A Crypto.com alkalmazásból történő kiutalás olyan tranzakció, amely során kriptovalutát utalnak át a Crypto.com környezetéből egy külső címre (általában egy tárcára vagy tőzsdére). Mint minden blokklánc tranzakció - és ellentétben a kripto küldésével egy másik Crypto.com App felhasználónak - díjjal jár.
A vonatkozó kiutalási díjat a Crypto.com App Beállítások menüjének Díjak és korlátok szakaszában találhatja meg.
Automatikus kiutalások
Biztonsági okokból a felhasználók minden befizetését hideg tárcákban tartjuk, azonban a kiutalási kérelmek - minden kripto esetében - automatizáltak.
A legtöbb esetben a kiutalások szinte azonnaliak, és általában legfeljebb 2-3 órát vesz igénybe a feldolgozás.
Megjegyzés: A kiutalások egy olyan címről kerülnek elküldésre, amely eltér a kriptovalutája befizetési címétől.
Biztonság
A címek engedélyezési listájához való hozzáadásához 2FA szükséges, ha Nem megbízható eszközt használ.
A kriptovaluta kiutalásokhoz használhatja a hozzáférési kulcsát, ha az be van állítva. Ha még nem állított be jelszókulcsot, a kiutalásokat 2FA-val és SMS OTP-vel kell majd igazolnia.
A pénzeszközeinek védelme érdekében javasoljuk, hogy engedélyezze a 24 órás kiutalási zárolást. A részletekért kérjük, tekintse meg itt.
Címek fehérlistázása
A pénzeszközei biztonságának növelése érdekében minden alkalommal megköveteljük a kiutalási cím fehérlistázását, amikor kriptovalutát szeretne küldeni egy új címre.
*Kérjük, vegye figyelembe, hogy az újonnan hozzáadott kiutalási címre 24 órás kiutalási zárolás vonatkozik, ha a funkció engedélyezve van.
Kiutalási cím engedélyezéséhez:
1. Menjen a Fiókok menüpontra, és koppints a Kripto Tárca opcióra
2. Koppintson az Átutalás gombra > Kiutalás > Külső tárca
3. Kattintson a + Tárca cím hozzáadása gombra vagy a jobb felső sarokban lévő "+" jelre > Tárca cím új kivételi cím hozzáadásához
4. Válassza ki a kriptovalutát, amelyet ki szeretne utalni
5. A Tárca Cím Részletek oldalon,
a. Válassza ki a használni kívánt hálózatot
b. Írja be, illessze be vagy olvassa be a kiutalási címet (koppintson a kék QR-kód ikonra a cím beolvasásához)
c. Adjon nevet a tárcájának, és kattintson a Folytatás gombra
6 Töltse ki a szükséges ellenőrzést:
a. Ha Megbízható eszközt használ, meg kell adnia a jelkódját
b. Ha Nem megbízható eszközt használ, akkor hitelesítenie kell a jelkódjával, ha be van állítva, vagy meg kell adnia a jelkódját és a hitelesítő alkalmazás által generált 6 jegyű ellenőrző kódot
Kiutalás kezdeményezése
Kiutalás kezdeményezéséhez:
1. Menjen a Fiókok menüpontra, és koppints a Kripto Tárca opcióra
2. Koppintson az Átutalás gombra > Kiutalás > Külső tárca
3. Válassza ki azt az engedélyezett tárca címet, amelyre ki szeretne utalni
4. Válassza ki a pénznemet és adja meg az összeget
5. Tekintse át és kattintson a Megerősítés gombra a megerősítő oldalon
6. Töltse ki a szükséges ellenőrzést:
a. Ellenőrizze jelkóddal, ha be van állítva
b. Ellenőrizze SMS OTP és a hitelesítő alkalmazása által generált 2FA kód használatával, ha még nem állított be jelkódot
7. Ezután elküldjük a kiutalási kérelmét. Kérjük, várja meg, amíg a kiutalás feldolgozásra kerül.
Hogyan találom meg a tranzakció azonosítóját (TxHash/TxID)?
1. Koppintson a tranzakcióra a megfelelő Kripto Tárcában vagy a Tranzakciótörténetben | 2. Koppintson a „Kiutalás ide" cím hiperhivatkozásra
| 3. Vagy lemásolhatja a TxHash-t, vagy megtekintheti a tranzakciót egy Blockchain Explorerben. |
 |  |  |
Kiutalási kérelem megerősítése
Miután a kiutalási címe megerősítésre került, egy kiutalási kérelem megerősítő e-mailt fog kapni - ez azt jelenti, hogy tudomásul vettük a kérelmét, és a lehető leghamarabb feldolgozzuk (általában azonnal, de legfeljebb 2-3 órát vehet igénybe a feldolgozás). A kérelem feldolgozását követően külön értesítést fog kapni.
Figyelmeztetés
Ha olyan e-mailt kap egy műveletről, amelyet nem kért (cím fehérlistázás vagy kriptovaluta kiutalás), kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal (a gyorsaság érdekében használja az alkalmazáson belüli csevegést, ha lehetséges - ezt a Menüben találja, Ügyfélszolgálat részben). Munkatársaink segítenek Önnek letiltani a kriptovaluta tranzakciókat (ha szükséges), megkísérelni a kiutalási kérelem leállítását, és megváltoztatni a jelkódot (ehhez igazolnunk kell az Ön személyazonosságát).
Mivel lehetséges, hogy a fiókját kompromittálták, érdemes egyidejűleg megváltoztatni a Crypto.com bejelentkezési e-mail címét (kattintson a Profilra, majd koppintson az e-mail címre). A művelet befejezéséhez hozzáféréssel kell rendelkeznie a jelenlegi e-mail címéhez.