Mogu li dodati svoju Crypto.com prepaid karticu u Google ili Samsung Wallet?
Dostupnost po regijama:
Regija | Google Wallet | Samsung Wallet |
SAD | Da | Da |
Kanada | Da | Ne |
EU | Da | Ne |
EU (korisnici iz Brazila i LATAM-a) | Da | Ne |
Ujedinjeno Kraljevstvo | Da | Ne |
Australija (uključujući korisnike iz Novog Zelanda) | Da | Ne |
Singapur (uključujući korisnike s adresom izvan Singapura) | Da | Ne |
Bahrein (uključujući odabrana tržišta GCC-a) | Da | Ne |
Kako dodati Crypto.com prepaid karticu u Google Wallet?
U aplikaciji Google Wallet:
1. Otvori Google Wallet i odaberi opciju 'Payment Card' | 2. Skeniraj karticu ili unesi podatke ručno |
| |
3. Potvrdi podatke o kartici i pritisni Nastavi | 4. Pročitaj i prihvati uvjete korištenja |
5. Zatraži SMS jednokratnu lozinku (OTP) i potvrdi | 6. Kartica je dodana |
Iz Crypto.com aplikacije
Idi na Kartica u donjoj navigaciji i pritisni Dodaj u Google Pay |
FAQ
Što ako nisam primio SMS OTP?
Ako niste primili SMS jednokratnu lozinku (OTP), slijedite ove korake:
Nazovite broj na poleđini svoje Crypto.com prepaid kartice:
Australija: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (uključujući korisnike iz Brazila i LATAM-a): +33 1 76 42 00 95
Ujedinjeno Kraljevstvo: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (uključujući odabrana GCC tržišta): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Sjedinjene Američke Države: +1 888-824-8817
Agent uživo pomoći će vam pri registraciji digitalnog novčanika
Agent će vas zamoliti da odgovorite na nekoliko pitanja radi potvrde identiteta korisnika kartice
Nakon potvrde identiteta, agent će vaš zahtjev proslijediti specijalistu korisničke službe za dodatnu pomoć
Agent će vas obavijestiti kada je verifikacija završena, nakon čega možete prekinuti poziv
Potvrda putem SMS-a bit će poslana na vaš registrirani broj u roku od 48 sati
Ako ne primite SMS, kontaktirajte našu podršku putem chata u aplikaciji
Mogu li ponovno dodati karticu nakon što sam je uklonio iz Google Walleta ili Samsung Walleta?
Da, možeš ponovno dodati karticu u Google Wallet ili Samsung Wallet.
Moram li ponovno dodati karticu u Google Wallet ili Samsung Wallet ako je kartica ponovno izdana, zamijenjena ili nadograđena?
Da, moraš ponovno dodati karticu u Google Wallet ili Samsung Wallet.
Što ako izgubim fizičku karticu ili mi je ukradena?
Karticu možete odmah blokirati u aplikaciji Crypto.com. Kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji i zatražite zamjenu.
Blokirao/la sam ili zamrznuo/la karticu. Mogu li je i dalje koristiti na Google Payu ili Samsung Payu?
Ne. Ako je kartica blokirana ili zamrznuta, ne može se koristiti na Google Payu ili Samsung Payu. Promjena može stupiti na snagu za do 10 minuta.
Hoću li vidjeti Google Pay ili Samsung Pay transakcije u Crypto.com aplikaciji?
Da, najnovije transakcije putem Google Paya ili Samsung Paya bit će prikazane u aplikaciji.
Hoću li dobiti obavijest u aplikaciji Crypto.com za odbijene transakcije?
Da, primit ćeš obavijesti za odbijene i uspješne transakcije.
Što ako izgubim Android uređaj?
Koristi Android Device Manager za pronalazak, zaključavanje ili brisanje svog telefona. Također možeš pretražiti 'Find my phone' na Googleu i lokacija tvog telefona prikazat će se na karti. Zatim nas kontaktiraj putem chat.crypto.com kako bismo suspendirali tvoju karticu.
Što ako pronađem izgubljeni Android uređaj?
Kontaktiraj nas putem chat.crypto.com za uklanjanje suspenzije s tvoje kartice. Karticu možeš ponovno koristiti na Google Payu nakon ukidanja suspenzije.
Prikazuje mi se poruka o pogrešci: 'Provjeri podatke kartice' ili 'Kartica se ne može dodati'. Što to znači?
Ova pogreška obično znači da je kartica zatvorena ili su CVV ili datum isteka pogrešno uneseni.
Postoje li limiti za kupnje putem Google Paya s mojom karticom?
Pogledaj limite prema svojoj jurisdikciji u nastavku:
Država | Dnevni limiti transakcija | Limiti trgovca / beskontaktno | PIN / zahtjevi za verifikaciju | Kontrole kartice |
Australija | Isto kao limiti kartice | 200 AUD ili prema ograničenju trgovca | PIN može biti potreban za beskontaktne transakcije iznad 200 AUD | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Kanada | Isto kao limiti kartice | Do 250 CAD po kupnji putem Google Paya | — | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Singapur | Isto kao limiti kartice | Limite može odrediti trgovac | PIN može biti potreban za beskontaktne transakcije | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Europa | Isto kao limiti kartice | 50 € ili prema uvjetima trgovca | PIN/verifikacija uređaja može biti potrebna za beskontaktno plaćanje iznad 50 € | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Ujedinjeno Kraljevstvo | Isto kao limiti kartice | Limite može odrediti trgovac | - | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Bahrein (uključujući odabrana tržišta GCC-a) | Isto kao limiti kartice | Limite može odrediti trgovac | - | Blokade/kontrole aplikacije vrijede |
Kako vratiti ili zatražiti refundaciju za artikle kupljene putem Google Pay?
Ponesite račun i artikl u trgovinu.
Ako trgovac zatraži da provučete karticu, prislonite stražnju stranu telefona na beskontaktni terminal. Trgovac će vas obavijestiti kada očekivati refundaciju.
Za neke povrate možda ćete trebati navesti zadnja 4 broja svog virtualnog računa. Broj virtualnog računa pronađite na ekranu s podacima o kartici u Google Pay aplikaciji (nije isto kao broj Virtualne kartice).
Kako isključiti obavijesti?
U aplikaciji Google Wallet pritisnite (...) u gornjem desnom kutu
Otvorite Postavke > Obavijesti
Isključite gumb pored Kupovine
Google Pay i Google Wallet su žigovi tvrtke Google LLC.
Ovaj dokument je prijevod engleske verzije. U slučaju neslaganja, vrijedi engleska verzija.