Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des BRL de l'application en vendant des cryptos sur leur compte BRL et en transférant des fonds BRL de ce compte vers leur(s) compte(s) bancaire(s) lié(s).
Pour des raisons réglementaires, vous devez d'abord effectuer un dépôt en BRL sur l'application Crypto.com avant de pouvoir retirer des fonds en BRL vers ce même compte bancaire.
Comment vendre des Crypto en BRL
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vendre des cryptos en BRL :
Ouvrez l'application Crypto.com
Appuyez sur "Comptes"
Sélectionnez "Cash"
Sélectionnez "Vendre des cryptos"
Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en BRL
Sélectionnez l'option "Cash"
Sur l'écran "Vendre des cryptomonnaies", vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vous verrez une fenêtre de confirmation indiquant la valeur actuelle de la monnaie en BRL pendant 15 secondes. Veuillez prêter attention à cette fenêtre car elle indique le montant en BRL que vous obtenez pour la monnaie à ce moment-là.
Comment retirer mes fonds ?
Pour des raisons réglementaires, vous ne pouvez retirer des fonds que vers le compte bancaire que vous avez utilisé pour déposer les fonds, et la méthode de transfert doit également être la même. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour initier une demande de retrait :
Ouvrez l'application Crypto.com et allez sur la page Comptes ou appuyez sur le bouton Menu
Appuyez sur "Cash" → "Retrait" ;
Sélectionnez le solde en BRL et appuyez sur "Retirer des BRL" ;
Passez en revue la procédure de demande et les limites de retrait, puis appuyez sur "Retirer maintenant" ;
Insérez le montant du retrait et sélectionnez le compte bancaire vers lequel vous effectuez le retrait ;
Vérifiez et confirmez la demande de retrait ;
Nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué. Veuillez noter qu'il faut généralement un jour ouvrable pour que les fonds traités soient reflétés sur votre compte bancaire. Toutefois, dans des situations exceptionnelles, cela peut prendre plus de temps pour des raisons techniques. Dans de tels cas, notre équipe de service à la clientèle sera toujours disponible pour vous fournir l'assistance appropriée.
Canaux de retrait
Pour garantir le succès du retrait de vos fonds, assurez-vous que votre institution bancaire accepte la méthode de transfert que vous avez choisie. Vous pouvez effectuer un retrait sur votre compte bancaire en utilisant la même méthode de transfert que celle que vous avez utilisée pour déposer les fonds sur votre compte BRL.
Si vous avez déposé des fonds en utilisant | Vous pourrez retirer des fonds en utilisant |
TED | TED |
PIX | PIX |
Limites de retrait
Maximum mensuel : 1 000 000 BRL (30 jours glissants) OU 20 transactions