Les utilisateurs de Crypto.com peuvent retirer des USD de l'application en vendant des crypto sur leur compte USD SWIFT et en transférant des fonds USD de ce compte vers leur(s) compte(s) bancaire(s) lié(s).

Comment vendre des cryptomonnaies en USD ?

Sur l'écran d'accueil de l'application Crypto.com, appuyez sur les actions rapides Vendre et sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en USD
Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir en USD
Sélectionnez l'option "Cash"
Dans la fenêtre Vendre des cryptomonnaies, vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez convertir. (Si vous appuyez sur le champ où le montant doit être indiqué, l'application proposera le montant maximum que vous pouvez vendre.)
Vérifiez et confirmez votre transaction de vente. Cet écran affichera la valeur finale de la conversion, de crypto en USD. Après 15 secondes, ce devis expirera et vous devrez rafraîchir l'écran.

Comment retirer des USD via le réseau SWIFT ?

Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur Comptes > Compte USD > Retrait
Parcourez la procédure de retrait, puis cliquez sur "Compris"
Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des USD
Vérifiez les détails du compte bancaire SWIFT que vous avez sélectionné. Veuillez vous assurer que le numéro de compte/IBAN est exact et complet, sinon modifiez-le avant de continuer.
1. Remarque : si vous modifiez le champ, ne le changez pas complètement. La valeur modifiée doit contenir la valeur d'origine. Exemple - Original : "1234567890123456", Modifié : “AE070331234567890123456”
Si votre code SWIFT/BIC est manquant, veuillez le modifier et saisir les informations correctes avant de continuer.
1. Note : Le code SWIFT/BIC doit être composé de 8 ou 11 caractères et ne doit comprendre que des chiffres et des lettres
Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait
Attendez notre vérification interne et nous vous informerons une fois que le retrait aura été effectué. La plupart des retraits sont traités en quelques minutes. Dans certains cas, comme lors de votre premier retrait, une vérification manuelle de 1 à 3 jours peut être nécessaire

Note : Si l'option 2FA n'est pas activée, elle ne sera pas demandée pour les retraits USD. Si un client a activé la fonction 2FA, une procédure 2FA doit être complétée lorsque le client tente d'initier un retrait.

Mise à jour: Nous rencontrons des problèmes avec le traitement des paiements en aval pour les retraits vers Oman et nous travaillons activement à la résolution du problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sur l'écran d'accueil de Crypto.com App, appuyez sur Comptes > Compte USD > Retrait

2. Parcourez la procédure de retrait, puis cliquez sur "Compris"	3. Choisissez un compte bancaire de retrait. Remarque : Il faut effectuer au moins un dépôt réussi avant de pouvoir retirer des USD

4. Vérifiez les détails du compte bancaire SWIFT que vous avez sélectionné. Veuillez vous assurer que le numéro de compte/IBAN est exact et complet, sinon modifiez-le avant de continuer. Remarque : si vous modifiez le champ, ne le changez pas complètement. La valeur modifiée doit contenir la valeur d'origine. Exemple - Original : "1234567890123456", Modifié : “AE070331234567890123456”

5. Si votre code SWIFT/BIC est manquant, veuillez le modifier et saisir les informations correctes avant de continuer. Note : Le code SWIFT/BIC doit être composé de 8 ou 11 caractères et ne doit comprendre que des chiffres et des lettres

6. Insérez le montant de votre retrait, vérifiez et confirmez la demande de retrait

Combien de temps faut-il pour que les fonds retirés apparaissent sur mon compte bancaire ?

Toutes les demandes de retrait font l'objet d'une vérification interne qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail et par notifications push une fois le retrait traité
Une fois la vérification interne terminée, nous utilisons le réseau SWIFT comme canal par défaut pour transférer les fonds vers votre compte bancaire. Le retrait par SWIFT arrive généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables

Quels sont les différents statuts des comptes bancaires de retrait ?

Dans l'écran de sélection des comptes bancaires pour les retraits, les statuts des comptes bancaires peuvent être les suivants :

Vérifié : L'icône ">" indique que ce compte bancaire peut être utilisé pour des retraits
En attente : Ce compte bancaire est en cours de vérification. Si le dépôt reçu de ce compte bancaire est réussi, il sera vérifié pour les retraits
Action requise : Nous avons besoin d'une preuve de paiement pour le dépôt provenant de ce compte bancaire. Si le traitement est réussi, ce compte bancaire sera vérifié pour les retraits. Veuillez consulter la FAQ sur les dépôts en USD via le réseau SWIFT pour soumettre une preuve de paiement.
Refusé : Ce compte bancaire n'est pas disponible pour les retraits. Il n'a pas pu être vérifié car le dépôt de ce compte bancaire a été rejeté

Comment supprimer un compte bancaire de retrait ?

Pour supprimer un compte bancaire de retrait :

Dans l'écran Sélectionner un compte bancaire, faites glisser vers la gauche le compte bancaire en question
Appuyez sur "Supprimer" et confirmez

Remarque : seuls les comptes bancaires vérifiés et rejetés peuvent être supprimés. Si un compte bancaire a une demande de retrait en attente, il ne peut pas être supprimé.

Dans l'écran Sélectionner un compte bancaire, faites glisser vers la gauche le compte bancaire en question
Appuyez sur "Supprimer" et confirmez

Pourquoi le retrait SWIFT en USD n'est-il pas encore disponible pour moi ?

Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs doivent avoir réalisé au moins un dépôt USD SWIFT réussi sur l'application Crypto.com avant que nous puissions transférer des fonds en USD sur le même compte bancaire. Veuillez vous consulter la FAQ qur les dépôts en USD via le réseau SWIFT pour déposer des USD sur votre compte Crypto.com.

Quels sont les plafonds de retrait et les frais ?

Les limites quotidiennes sont mobiles sur 24 heures et les limites mensuelles sont mobiles sur 30 jours

Canal	Limite quotidienne	Limite quotidienne de transactions	Limite mensuelle	Limite mensuelle de transactions
SWIFT	Minimum : 100 USD Maximum : 100 000 USD	5	500 000 USD	30

Les frais de retrait s'élèvent à 25 USD par retrait.

Les utilisateurs Prime bénéficient de limites de retrait plus élevées : 1 million de dollars par jour et 30 millions de dollars par mois, et peuvent bénéficier de retraits sans frais.