Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des SGD de l'application en vendant des cryptomonnaies vers leur compte SGD et en transférant des SGD de ce compte vers leur(s) compte(s) bancaire(s) lié(s).

Les utilisateurs doivent avoir au moins un dépôt SGD réussi sur le compte Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en SGD vers le même compte bancaire.

Comment vendre des cryptos en SGD ?

Sur l'application Crypto.com,
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur actions rapides Vendre et sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en SGD
1. Sélectionnez l'option "Cash".
2. Dans la fenêtre Vendre des cryptomonnaies, vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
3. Vérifiez et confirmez votre transaction de vente. Cet écran affichera la valeur finale de la conversion, de crypto en SGD. Après 15 secondes, ce devis expirera et vous devrez rafraîchir l'écran.
Sur le site web Crypto.com,
Cliquez sur le bouton Trade dans le coin supérieur droit de la page.
1. Sélectionnez la monnaie que vous souhaitez vendre dans votre Portefeuille Crypto.
2. Examinez les détails de la transaction et complétez la vérification.

Comment retirer des SGD via FAST ?

Sur l'application Crypto.com,
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Comptes > Compte SGD > Retirer. Parcourez la procédure de retrait, puis cliquez sur "Compris".
Sur le site Web de Crypto.com, sur la page Comptes , sous Compte SGD, cliquez sur Retirer.
Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des SGD.
Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait.
Attendez notre vérification interne et nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué. La plupart des retraits sont traités en quelques minutes. Dans certains cas, comme lors de votre premier retrait, une vérification manuelle de 1 à 3 jours peut être nécessaire

Note : Si l'option 2FA n'est pas activée, elle ne sera pas demandée pour les retraits. Si un client a activé la fonction 2FA, une procédure 2FA doit être complétée lorsque le client tente d'initier un retrait.

Sur l'application Crypto.com, Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Comptes > Compte SGD > Retirer. Parcourez la procédure de retrait, puis cliquez sur "Compris".

2. Sur le site Web de Crypto.com, sur la page Comptes , sous Compte SGD, cliquez sur Retirer

3. Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des SGD

4. Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait

Combien de temps faut-il pour que les fonds retirés apparaissent sur mon compte bancaire ?

Toutes les demandes de retrait font l'objet d'une vérification interne qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail et par notifications push une fois le retrait traité
Une fois la vérification interne terminée, nous utilisons le réseau FAST comme canal par défaut pour transférer les fonds vers votre compte bancaire. Les retraits via FAST arrivent généralement sur votre compte bancaire en quelques secondes

Quels sont les différents statuts des comptes bancaires de retrait ?

Dans l'écran de sélection des comptes bancaires pour les retraits, les statuts des comptes bancaires peuvent être les suivants :

Vérifié : L'icône ">" indique que ce compte bancaire peut être utilisé pour des retraits. Sur le site Crypto.com, vous pourrez cliquer sur ce compte bancaire pour le sélectionner.
En attente : Ce compte bancaire est en cours de vérification. Si le dépôt reçu de ce compte bancaire est réussi, il sera vérifié pour les retraits
Action requise : Nous avons besoin d'une preuve de paiement pour le dépôt provenant de ce compte bancaire. Si le traitement est réussi, ce compte bancaire sera vérifié pour les retraits. Veuillez consulter la FAQ sur les dépôts de SGD via le réseau FAST pour soumettre une preuve de paiement.
Refusé : Ce compte bancaire n'est pas disponible pour les retraits. Il n'a pas pu être vérifié car le dépôt de ce compte bancaire a été rejeté

*App*	*Site web*

Comment supprimer un compte bancaire de retrait ?

Remarque : seuls les comptes bancaires vérifiés et rejetés peuvent être supprimés. Si un compte bancaire a une demande de retrait en attente, il ne peut pas être supprimé.

Pour supprimer un compte bancaire de retrait sur Crypto.com App :

Dans l'écran Sélectionner un compte bancaire, faites glisser vers la gauche le compte bancaire en question
Appuyez sur "Supprimer" et confirmez

Pour supprimer un compte bancaire de retrait sur le site Crypto.com :

Dans la fenêtre Retrait de SGD, cliquez sur Modifier
Sélectionner le compte bancaire et confirmer la suppression

Pourquoi le retrait en SGD n'est-il pas encore disponible pour moi ?

Les utilisateurs doivent avoir au moins un dépôt SGD réussi sur le compte Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en SGD vers le même compte bancaire. Veuillez vous consulter la FAQ qur les dépôts en SGD via le réseau FAST pour déposer des SGD sur votre compte Crypto.com.

Quels sont les plafonds de retrait et les frais ?

Les limites quotidiennes sont mobiles sur 24 heures et les limites mensuelles sont mobiles sur 30 jours :

Canal	Limite quotidienne	Limite mensuelle
FAST	Minimum : 50 SGD Maximum : 200 000 SGD	2 700 000 SGD

Les frais de retrait sont de 1,99 SGD par retrait.

Les utilisateurs Prime bénéficient de limites de retrait plus élevées : 1 million de SGD par jour et 30 millions de SGD par mois, et peuvent bénéficier de retraits sans frais. Consultez cet article pour savoir comment devenir un utilisateur Prime.