Biztonsági okokból a fiókegyenlege alapján személyazonosság-ellenőrzési lépéseket kell végrehajtania az App vagy a Crypto.com Web* jelszó visszaállításakor.
*Kérjük, használja a Crypto.com Appot a Crypto.com Web jelkódjának visszaállításához.
Jelkód visszaállítása bejelentkezés közben
Ha elfelejtette a jelkódját és nem tud bejelentkezni a Crypto.com Appba, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
A bejelentkezési jelkód képernyőn koppintson a Jelkód visszaállítása lehetőségre
Fejezze be az ellenőrzést egy jelkóddal, ha beállított egyet
Ha még nem állított be jelkódot, és a számlaegyenlege 1000 USD vagy kevesebb:
Koppintson a Küldés gombra a mobil ellenőrző kód mező mellett
Írja be a mobiljára küldött SMS-ellenőrzési kódot
Adja meg a születési dátumát
Koppintson a folytatáshoz
Megjegyzés: Ha problémát tapasztal a fenti lépésekkel, koppintson a képernyő alján található Ellenőrzési mód megváltoztatása lehetőségre, hogy más módon igazolja személyazonosságát. Ez az opció kiválasztott felhasználók számára érhető el.
c. Ha a számlaegyenlege meghaladja az 1000 USD-t:
i. Megjelenik egy felugró ablak, amely értesíti, hogy igazolnia kell a személyazonosságát a jelkód visszaállításához. Koppintson az OK gombra.
ii. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat személyazonossága igazolásához
2. Nyissa meg a jelkód visszaállító e-mailt, amelyet a beérkező levelek között talál, és koppintson a Bejelentkezés most gombra
3. Állítson be egy új jelkódot, majd erősítse meg
Jelkód visszaállítása bejelentkezéskor
Ha be van jelentkezve, és elfelejtette a jelkódját, vagy szeretné megváltoztatni azt, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
A jelkód beviteli képernyőn koppintson a Elfelejtette a jelkódot? opcióra
Kövesse a "Jelkód visszaállítása bejelentkezéskor" című részben leírt utasításokat a (2) lépéstől kezdve.
Alternatív megoldásként módosíthatja a jelkódját a Beállítások menüben:
Menjen a Beállítások > Biztonság > Jelkód módosítása menüpontra
Adja meg jelenlegi jelkódját
Adja meg az új jelkódját, majd erősítse meg