Crypto.com offre désormais aux résidents de Singapour une solution sans frais* et localisée pour recharger leur portefeuille SGD en utilisant leurs comptes bancaires via le réseau FAST. FAST est un moyen de paiement rapide et sécurisé, qui bénéficie de la confiance des institutions financières de Singapour.

*Veuillez noter que même si Crypto.com ne facture aucun frais pour les dépôts de SGD via le réseau FAST, votre banque et/ou leur(s) intermédiaire(s) peuvent appliquer des frais de traitement.

Afin d'activer votre portefeuille SGD, vous devez vérifier votre compte bancaire en effectuant un dépôt. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre portefeuille SGD et lier votre compte bancaire via le réseau FAST :

Vous trouverez ci-dessous les informations de dépôt figurant dans l'application que vous devrez saisir comme informations du bénéficiaire dans les instructions de virement de votre banque :

Lier votre compte bancaire permet à Crypto.com de protéger votre compte contre les activités frauduleuses. Nous n'acceptons que les fonds provenant de comptes bancaires qui sont à votre nom et qui correspondent au nom utilisé pour la création de votre compte. Tout fonds provenant d'un compte bancaire qui ne correspond pas à votre nom sera rejeté et remboursé.

Il se peut que l'on vous demande de fournir des informations/documents supplémentaires (c'est-à-dire une preuve de paiement ou un relevé bancaire) pour faire correspondre votre compte bancaire aux documents qui nous ont été fournis. Veuillez noter que les documents doivent répondre aux critères suivants :

Ces critères s'appliquent également dans le cas de fonds provenant d'un compte joint, où il peut vous être demandé de fournir des documents supplémentaires pour garantir que vous êtes bien l'un des titulaires du compte joint. Cela peut prendre à deux jours ouvrables pour que notre équipe traite votre document. Une fois que notre équipe aura vérifié qu'il s'agit bien de votre compte bancaire, vos fonds seront automatiquement crédités sur votre portefeuille SGD.

Important : vos fonds seront remboursés si aucun document n'est soumis dans les sept jours suivant la réception de la notification. Vous pourrez ensuite initier un autre dépôt en utilisant le même compte bancaire ou en utilisant un autre compte bancaire.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les fonds provenant de comptes bancaires dont la vérification a échoué. Tous les fonds qui ont été déposés à partir d'un compte bancaire rejeté seront remboursés sur le compte bancaire duquel provient le virement.

Le réseau FAST permet des transactions quasi instantanées. Une fois que nous aurons reçu les fonds, nous les créditerons instantanément sur votre portefeuille SGD en quelques minutes.

Pour les fonds provenant de nouveaux comptes bancaires, nous vérifions le compte avant de créditer les fonds.

Oui, vous pouvez utiliser jusqu'à cinq comptes bancaires pour les dépôts sur votre portefeuille SGD.

Oui, chaque dépôt est limité à 200 000 SGD par transaction. Tout dépôt par virement qui dépasse cette limite sera remboursé sur le compte bancaire d'origine.

Non, nous n'acceptons pas les fonds provenant de prestataires de services de paiement tiers (par exemple Wise Inc.). Veuillez utiliser un compte bancaire à votre nom.

Vous pouvez acheter des cryptomonnaies en utilisant les fonds disponibles dans votre portefeuille, ou vendre vos cryptomonnaies et les convertir en SGD.