Che cos'è Send?
Send è una funzione dell’App Crypto.com che consente trasferimenti istantanei. Con Sendpuoi:
Sposta cripto e contanti in modo rapido e semplice: Invia cripto in tutto il mondo o denaro nelle regioni abilitate, senza costi
Trova facilmente i tuoi amici: Sincronizza i contatti o cerca utenti a livello globale
Trasferisci ad altri utenti Crypto.com in qualsiasi momento: Accedi direttamente dalla schermata principale dell’app
Chi può usare Send?
Gli utenti dell’App Crypto.com possono accedere alla funzione Send . La disponibilità delle valute varia in base alla giurisdizione.
Quali valute sono supportate?
Send supporta oltre 300 criptovalute. Le seguenti valute fiat sono supportate per trasferimenti nazionali (in base alla giurisdizione):
BRL
CAD
Euro
GBP
USD
I trasferimenti fiat non sono ancora disponibili nelle seguenti giurisdizioni:
Australia (AUD)
Singapore (SGD, USD)
Emirati Arabi Uniti (AED, USD)
Negli stati USA:
I trasferimenti cripto non sono disponibili a NY
I trasferimenti fiat non sono disponibili in CA, MA e NY
I trasferimenti fiat possono essere ricevuti, ma non inviati, da HI, IN, OK e UT
Come trasferire cripto o contanti con Invia?
Segui questi passaggi per trasferire fondi con Invia:
Clicca qui su Invia dalla schermata principale dell’App Crypto.com
Seleziona il destinatario (vedi la sezione ‘Come trovare destinatari per inviare fondi’ per dettagli)
Seleziona la valuta cripto o fiat da inviare
Digita l’importo da inviare
Rivedi e conferma il trasferimento
Il trasferimento sarà eseguito istantaneamente se il destinatario è idoneo. Consulta ‘Perché non posso inviare denaro o cripto a un altro utente Crypto.com App?’ per maggiori dettagli.
Puoi accedere anche alla funzione Invia tramite:
Vai su Pay > Invia dal menu principale
Clicca su Invia dal tuo Cash Account
Vai sul tuo crypto wallet > trasferimenti > preleva > preleva verso utenti Crypto.com
1. Clicca su Invia dalla schermata principale dell’App Crypto.com. Seleziona un contatto o cerca il destinatario. | 2. Seleziona la valuta cripto o fiat da inviare e inserisci l’importo. |
3. Rivedi e conferma il trasferimento | 4. Il trasferimento sarà completato istantaneamente se il destinatario è idoneo |
Posso trasferire a chi non usa l’App Crypto.com?
Per inviare cripto a chi non usa ancora l’App Crypto.com, invita la persona a registrarsi. Riceverà la cripto dopo aver creato il suo account.
Segui questi passaggi per invitarla:
Clicca qui su Invia dalla schermata principale dell’App Crypto.com
Cerca o seleziona un contatto.
Seleziona la criptovaluta da inviare
Digita l’importo da inviare
Rivedi e conferma il trasferimento
Invita il destinatario a registrarsi sull’App Crypto.com condividendo il tuo Referral Link
Il trasferimento resterà in sospeso fino a sette (7) giorni, dando tempo al destinatario di registrarsi e riscattarlo. Se non viene riscattato entro questo periodo, il trasferimento sarà annullato e i fondi ti verranno restituiti.
Puoi anche annullare trasferimenti in sospeso e i fondi ti verranno restituiti. A seconda della tua giurisdizione, sia tu che il destinatario potreste ricevere anche un Referral Bonus.
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Come ricevo un trasferimento?
Quando un altro utente dell’App Crypto.com ti invia contanti o cripto, ricevi una notifica e i fondi vengono accreditati istantaneamente sul tuo crypto wallet o Cash Account.
Trovi i dettagli del trasferimento nella cronologia delle transazioni. Per vedere la cronologia delle transazioni, clicca sull’icona ‘orologio’ in alto a destra nella schermata Invia.
Posso ricevere fondi se non sono utente dell’App Crypto.com?
Se non usi ancora l’App Crypto.com, puoi registrarti tramite il referral link che ti viene condiviso per accettare il trasferimento.
Il trasferimento resterà in sospeso fino a 7 giorni, dandoti il tempo di registrarti e riscattarlo. Se non riscatti il trasferimento entro questo periodo, i fondi verranno restituiti al mittente.
Come trovo i destinatari a cui inviare fondi?
Puoi trovare un destinatario in diversi modi:
Sincronizza i contatti del telefono con l’App Crypto.com
Scansiona il codice QR di invia dell’App Crypto.com del destinatario
Cerca un destinatario tramite numero di telefono o indirizzo email
I destinatari possono scegliere se essere visibili nelle impostazioni della privacy. Consulta la sezione ‘Come modifico le impostazioni della privacy?’ per maggiori dettagli.
Find Send recipients by syncing your contacts
Per trovare un destinatario tramite contatti sincronizzati, assicurati che:
Hai salvato il destinatario tra i contatti del telefono
You have synced your phone contacts in the Send feature. From the Crypto.com App home screen, tap Send > Sync contacts.
The recipient has Contact visibility enabled in their Crypto.com App privacy settings. Consulta la sezione ‘Come modifico le impostazioni della privacy?’ per maggiori dettagli.
Hai consentito all’App Crypto.com di accedere ai tuoi contatti nelle impostazioni della privacy del telefono
Find Send recipients by QR code
Segui questi passaggi per trovare e inviare fondi a un destinatario scansionando il suo codice QR:
From the Crypto.com App home screen, tap Send
Clicca sull’icona Scan nella barra di ricerca per aprire lo scanner QR
Chiedi al destinatario di cliccare su My code nella schermata Scan per mostrare il proprio codice QR
Scansiona il codice QR del destinatario con il tuo scanner QR
In alternativa, clicca su Library per caricare e scansionare un codice QR ricevuto da un amico
Trova destinatari Invia cercando email o numero di telefono
Dalla schermata principale dell’app Crypto.com, clicca su Invia.
Digita l’indirizzo email o il numero di telefono della persona a cui vuoi inviare fondi nella barra di ricerca. Se è un utente dell’app Crypto.com, il suo profilo apparirà.
Se la persona non è un utente dell’app Crypto.com, clicca su Invia comunque. Invita il destinatario a registrarsi sull’app Crypto.com condividendo il tuo Referral Link. Se i fondi non vengono riscossi entro sette (7) giorni, la transazione Invia in sospeso scadrà e ti verranno restituiti. Consulta ‘Posso trasferire a chi non è utente dell’app Crypto.com?’ per maggiori dettagli.
Come posso modificare le impostazioni sulla privacy?
Quando usi Invia, altri utenti dell’app Crypto.com possono trovarti tramite email o numero di telefono. I contatti che hanno sincronizzato la rubrica potranno vederti come amico.
Segui questi passaggi per modificare le impostazioni sulla privacy:
Dal menu principale, clicca su Profile & Settings > Security & privacy > Privacy
Attiva o disattiva le impostazioni in base alle tue preferenze
Quali sono i limiti di trasferimento?
I limiti di trasferimento sono i seguenti:
| Limite di trasferimento (equivalente in USD) | Limite di trasferimento per utenti Prime (equivalente in USD) |
Crypto | Fino a $50.000 ogni 24 ore | Fino a $100.000 ogni 24 ore |
Contanti | $20.000 ogni mese (rolling) | $100.000 ogni mese (rolling) |
I trasferimenti di contanti hanno un limite minimo di US$0,01 equivalente per transazione.
Sono previste commissioni per trasferire crypto o contanti?
No, non sono previste commissioni per utilizzare Invia per trasferire crypto o contanti.
Come posso bloccare un utente dell’App Crypto.com?
Puoi bloccare un altro utente dell’App Crypto.com in qualsiasi momento. Una volta bloccato, quell’utente non potrà più inviare o ricevere denaro da te.
Per bloccare qualcuno:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Seleziona o cerca il destinatario
Clicca sull’icona ‘profilo’ in alto a destra
Nella pagina profilo del destinatario, clicca sull’icona ‘tre puntini’ in alto a destra
Clicca su Blocca, poi conferma cliccando su Blocca nel pop-up
Perché non riesco a inviare denaro a un altro utente Crypto.com App?
Se non riesci a effettuare il trasferimento, verifica che:
Il tuo account Crypto.com App sia completamente verificato (ossia hai inviato tutti i documenti richiesti)
Hai saldo sufficiente nel tuo crypto wallet o conto cash
Non stai superando il limite massimo di trasferimento
Il destinatario è un utente Crypto.com App
L’account Crypto.com App del destinatario è completamente verificato
Il destinatario ha un conto cash nella stessa valuta inviata (solo per trasferimenti cash)*
*I trasferimenti sono soggetti a restrizioni giurisdizionali e normative. Di conseguenza, potrebbero esserci casi in cui il trasferimento non può essere completato anche se entrambi gli account sono verificati, finanziati e nella stessa valuta (solo per trasferimenti cash). Se riscontri questo problema, contattaci su chat.crypto.com per assistenza.
Perché il mio trasferimento non è andato a buon fine?
Se hai inviato una richiesta Invia ma i fondi o la cripto non sono stati ricevuti:
Assicurati che il destinatario abbia accesso al proprio account Crypto.com App.
Controlla la cronologia delle transazioni per verificare che la transazione sia contrassegnata come Elaborata. In rari casi, la transazione potrebbe richiedere più tempo del previsto e sarà indicata come In sospeso. Per visualizzare la cronologia delle transazioni, clicca sull’icona ‘orologio’ in alto a destra nella schermata principale di Invia.
Se non hai ricevuto un trasferimento a te destinato, verifica con il mittente che abbia utilizzato il numero di telefono o l’email corretti.
Cosa succede se effettuo un trasferimento alla persona sbagliata?
Una volta completato il trasferimento, non è possibile annullarlo o invertirlo. Se effettui un trasferimento alla persona sbagliata, dovrai contattarla tramite l’email o il numero di telefono utilizzato per inviare il pagamento e chiedere la restituzione dei fondi o della cripto.
Are Send transfers reversible?
No, crypto and cash Send transfers cannot be reversed. Una volta completato, il trasferimento è definitivo e i fondi vengono inviati immediatamente al destinatario. Crypto.com non può annullare il trasferimento né recuperare contanti o cripto.
Verifica sempre di aver selezionato il destinatario corretto, controllato email o numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e confermato i dati prima di procedere.
Crypto.com non è responsabile per trasferimenti inviati a destinatari errati a causa di errori dell’utente. Avviando un trasferimento Send, confermi che la transazione è definitiva, non reversibile e non rimborsabile. Crypto.com non è responsabile per perdite di fondi o cripto dovute a errore di identità, dati errati del destinatario, frode o uso non autorizzato dell’account. Controlla attentamente tutti i dati prima di confermare il trasferimento.
Come posso segnalare un trasferimento di contanti fraudolento?
La segnalazione è disponibile solo per utenti negli Stati Uniti.
Se pensi di aver ricevuto un trasferimento di contanti fraudolento, puoi segnalarlo seguendo questi passaggi:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Tap the ‘clock’ icon on the top-right corner of the Send screen
Seleziona il trasferimento di contanti dalla cronologia delle transazioni
Tap Report an issue on the transaction detail screen and follow the instructions
Questo documento è una traduzione della versione inglese. In caso di discrepanza, prevale la versione inglese.