Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des devises fiats de l'application en vendant des cryptomonnaies vers leur portefeuille SWIFT en USD et en transférant des fonds en USD de ce portefeuille vers leur(s) compte(s) bancaire(s) lié(s).
Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt USD SWIFT réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en USD sur le même compte bancaire.
Comment vendre des cryptomonnaies en USD ?
Sur l'écran d'accueil de l'application Crypto.com, appuyez sur les actions rapides Vendre OU Comptes > Portefeuille Fiat > Vendre des Cryptos
Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en USD
Sélectionnez l'option "Cash"
Dans la fenêtre Vendre des cryptomonnaies, vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vous verrez une fenêtre de confirmation indiquant la valeur actuelle de la monnaie en devise fiat pendant 15 secondes. Veuillez prêter attention à cette fenêtre car elle indique le montant en devise fiat que vous obtenez pour la monnaie à ce moment-là
Comment retirer des USD via le réseau SWIFT ?
Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur ≡ Menu > Portefeuille Fiat ou appuyez sur Comptes > Portefeuille Fiat. appuyez sur Transfert > Retrait > USD
Parcourez la procédure de retrait et cliquez sur "Retirer maintenant"
Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des USD
Vérifiez les détails du compte bancaire SWIFT que vous avez sélectionné. Veuillez vous assurer que le numéro de compte/IBAN est exact et complet, sinon modifiez-le avant de continuer.
Remarque : si vous modifiez le champ, ne le changez pas complètement. La valeur modifiée doit contenir la valeur d'origine. Exemple - Original : "1234567890123456", Modifié : “AE070331234567890123456”
Si votre code SWIFT/BIC est manquant, veuillez le modifier et saisir les informations correctes avant de continuer.
Note : Le code SWIFT/BIC doit être composé de 8 ou 11 caractères et ne doit comprendre que des chiffres et des lettres
Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait
Attendez notre vérification interne et nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué. La plupart des retraits sont traités en quelques minutes. Dans certains cas, comme lors de votre premier retrait, une vérification manuelle de 1 à 3 jours peut être nécessaire
Note : Si l'option 2FA n'est pas activée, elle ne sera pas demandée pour les retraits Fiat. Si un client a activé la fonction 2FA, une procédure 2FA doit être complétée lorsque le client tente d'initier un retrait.
1. Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur ≡ Menu > Portefeuille Fiat ou appuyez sur Comptes > Portefeuille Fiat. appuyez sur Transfert > Retrait > USD |
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2. Parcourez la procédure de retrait et cliquez sur "Retirer maintenant" | 3. Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des USD |
4. Vérifiez les détails du compte bancaire SWIFT que vous avez sélectionné. Veuillez vous assurer que le numéro de compte/IBAN est exact et complet, sinon modifiez-le avant de continuer. Remarque : si vous modifiez le champ, ne le changez pas complètement. La valeur modifiée doit contenir la valeur d'origine. Exemple - Original : "1234567890123456", Modifié : “AE070331234567890123456” |
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5. Si votre code SWIFT/BIC est manquant, veuillez le modifier et saisir les informations correctes avant de continuer. Note : Le code SWIFT/BIC doit être composé de 8 ou 11 caractères et ne doit comprendre que des chiffres et des lettres |
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6. Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait |
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Combien de temps faut-il pour que les fonds retirés apparaissent sur mon compte bancaire ?
Toutes les demandes de retrait font l'objet d'une vérification interne qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail et par notifications push une fois le retrait traité
Une fois la vérification interne terminée, nous utilisons le réseau SWIFT comme canal par défaut pour transférer les fonds vers votre compte bancaire. Le retrait par SWIFT arrive généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables
Quels sont les différents statuts des comptes bancaires de retrait ?
Dans l'écran de sélection des comptes bancaires pour les retraits, les statuts des comptes bancaires peuvent être les suivants :
Vérifié : L'icône ">" indique que ce compte bancaire peut être utilisé pour des retraits
En attente : Ce compte bancaire est en cours de vérification. Si le dépôt reçu de ce compte bancaire est réussi, il sera vérifié pour les retraits
Action requise : Nous avons besoin d'une preuve de paiement pour le dépôt provenant de ce compte bancaire. Si le traitement est réussi, ce compte bancaire sera vérifié pour les retraits. Veuillez consulter la FAQ sur les dépôts en USD via le réseau SWIFT pour soumettre une preuve de paiement.
Refusé : Ce compte bancaire n'est pas disponible pour les retraits. Il n'a pas pu être vérifié car le dépôt de ce compte bancaire a été rejeté
Comment supprimer un compte bancaire de retrait ?
Pour supprimer un compte bancaire de retrait :
Dans l'écran Sélectionner un compte bancaire, faites glisser vers la gauche le compte bancaire en question
Appuyez sur "Supprimer" et confirmez
Remarque : seuls les comptes bancaires vérifiés et rejetés peuvent être supprimés. Si un compte bancaire a une demande de retrait en attente, il ne peut pas être supprimé.
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Pourquoi le retrait SWIFT en USD n'est-il pas encore disponible pour moi ?
Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt USD SWIFT réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en USD sur le même compte bancaire. Veuillez vous consulter la FAQ qur les dépôts en USD via le réseau SWIFT pour déposer des USD sur votre compte Crypto.com.
Quels sont les plafonds de retrait et les frais ?
Les limites quotidiennes sont mobiles sur 24 heures et les limites mensuelles sont mobiles sur 30 jours
Canal | Limite quotidienne | Limite de transactions quotidiennes | Limite mensuelle | Limite mensuelle de transactions |
SWIFT | Minimum : 100 USD
Maximum : 100 000 USD | 5 | 500 000 USD | 30 |
Les frais de retrait s'élèvent à 25 USD par retrait.
Les utilisateurs Prime bénéficient de limites de retrait plus élevées : 1 million de dollars par jour et 30 millions de dollars par mois, et peuvent bénéficier de retraits sans frais.