(Maloprodajni korisnici) Kako izvršiti polog?
Postavljanje fiat prijenosa u EUR
Fiat prijenosi u EUR mogu se aktivirati ili na stranicama Novčanik ili na Bankovni prijenos.
1. Stranica Novčanik
Kliknite Novčanik na lijevoj navigacijskoj ploči i odaberite Polog u retku EUR pod stupcem Valuta.
Odaberite Položi EUR u skočnom prozoru
Pročitajte i prihvatite Uvjete i odredbe
Možda će se od Vas tražiti da pružite dodatne informacije za KYC postupak
Prijenosi u EUR automatski će se aktivirati nakon završetka KYC postupka
2. Stranica Bankovni prijenos
Kliknite Bankovni prijenosi na lijevoj navigacijskoj ploči i odaberite karticu Način prijenosa
Odaberite Aktiviraj u retku EUR
Pročitajte i prihvatite Uvjete i odredbe
Možda će se od Vas tražiti da pružite dodatne informacije za KYC postupak
Prijenosi u EUR automatski će se aktivirati nakon završetka KYC postupka
Aktiviranje prijenosa u EUR može potrajati nekoliko minuta. Status možete provjeriti tako da odete na Bankovni prijenos > Način prijenosa.
Kako izvršiti polog:
Nakon što ste aktivirali fiat prijenose u EUR, idite na stranicu Novčanik
Kliknite Polog u retku EUR pod stupcem Valuta
Kliknite Dalje kada vidite informacije o SEPA-i. Molimo imajte na umu da se prihvaćaju samo SEPA polozi. Polozi putem drugih mreža bit će odbijeni. Stoga bi Vaša banka trebala podržavati SEPA bankovne prijenose. Za jurisdikcije koje podržavaju SEPA bankovne prijenose, molimo pogledajte Najčešća pitanja u nastavku.
Izvršite bankovni prijenos putem SEPA-e na račun prikazan u skočnom prozoru Pojedinosti pologa.
Za besprijekornu verifikaciju, provjerite podudara li se naziv Vašeg bankovnog računa s nazivom pravne osobe Vašeg računa Crypto.com Mjenjačnice.
1. Postoji li naknada za polog u EUR na Crypto.com Mjenjačnici?
Crypto.com i njegovi europski EMI partneri ne naplaćuju naknade za pologe u EUR putem SEPA-e, ali Vaša banka može primijeniti naknadu za obradu. Molimo da se obratite svojoj bankarskoj instituciji za više informacija o ovoj naknadi.
2. Postoje li limiti za pologe u EUR?
Ne postoji maksimalni iznos EUR po pologu. Minimalni iznos pologa je 1 EUR.
Molimo imajte na umu da će se administrativna naknada od 25 EUR primijeniti na svaki povrat pogrešnog pologa u EUR.
3. Koliko dugo traje obrada SEPA pologa?
Vaš prvi polog s novog bankovnog računa može potrajati dulje ako je potrebna dodatna verifikacija.
4. Gdje se prihvaćaju SEPA bankovni prijenosi?
Banke u sljedećim jurisdikcijama podržavaju SEPA prijenose:
Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Njemačka, Grčka, Island, Mađarska, Republika Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška , Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovenija, Slovačka, Španjolska, Švedska i Švicarska.
Molimo pogledajte Najčešća pitanja u nastavku kako biste pronašli popis jurisdikcija u kojima je dostupan polog i povlačenje u EUR.
Kako izvršiti povlačenje?
1. Kako mogu povući EUR na svoj bankovni račun?
Aktivirajte povlačenja u EUR tako što ćete izvršiti jedan polog s Vašeg bankovnog računa putem SEPA-e
Odaberite verificirani bankovni račun na koji želite povući svoja sredstva
Unesite iznos povlačenja, pregledajte pojedinosti transakcije i kliknite Potvrdi za povlačenje
2. Postoji li naknada za povlačenje u EUR?
Ne, Crypto.com i njegovi europski EMI partneri ne naplaćuju institucionalnim klijentima naknadu za povlačenje.
4. Koji su limiti povlačenja za EUR?
Dnevni limit povlačenja: 100.000 EUR
Mjesečni limit povlačenja: 500.000 EUR
Minimalno povlačenje: 80 EUR
Opća pitanja i savjeti
Koliko bankovnih računa mogu povezati sa svojim računom Crypto.com Mjenjačnice za prijenose u EUR?
S Vašim računom Mjenjačnice može se povezati najviše pet bankovnih računa. Morat ćete izbrisati jedan ako ste dosegli limit i želite dodati novi bankovni račun. Računi na čekanju uračunavaju se u Vaš maksimalni limit računa. Međutim, odbijeni računi ne.
Ako već imate pet bankovnih računa povezanih sa svojim računom Mjenjačnice i izvršite polog u EUR s novog bankovnog računa, Vaš će polog biti odbijen.
Kako mogu izbrisati povezani bankovni račun?
Idite na Bankovni prijenos putem lijeve navigacijske ploče da biste vidjeli svoj popis verificiranih bankovnih računa, bankovnih računa na čekanju i odbijenih bankovnih računa. Vidjet ćete opciju Izbriši pored bankovnog računa. Kliknite ju da biste prekinuli vezu s bankovnim računom.
Koliko je vremena potrebno za aktivaciju fiat prijenosa u EUR?
Aktivacija prijenosa u EUR može potrajati nekoliko minuta. Status aktivacije možete provjeriti tako da odete na Bankovni prijenos > Način prijenosa. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku ako naiđete na bilo kakve poteškoće tijekom ovog postupka.
Mogu li položiti EUR s računa nebankarskog pružatelja usluga kao što je Wise ili PayPal?
Da, možete položiti EUR s računa nebankarskog pružatelja usluga kao što je Wise ili PayPal. Međutim, molimo imajte na umu da, iako će navedeni polozi biti prihvaćeni, sam račun neće biti dodan na popis Vaših bankovnih računa u svrhu povlačenja. Za povlačenja ćete morati koristiti tradicionalni bankovni račun povezan s našom uslugom.
U kojoj je državi dostupna ova značajka?
Ova je značajka dostupna u sljedećim jurisdikcijama.
Alžir, Andora, Angola, Anguilla, Antigva i Barbuda, Argentina, Aruba, Austrija, Bahami, Bahrein, Belgija, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bosna i Hercegovina, Brazil, Britanski Djevičanski Otoci, Bruneji, Bugarska, Kamerun, Zelenortski otoci, Karipska Nizozemska, Kajmanski Otoci, Čad, Čile, Kolumbija, Komori, Cookovi otoci, Kostarika, Obala Bjelokosti, Hrvatska, Curaçao, Cipar, Češka, Danska, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Istočni Timor (Timor-Leste), Egipat, El Salvador, Ekvatorijalna Gvineja, Estonija, Etiopija, Farski otoci, Fidži, Finska, Francuska Gvajana, Francuska Polinezija, Gabon, Gambija, Gruzija, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Guernsey, Gvajana, Honduras, Mađarska, Island, Indija, Indonezija, Irska, Otok Man, Italija, Jersey, Kenija, Kiribati, Kosovo, Kuvajt, Laos, Latvija, Lesoto, Liberija, Lihtenštajn, Luksemburg, Makao, Madagaskar, Malavi, Malezija, Maldivi, Maršalovi Otoci, Martinik, Mauritanija, Mauricijus, Mayotte, Mikronezija, Monako, Mongolija, Crna Gora, Montserrat, Nauru, Nizozemski Antili, Nova Kaledonija, Niger, Nigerija, Sjeverna Makedonija, Norveška, Oman, Palestina, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugal, Katar, Reunion, Rumunjska, Ruanda, Sveta Helena, Sveti Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome i Principe, Saudijska Arabija, Srbija, Sejšeli, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovačka, Slovenija, Salomonovi Otoci, Južnoafrička Republika, Španjolska, Šri Lanka, Sveti Pierre i Miquelon, Sveti Kristofor i Nevis, Sveta Lucia, Sveti Vincent i Grenadini, Surinam, Svazi, Švedska, Švicarska, Togo, Tonga, otoci Turks i Caicos, Tuvalu, Urugvaj, Vatikan, Vijetnam, Wallis i Futuna, Zapadna obala, Zapadna Sahara, Zambija
Molimo imajte na umu da je prethodni popis podložan promjenama bez prethodne najave, ovisno o važećim zakonima i propisima.
Molimo imajte na umu da se prihvaćaju samo SEPA polozi i povlačenja. Prijenosi u EUR putem drugih mreža bit će odbijeni. Stoga bi Vaša banka trebala podržavati SEPA bankovne prijenose. Za jurisdikcije koje podržavaju SEPA bankovne prijenose, molimo pogledajte prethodna Najčešća pitanja.
Dodatni KYC postupak za aktivaciju prijenosa u EUR
Zašto moram proći dodatnu verifikaciju da bih aktivirao prijenose u EUR?
Možda ćete morati pružiti dodatne informacije za KYC postupak u skladu s propisima Vaše jurisdikcije.
Koje informacije moram pružiti tijekom dodatnog postupka verifikacije?
Tijekom postupka, možda ćete morati odgovoriti na pitanja o svojem godišnjem prihodu, procijenjenom opsegu prijenosa u EUR i radnom statusu. Možda ćete morati pružiti podatke o svojoj kućnoj adresi radi verifikacije.
Što se prihvaća kao dokaz o adresi?
Prihvaćaju se sljedeći dokumenti, a možemo zatražiti i druge vrste dokumenata, ovisno o Vašim okolnostima:
Računi za komunalne usluge (struja, voda, plin, itd.)
Državni dopis
Izvodi ili pisma banke/financijske institucije
Izjave ili pisma ovlaštenog osiguravatelja
Ako se odlučite dostaviti izvod kreditne kartice, molimo da obavezno sakrijete broj kartice i druge osjetljive podatke o financijskoj identifikaciji.
Za besprijekoran postupak pregleda i odobravanja, molimo provjerite ispunjava li dokument koji šaljete kriterije u nastavku:
Izdan u posljednjih 90 dana
Jasna slika s čitljivim tekstom
Snimljeno u cijelosti (uključuje sva četiri kuta)
Okomito poravnan (portretni način rada)
Podudara se s podacima koje ste unijeli prilikom slanja podataka o adresi na verifikaciju
Koliko dugo traje postupak verifikacije adrese?
Trajanje postupka verifikacije adrese razlikuje se ovisno o dostupnosti i točnosti pruženih informacija, između ostalih čimbenika. Obično se postupak verifikacije dovrši u roku od pet radnih dana. O ishodu ćete biti obaviješteni putem e-pošte. Ako Vaši podaci nisu verificirani nakon pet radnih dana, molimo da kontaktirate naš tim za korisničku podršku.
Status KYC postupka možete provjeriti tako da odete na Bankovni prijenos > Način prijenosa.