Készpénzbefizetési problémák megértése
A készpénzbefizetések általában automatikusan jóváírásra kerülnek a készpénzszámládon, amint megérkeznek. Előfordulhat azonban, hogy rendszerünk bizonyos esetekben nem tudja azonosítani a befizetéseket. Készpénzbefizetéskor a pénztárcádba ügyelj az alábbiakra, hogy elkerüld a befizetés késedelmét vagy sikertelenségét:
Névazonosság: A bankszámládon szereplő névnek teljes mértékben meg kell egyeznie a nálunk nyilvántartott névvel.
Személyes számla: A befizetéseket saját bankszámládról kell indítani. Közös számláról indított befizetések feldolgozása nem garantált.
Támogatott bankok: Győződj meg róla, hogy az utalást a támogatott bankhálózatunkban szereplő pénzintézettől indítod. Nem támogatott intézményektől, például kriptotőzsdékről vagy harmadik fél fizetési szolgáltatóktól érkező utalásokat nem tudunk feldolgozni.
Azonosító vagy hivatkozási szám: Befizetéskor pontosan add meg a szükséges azonosító vagy hivatkozási számot, amely régiónként eltérő lehet.
Mi a teendő, ha hiányzik a befizetés?
Lépj kapcsolatba velünk: Vedd fel velünk a kapcsolatot az alkalmazáson belüli chaten keresztül.
Fizetési igazolás benyújtása: Csatolj egy dokumentumot, amely igazolja a befizetést. A dokumentumnak az alábbiakat kell tartalmaznia (ha alkalmazható):
A teljes neved, mint küldő.
A tranzakció dátuma.
A tranzakció összege és pénzneme.
A küldő bankszámla adatai.
A kedvezményezett bankszámla adatai.
Azonosító/hivatkozási szám.
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.