Mogu li dodati svoju Crypto.com prepaid karticu u Apple Wallet?
Dostupnost po regijama:
Regija | Apple Wallet |
SAD | Da |
Kanada | Da |
EU | Da |
EU (korisnici iz Brazila i LATAM-a) | Da |
Ujedinjeno Kraljevstvo | Ne |
Australija (uključujući korisnike iz Novog Zelanda) | Da |
Singapur (uključujući korisnike s adresom izvan Singapura) | Ne |
Bahrein (uključujući odabrana tržišta GCC-a) | Ne |
Kako dodati Crypto.com prepaid karticu u Apple Wallet?
Iz aplikacije Apple Wallet:
1. Otvori Apple Wallet aplikaciju | 2. Odaberi Dodaj karticu |
3. Odaberi Debitna ili kreditna kartica | 4. Dodaj Crypto.com karticu |
5. Unesi podatke o kartici | 6. Unesi podatke o kartici |
7. Pročitaj i prihvati uvjete korištenja | 8. Kartica je dodana |
Iz Crypto.com aplikacije
Otvori Kartica u donjoj navigaciji i pritisni Dodaj u Apple Wallet |
Što ako nisam primio SMS OTP?
Ako niste primili SMS jednokratnu lozinku (OTP), slijedite ove korake:
Nazovite broj na poleđini svoje Crypto.com prepaid kartice:
Australija: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (uključujući korisnike iz Brazila i LATAM-a): +33 1 76 42 00 95
Ujedinjeno Kraljevstvo: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (uključujući odabrana GCC tržišta): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Sjedinjene Američke Države: +1 888-824-8817
Agent uživo pomoći će vam pri registraciji digitalnog novčanika
Agent će vas zamoliti da odgovorite na nekoliko pitanja radi potvrde identiteta korisnika kartice
Nakon potvrde identiteta, agent će vaš zahtjev proslijediti specijalistu korisničke službe za dodatnu pomoć
Agent će vas obavijestiti kada je verifikacija završena, nakon čega možete prekinuti poziv
Potvrda putem SMS-a bit će poslana na vaš registrirani broj u roku od 48 sati
Ako ne primite SMS, kontaktirajte našu podršku putem chata u aplikaciji
Mogu li ponovno dodati karticu nakon što sam je uklonio iz Apple Walleta?
Da, karticu možete ponovno dodati u Apple Wallet.
Moram li ponovno dodati karticu u Apple Wallet ako mi je kartica ponovno izdana, zamijenjena ili nadograđena?
Da, potrebno je ponovno dodati karticu u Apple Wallet.
Što ako izgubim fizičku karticu ili mi je ukradena?
Karticu možete odmah blokirati u aplikaciji Crypto.com. Kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji i zatražite zamjenu.
Blokirao/la sam ili zamrznuo/la karticu. Mogu li ga i dalje koristiti s Apple Payom?
Ne. Ako je kartica blokirana ili zamrznuta, ne može se koristiti s Apple Payom. Promjena može stupiti na snagu za do 10 minuta.
Hoću li vidjeti Apple Pay transakcije u aplikaciji Crypto.com?
Da, najnovije transakcije putem Apple Paya prikazuju se u aplikaciji.
Hoću li dobiti obavijest u aplikaciji Crypto.com za odbijene transakcije?
Da, primit ćeš obavijesti za odbijene i uspješne transakcije.
Mogu li dodati svoju Crypto.com prepaid karticu na Apple Watch?
Možeš dodati novu debitnu ili kreditnu karticu, ili karticu koju si već koristio na drugom uređaju povezanom s tvojim Apple ID-jem, izravno na Apple Watch. Karticu možeš dodati i putem aplikacije Apple Watch na uparenome iPhoneu.
Dodaj karticu izravno na Apple Watch:
Na Apple Watchu otvori aplikaciju Wallet
Pomakni prema dolje i pritisni Dodaj karticu
Pritisni Debitna ili kreditna karticaza dodavanje nove kartice ili Prethodna kartica za odabir već dodane kartice u aplikaciju Wallet
Pritisni Nastavi
Slijedi upute na ekranu za unos podataka o kartici i dodavanje kartice
Ako je potrebno, potvrdi podatke s bankom ili izdavateljem kartice putem aplikacije Apple Watch na uparenome iPhoneu. Možda ćeš morati dostaviti dodatne podatke ili preuzeti aplikaciju prije odobravanja kartice za Apple Pay.
Dodaj karticu putem aplikacije Apple Watch na iPhoneu:
Na uparenom iPhoneu otvori aplikaciju Apple Watch
U kartici Moj sat pritisni Novčanik & Apple Pay
Pritisni Dodaj karticu
Pritisni Debitna ili kreditna kartica za dodavanje nove kartice ili pritisni Prethodna kartica za odabir kartice već dodane u Novčanik
Pritisni Nastavi
Slijedi upute na ekranu za dodavanje kartice
Po potrebi potvrdi podatke kod svoje banke ili izdavatelja kartice. Možda će biti potrebno dodatno potvrditi podatke ili preuzeti aplikaciju prije odobrenja.
Napomena: Apple Watch uređaji upravljani putem Family Setup opcije možda neće moći izravno dodavati kartice na Apple Watch.
Što znači ‘Kartica nije dodana’? Što znači ‘Kontaktirajte izdavatelja’?
Ova pogreška obično znači da je kartica zatvorena ili ste unijeli netočan CVV ili datum isteka.
Koliko kartica mogu dodati na jedan Apple uređaj?
Na jedan Apple uređaj možete dodati do 16 kartica, ovisno o modelu uređaja.
Na koliko uređaja mogu postaviti karticu?
Karticu možete postaviti na najviše 99 uređaja.
Utječe li uklanjanje kartice s iPhonea na karticu na Apple Watchu uparenim s istim telefonom?
Ne, uređaji se tretiraju odvojeno. Uklanjanje kartice s iPhonea neće utjecati na karticu na uparenom Apple Watchu.
Napravio sam transakciju u trgovini koja je odbijena, ali na telefonu piše ‘Izvršeno’. Je li transakcija prošla?
Oznaka kvačice s porukom Gotovo na vašem iPhoneu pojavit će se bez obzira je li transakcija bila uspješna ili odbijena. Provjerite povijest transakcija kartice u aplikaciji Crypto.com kako biste potvrdili je li transakcija izvršena.
Hoće li uklanjanje uparivanja Apple Watcha s iPhoneom ukloniti karticu s Apple Watcha?
Da, kartica će biti uklonjena s Apple Watcha ako ga odvojite od iPhonea.
Što ako izgubim Apple uređaj?
Vaš Wallet na uređaju zaštićen je Face ID-om, Touch ID-om ili zaporkom. Možete:
Daljinski zaključati, locirati i pratiti uređaj putem Find My iPhone
Prijavite se na svoj Apple ID na daljinu i uklonite sve kartice iz Apple Paya
Kontaktirajte Crypto.com putem chat.crypto.com ili chata u aplikaciji za suspendiranje kartice
Što ako pronađem izgubljeni Apple uređaj?
Kontaktirajte chat.crypto.com kako biste uklonili suspenziju s kartice. Karticu možete ponovno koristiti u Apple Payu nakon uklanjanja suspenzije.
Postoje li limiti ili ograničenja za kupnje putem Apple Paya?
Limiti po jurisdikciji su sljedeći:
Regija izdavanja kartice | Dnevni limiti transakcija | Limiti za beskontaktno & PIN zahtjevi | Kontrole kartice |
Australija | Isto kao limiti kartice | PIN može biti potreban za transakcije iznad 200 AUD ili prema limitu trgovca | Blokade/kontrole aplikacije vrijede
|
Kanada | Isto kao limiti kartice | Do 250 CAD po kupnji s Apple Pay | Blokade/kontrole aplikacije vrijede
|
EU | Isto kao limiti kartice | PIN može biti potreban za transakcije iznad 50 € ili prema limitu trgovca | Blokade/kontrole aplikacije vrijede
|
Kako vratiti ili dobiti refundaciju za kupnju putem Apple Pay?
Prilikom kupnje u trgovini putem Apple Pay, račun prikazuje zadnja četiri broja broja računa uređaja umjesto broja kartice.
Za povrat artikla trgovac koristi broj računa uređaja za obradu povrata ili refundacije. Kako pronaći broj računa uređaja:
Na iPhoneu ili iPadu:
Otvori aplikaciju Postavke
Odaberi Wallet & Apple Pay
Pritisni karticu korištenu za kupnju
Pomakni do broja računa uređaja
Na Apple Watchu:
Otvori aplikaciju Apple Watch na svom iPhoneu
Otvori karticu Moj sat i odaberi Wallet & Apple Pay
Pritisni karticu korištenu za kupnju
Pomakni do broja računa uređaja
Ako trgovac obrađuje refundaciju, možda ćeš trebati pokazati svoj uređaj:
Za iPhone: Prisloni uređaj uz terminal i autoriziraj refundaciju.
Za Apple Watch: Dvaput pritisni bočnu tipku i prisloni Apple Watch uz terminal.
Kako isključiti obavijesti?
Prijavi se u Apple Pay i odaberi svoju Crypto.com karticu
Pritisni (...) u gornjem desnom kutu
Pomakni do dna ekrana
Isključi gumb pokraj Dopusti obavijesti
Ovaj dokument je prijevod engleske verzije. U slučaju neslaganja, vrijedi engleska verzija.