non prise en charge telle qu'une plateforme d'échange de cryptomonnaies.
Les fonds transférés ne sont pas en USD via le réseau ACH
Lorsque vous contactez notre service client, veuillez être prêt à nous fournir des documents justificatifs (par exemple, un relevé bancaire) indiquant votre nom complet, le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le transfert et idéalement la transaction elle-même.