1. Un e-mail dans votre boîte de réception (à l'adresse e-mail enregistrée auprès de votre banque expéditrice) contenant votre numéro de référence Interac de 8 à 12 caractères alphanumériques (commençant par CA ou C1).
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Exemple d'e-mail ci-dessous.

La réception de cet e-mail de la part de votre banque peut prendre jusqu'à 30 minutes. Veuillez également vérifier dans vos courriers indésirables (spam).

OU :

2. Un message/une notification dans le centre de messages de votre banque expéditrice sur votre compte bancaire en ligne (si vous avez désactivé les notifications par e-mail de votre banque expéditrice) qui contient votre numéro de référence Interac de 8 à 12 caractères alphanumériques (commençant par CA ou C1).

Si vous ne parvenez pas à localiser votre numéro de référence Interac ou si vous ne l'avez pas reçu par e-mail/alerte bancaire, veuillez nous contacter via le chat in-app ou à l'adresse chat.crypto.com. Nous pourrons vous aider à le récupérer.

Note : Vous ne devez saisir le numéro de référence Interac que si vous avez oublié d'indiquer le numéro d'identification Crypto.com dans le champ du message lors de votre dépôt.