Kako mogu zatražiti virtualnu karticu?
Možete slijediti korake ovdje kako biste zatražili virtualnu karticu. Nakon što vaša prijava bude dovršena i odobrena, vaša virtualna kartica će biti izdana.
Koja je razlika između virtualne i fizičke kartice?
Virtualne kartice mogu se koristiti za nadoplate i online potrošnju dok čekate dolazak fizičke kartice. Međutim, POS (prodajna mjesta) i bankomatske transakcije nisu podržane s virtualnim karticama; za te transakcije potrebna je fizička kartica.
Kako mogu dobiti svoju fizičku karticu?
Nakon što vam je izdana virtualna kartica, možete zatražiti fizičku karticu slijedeći ove korake:
Idite na Kartica putem donje navigacije
Dodirnite Više > Postavke
Dodirnite Zatraži fizičku karticu
Može se naplatiti naknada za izdavanje kartice. Pogledajte ovdje za detalje.
Nakon što potvrdite svoju adresu za dostavu, poslat ćemo vašu karticu što je prije moguće. Status dostave možete pratiti iz kartice Kartica . Procijenjeno vrijeme dostave je sljedeće:
Regija izdavanja kartice | Procijenjeno vrijeme dostave (radni dani) |
Singapur | 3 - 7 |
APAC | 9 - 18 |
Australija i Novi Zeland | 7 - 14 |
SAD | 7 - 14 |
Kanada | 7 - 14 |
EU & UK | 7 - 14 |
Brazil | 11 - 14 |
Ostatak svijeta | 11 - 14 |
Je li potrebna aktivacija virtualne kartice?
Ne, virtualne kartice ne zahtijevaju aktivaciju. Možete odmah koristiti svoju virtualnu karticu za online potrošnju nakon nadoplate putem Crypto.com Aplikacije. Aktivacija kartice potrebna je samo za fizičke kartice po dolasku.
Kako mogu aktivirati svoju fizičku Crypto.com Prepaid Card?
Virtualne Crypto.com Prepaid Card ne zahtijevaju aktivaciju; potrebno je aktivirati samo fizičke kartice. Nakon što primite svoju fizičku Crypto.com Prepaid karticu, slijedite ove korake za aktivaciju:
Idite na Kartica putem donje navigacije
Dodirnite Više > Postavke
Dodirnite Zatraži fizičku karticu > Aktiviraj karticu
Dovršite verifikaciju identiteta
Kreirajte i unesite svoj PIN za karticu
Kartice izdane u EU i UK dolaze s unaprijed postavljenim PIN-om, koji možete vidjeti u postavkama kartice.
Za kartice izdane u EU, zadani PIN ima 4 znamenke. Možete ga personalizirati na bilo kojem Visa bankomatu.
Za kartice izdane u UK, zadani PIN ima 6 znamenki i može se promijeniti u postavkama kartice.
Nakon što je vaša kartica aktivirana, jednostavno je nadoplatite kako biste započeli s korištenjem.
Gdje mogu pronaći podatke o svojoj virtualnoj kartici?
Idite na Kartica putem donje navigacije, zatim dodirnite Detalji.
Kako funkcionira nadogradnja kartice?
Za nadogradnju kartice potrebno je nadograditi na novi Level Up plan. Pogledajte ovdje za detalje o tome kako nadograditi svoj plan.
Kako koristiti Priority Pass™ s virtualnom karticom?
Potrebno je registrirati Priority Pass™ račun i pokazati svoju Digitalnu člansku karticu (prikazanu kao QR kod) za pristup salonima. Slijedite korake ovdje za detaljne upute.
Istekuju li virtualne kartice?
Da, virtualne kartice imaju datum isteka. Datum isteka svoje kartice možete vidjeti tako da odete na Kartica putem donje navigacije, zatim dodirnete Detalji.
Zašto su CVV i datum isteka moje virtualne kartice različiti od fizičke kartice?
Nakon što aktivirate fizičku karticu, CVV i datum isteka će se sinkronizirati.
Mogu li se virtualne kartice dodati na Apple/Samsung/Google Pay?
Virtualne kartice izdane u SAD-u mogu se dodati na Apple Pay, Samsung Pay i Google Pay
Virtualne kartice iz Australije, EU i Kanade mogu se dodati na Apple Pay i Google Pay
Virtualne kartice izdane u Singapuru mogu se dodati na Google Pay
Postoji li naknada za zamjenu ili nadogradnju virtualne kartice?
Naknada se može naplatiti ako zatražite fizičku verziju zamjenske kartice. Pogledajte ovdje za više informacija.
Moja virtualna kartica je kompromitirana. Mogu li dobiti novu?
Kontaktirajte nas putem chat.crypto.com za zamjenu.
Zašto je skočni prozor s podacima o mojoj kartici prazan?
Zatvorite skočni prozor i pokušajte ponovno dodirnuti Detalji. Možda će biti potrebno nekoliko pokušaja da se informacije uspješno učitaju ako je mreža nestabilna.
Također, provjerite je li vaš VPN onemogućen i ima li vaš mobilni uređaj dobru mrežnu vezu kada pokušavate pregledati podatke o svojoj virtualnoj kartici.
Ovaj dokument je prijevod njegove engleske verzije. U slučaju neslaganja, prednost ima engleska verzija.