(Maloprodajni korisnici) Kako izvršiti depozit?
Postavljanje EUR fiat prijenosa
EUR fiat prijenosi mogu se aktivirati na stranicama Novčanik ili Plaćanje .
1. Stranica Novčanik
Kliknite Novčanik u lijevom izborniku i odaberite Depozit u retku EUR pod stupcem Coin .
Odaberite Depozit EUR u skočnom prozoru
Pročitajte i prihvatite Uvjete korištenja
Možda ćete morati unijeti dodatne podatke za KYC postupak
EUR prijenosi će se automatski aktivirati nakon dovršetka KYC procesa
2. Stranica Bankovni prijenos
Odaberite Plaćanje nakon što kliknete ikonu profila u gornjem desnom kutu
Odaberite Aktiviraj u retku EUR
Pročitajte i prihvatite Uvjete korištenja
Možda ćete morati unijeti dodatne podatke za KYC postupak
EUR prijenosi će se automatski aktivirati nakon dovršetka KYC procesa
Aktivacija EUR prijenosa može potrajati nekoliko minuta. Status možete provjeriti tako da odete na Plaćanje > Način prijenosa.
Kako uplatiti depozit:
Nakon što ste aktivirali EUR fiat prijenose, idite na stranicu Novčanik
Kliknite Depozit u retku EUR pod stupcem Coin
Kliknite Dalje kada vidite informacije o SEPA-i. Napomena: prihvaćaju se samo SEPA depoziti . Depoziti putem drugih mreža bit će odbijeni. Vaša banka mora podržavati SEPA bankovne transfere. Za popis jurisdikcija koje podržavaju SEPA transfere, pogledajte FAQ ispod.
Izvršite bankovni transfer putem SEPA-e na račun prikazan u skočnom prozoru s podacima za uplatu.
Za brzu verifikaciju, ime vašeg bankovnog računa mora odgovarati imenu pravnog subjekta vašeg Crypto.com Exchange računa.
1. Postoji li naknada za uplatu EUR na Crypto.com Exchange?
Crypto.com i njegovi europski EMI partneri ne naplaćuju naknade za EUR depozite putem SEPA-e, ali vaša banka može naplatiti naknadu za obradu. Za više informacija o ovoj naknadi obratite se svojoj banci.
2. Postoje li ograničenja za uplatu EUR-a?
Nema maksimalnog iznosa EUR-a po uplati. Minimalni iznos uplate je 1 €.
Napomena: administrativna naknada od 25 € primjenjuje se na svaki povrat pogrešne EUR uplate.
3. Koliko traje obrada SEPA depozita?
Vaša prva uplata s novog bankovnog računa može potrajati dulje ako je potrebna dodatna provjera.
4. Gdje su SEPA bankovni transferi prihvaćeni?
Banke u sljedećim jurisdikcijama podržavaju SEPA transfere:
Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Njemačka, Grčka, Island, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovenija, Slovačka, Španjolska, Švedska i Švicarska.
Pogledajte FAQ ispod za popis jurisdikcija u kojima su dostupni depozit i isplata EUR-a.
Kako izvršiti isplatu?
1. Kako mogu povući EUR na svoj bankovni račun?
Aktivirajte isplate u EUR tako da napravite jednu uplatu sa svog bankovnog računa putem SEPA-e
Odaberite verificirani bankovni račun na koji želite povući sredstva
Unesite iznos za isplatu, provjerite detalje transakcije i kliknite Potvrdi isplatu
2. Postoji li naknada za isplatu EUR-a?
Ne, Crypto.com i njegovi europski EMI partneri ne naplaćuju naknadu za isplatu institucionalnim klijentima.
4. Koja su ograničenja za isplatu EUR-a?
Dnevni limit isplate: 100.000 €
Mjesečni limit isplate: 500.000 €
Minimalna isplata: 80 €
Opća pitanja i savjeti
Koliko bankovnih računa mogu povezati sa svojim Crypto.com Exchange računom za EUR transfere?
Na svoj Exchange račun možete povezati najviše pet bankovnih računa. Morate izbrisati jedan račun ako ste dosegli svoj limit i želite dodati novi bankovni račun. Računi na čekanju ulaze u maksimalni broj dozvoljenih računa. Odbijeni računi se ne računaju.
Ako već imate pet bankovnih računa povezanih s vašim Exchange računom i uplatite EUR s novog bankovnog računa, vaša uplata bit će odbijena.
Kako izbrisati povezani bankovni račun?
Idite na Plaćanje putem lijevog izbornika za prikaz popisa verificiranih, na čekanju i odbijenih bankovnih računa. Vidjet ćete opciju Izbriši pored bankovnog računa. Kliknite za uklanjanje bankovnog računa.
Koliko traje aktivacija EUR fiat prijenosa?
Aktivacija EUR prijenosa može potrajati nekoliko minuta. Status aktivacije možete provjeriti odlaskom na Plaćanje > Način prijenosa. Ako naiđete na poteškoće tijekom ovog procesa, kontaktirajte našu korisničku podršku.
Mogu li uplatiti EUR s računa kod pružatelja usluga koji nije banka, poput Wise ili PayPal?
Da, možete uplatiti EUR s računa kod pružatelja usluga kao što su Wise ili PayPal. Imajte na umu da će takve uplate biti prihvaćene, ali sam račun neće biti dodan na popis bankovnih računa za isplate. Za isplate morate koristiti tradicionalni bankovni račun povezan s našom uslugom.
U kojim je državama ova značajka dostupna?
Ova značajka dostupna je u sljedećim jurisdikcijama.
Alžir, Andora, Angola, Angvila, Antigva & Barbuda, Argentina, Aruba, Austrija, Bahami, Bahrein, Belgija, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bosna & Hercegovina, Brazil, Britanski Djevičanski otoci, Brunej, Bugarska, Kamerun, Zelenortska Republika, Karipska Nizozemska, Kajmanski otoci, Čad, Čile, Kolumbija, Komori, Cookovo Otočje, Kostarika, Obala Bjelokosti, Hrvatska, Curaçao, Cipar, Češka, Danska, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Istočni Timor (Timor-Leste), Egipat, Salvador, Ekvatorska Gvineja, Estonija, Etiopija, Farski otoci, Fidži, Finska, Francuska Gvajana, Francuska Polinezija, Gabon, Gambija, Gruzija, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Guernsey, Gvajana, Honduras, Mađarska, Island, Indija, Indonezija, Irska, Otok Man, Italija, Jersey, Kenija, Kiribati, Kosovo, Kuvajt, Laos, Latvija, Lesoto, Liberija, Lihtenštajn, Luksemburg, Makao, Madagaskar, Malavi, Malezija, Maldivi, Maršalski otoci, Martinique, Mauritanija, Mauricijus, Mayotte, Mikronezija, Monako, Mongolija, Crna Gora, Montserrat, Nauru, Nizozemski Antili, Nova Kaledonija, Niger, Nigerija, Sjeverna Makedonija, Norveška, Oman, Palestina, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugal, Katar, Reunion, Rumunjska, Ruanda, Sveta Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome & Principe, Saudijska Arabija, Srbija, Sejšeli, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovačka, Slovenija, Salomonovi Otoci, Južnoafrička Republika, Španjolska, Šri Lanka, St Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, Sv. Lucija, Sv. Vincent i Grenadini, Surinam, Svaziland, Švedska, Švicarska, Togo, Tonga, Turks & Caicos otoci, Tuvalu, Urugvaj, Vatikan, Vijetnam, Wallis i Futuna, Zapadna Obala, Zapadna Sahara, Zambija
Imajte na umu da se gornji popis može mijenjati bez prethodne najave, ovisno o važećim zakonima i propisima.
Napomena: prihvaćaju se samo SEPA uplate i isplate . EUR prijenosi putem drugih mreža bit će odbijeni. Vaša banka mora podržavati SEPA bankovne transfere. Za jurisdikcije koje podržavaju SEPA bankovne transfere, pogledajte gornja Česta pitanja.
Dodatni KYC postupak za aktivaciju EUR prijenosa
Zašto moram proći dodatnu provjeru za aktivaciju EUR prijenosa?
Možda ćete morati dostaviti dodatne podatke za KYC postupak u skladu s propisima vaše jurisdikcije.
Koje podatke trebam dostaviti tijekom dodatne provjere?
Tijekom postupka možda ćete trebati odgovoriti na pitanja o svom godišnjem prihodu, procijenjenom iznosu EUR prijenosa i radnom statusu. Možda ćete morati dostaviti podatke o svojoj adresi prebivališta radi provjere.
Što se prihvaća kao dokaz adrese?
Prihvaćaju se sljedeći dokumenti, a možemo zatražiti i druge vrste dokumenata, ovisno o vašoj situaciji:
Računi za komunalije (struja, voda, plin i sl.)
Dopisi državnih tijela
Izvodi ili pisma banke/financijske institucije
Izvodi ili pisma ovlaštenog osiguravatelja
Ako odlučite dostaviti izvod kreditne kartice, obavezno sakrijte broj kartice i druge osjetljive financijske podatke.
Za bržu obradu i odobrenje, provjerite ispunjava li dokument koji šaljete sljedeće uvjete:
Izdano unutar posljednjih 90 dana
Jasna slika s čitljivim tekstom
Cijeli dokument vidljiv (uključuje sva četiri kuta)
Uspravno poravnato (portret način)
Podaci se moraju podudarati s onima koje ste unijeli prilikom potvrde adrese
Koliko traje proces verifikacije adrese?
Trajanje procesa verifikacije adrese ovisi o dostupnosti i točnosti dostavljenih podataka, kao i drugim čimbenicima. Proces verifikacije obično se dovršava unutar pet radnih dana. O ishodu ćete biti obaviješteni putem e-pošte. Ako vaši podaci ne budu verificirani nakon pet radnih dana, kontaktirajte našu korisničku podršku.
Status KYC procesa možete provjeriti odlaskom na Plaćanje > Način prijenosa.
Ovaj dokument je prijevod njegove engleske verzije. U slučaju neslaganja, vrijedi engleska verzija.