Prijeđite na glavni sadržaj

Kako ponovno postaviti potvrdni kod za Crypto.com Aplikaciju/Web?

Koraci koje trebate poduzeti ako ste zaboravili ili želite promijeniti svoj potvrdni kod u Crypto.com Aplikaciji

Ažurirano danas

Iz sigurnosnih razloga, morate dovršiti korake verifikacije identiteta na temelju salda Vašeg računa prilikom ponovnog postavljanja potvrdnog koda za Aplikaciju ili Crypto.com Web*.

*Molimo koristite Crypto.com Aplikaciju za ponovno postavljanje svojeg potvrdnog koda za Crypto.com Web.

Ponovno postavljanje potvrdnog koda tijekom prijave

Ako ste zaboravili svoj potvrdni kod i ne možete se prijaviti na Crypto.com Aplikaciju, molimo slijedite ove korake:

  1. Na zaslonu za unos potvrdnog koda prilikom prijave, pritisnite Ponovno postavi potvrdni kod

    1. Dovršite verifikaciju pomoću potvrdnog koda ako ste ga postavili

    2. Ako niste postavili pristupni ključ, a saldo na Vašem računu je 1.000 USD ili niži:

      1. Pritisnite Pošaljipored polja za mobilni verifikacijski kod

      2. Unesite SMS verifikacijski kod poslan na Vaš mobitel

      3. Unesite svoj datum rođenja

      4. Pritisnite Nastavi

Napomena: Ako imate problema s prethodno navedenim koracima, možete pritisnuti Promijeni način verifikacije pri dnu zaslona kako biste verificirali svoj identitet na drugi način. Ova je opcija dostupna odabranim korisnicima.

c. Ako saldo na Vašem računu prelazi 1.000 USD:

i. Pojavit će se skočni prozor koji Vas obavještava da morate verificirati svoj identitet kako biste ponovno postavili svoj potvrdni kod. Pritisnite U redu.

ii. Slijedite upute na ekranu kako biste verificirali svoj identitet

2. Otvorite e-poštu za ponovno postavljanje potvrdnog koda poslanu u Vašu pristiglu poštu i pritisnite gumb Prijavite se odmah

3. Postavite novi potvrdni kod i potvrdite ga

Ponovno postavljanje potvrdnog koda kada ste prijavljeni

Ako ste prijavljeni i zaboravili ste svoj potvrdni kod ili ga želite promijeniti, molimo slijedite ove korake:

  1. Na zaslonu za unos potvrdnog koda pritisnite Zaboravili ste potvrdni kod?

  2. Slijedite upute navedene u odjeljku "Ponovno postavljanje potvrdnog koda tijekom prijave" iz koraka (2)

Alternativno, možete promijeniti svoj potvrdni kod u Postavkama:

  1. Idite na Postavke > Sigurnost > Promijeni potvrdni kod

  2. Unesite svoj trenutni potvrdni kod

  3. Unesite svoj novi potvrdni kod i potvrdite ga

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?